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===登陆客服通客户端=== 在安装客服通[[客户端]]之前需要先安装 .NET Framework 可以在官网<nowiki>http://www.shopex.cn/products/ShopExKFT_download.html</nowiki> 下载.NET Framework,同时下载客户端,并分别进行安装。 安装后,启动客服通,然后输入注册时记录的客户端网店ID、用户ID、密码 <div> [[Image:ex519.gif]] </div> 提示:注册后大约需要10分钟左右才能使用这些信息登陆客户端,请耐心等待。 登陆可看到客服通的操作界面 <div> [[Image:ex520.gif]] </div> 其中:主动邀请可主动与访问者对话;监控对话可以查看其它客服人员与用户的对话内容! <div> [[Image:ex521.gif]] </div> *客户管理:对已经访问过的用户进行管理,包括所有对话与联系方式; *系统管理:设置内置的三个客服人员的相关信息,分别是admin admin2 admin3 初始密码一致! *统计报表:包括客服人员的处理统计、流量统计、访客信息分析等
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