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==社交媒体营销内容策略== *随着社交媒体的盛行,许多品牌也开始关注社交媒体的营销。然而对于许多传统品牌来讲,社交媒体对他们来说是非常陌生的,怎样找到潜在客户,维护现有客户的关系,与客户产生互动,成为各品牌不断研究的问题。 *[[微博]]是社会化媒体的一种形式,而社会化媒体的一个突出特点就是自媒体属性。简单地说,自媒体就意味着“人人都是媒体”。然而自媒体与传统的媒体之间还是存在根本性的差异,也是这样的差异导致品牌曾经运用纯熟的许多传统媒体玩法,在社会化媒体上并不见效。 *自媒体平台上的每个用户都不再是单纯的受众,而是具备媒体与受众的双重身份。这与传统媒体的单向传播方式不同。这就使得自媒体平台呈现出去中心化的特征,每个人都成为信息传递的一个节点,可以试图引导用户与传播,但无法去控制和事先描绘出传播曲线。 *举个例子,现有的工具确实能在传播之后描绘出一条微博信息的传播扩散图,并且可以从中看出一些所谓的“关键节点”,然后就会发现关键节点通常都是有更多粉丝以及已有更大影响力的那些用户,我们称之为KOL(意见领袖)。但是,这样的传播轨迹是无法预知的。而微博中有3亿多用户,如何找到适合品牌的意见领袖?并与他互动起来?如何管理复杂的意见领袖关系?此时,就需要借助一些技术手段来帮助品牌实现目的。如风语者Social CRM解决方案,正是帮品牌管理社交媒体中复杂的客户关系。 *同时,品牌想要真正获得良好的传播效果,在抓住意见领袖用户之前,必须进行切实有效的内容策略规划,同时,真正产出高质量的内容。内容与策略相结合,并充分利用技术手段,方能在社交媒体中突出重围。
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