用户体验是站长们都比较关心的话题，因为用户体验直接影响着用户对网站的印象，也影响着用户是否会进行二次购买。做好用户体验，不妨可以按照美国传播学者拉斯韦尔提出的五“W”理论来分析，然后结合自己网站的特点制定出符合用户需求的优化推广方案。
Who：你是谁
我们要提高用户体验，首先就要明确自己网站是做什么的，只有网站有了明确的定位，网站才能找出自己的目标客户。如果网站的定位于美国虚拟主机，那网站的内容设置都应该与美国虚拟主机相关的。这样不管是网站优化人员还是编辑都有方向来着手进行工作。
Whom：销售对象
清楚的知道网站的销售对象，网站才能制定出有针对性的解决方案，也才能为用户带来满意的需求。美国虚拟主机推广的对象当然就是要购买美国虚拟主机的用户，这其中包括个人站长、企业商家、开展电子商务的网站等，当然如果想要做代理的，也可以参考网站的一些信息，比对之下，自己才能知道哪家主机代理最有前途。因此，明确销售对象也是很重要的。
What：给用户提供什么
当明确了自己的销售对象后，网站也就要明确其能为用户提供什么，将网站能提供的东西都罗列出来，并把这些东西都做到完善。当你是作美国虚拟主机推广的，那网站提供给用户的东西肯定就要有虚拟主机的一些信息、美国主机的优缺点以及主机的一些资讯等，将这些方面做好，用户来了网站才能找到有价值性的东西。
Which Channal：什么渠道
明确了能为用户提供什么，接下来就要了解怎样让用户找到其所要的信息。外部的宣传推广是一定要做的，这时候就要依靠网站优化者和宣传者共同协作完成了，让网站的排名提升，让网站的信息都到达用户的那里。而从网站内部来说，就要通过简洁的页面、清晰的导航、高质量且丰富的内容等来增加用户的体验。
What Effect：效果
网站制定出的内容肯定不一定都是用户喜欢的，而网站的用户体验站长不一定都能知晓，因此，网站要做好售后服务跟踪。可以通过打电话、发邮件、做问卷调查等方式来了解用户的购买体验，当然最好的办法就是网站设置有用户留言专栏，这样用户有什么感受都可以写出来了。
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