一般用户在互联网浏览网页如果要产生购买行为，或者需要自己付出代价时，他首先回去怀疑。怀疑你公司的真实性，怀疑你公司的实力，怀疑你公司的种种不确定因素。的确，互联网是虚拟的，所以我们做网络营销，尤其做网站营销，首先要解决用户的怀疑心理。
一般营销型网站的设计思路，就是在公司网站上充分展示自己公司的实力照片，文章，视频，等等。力争让浏览者信服公司给的介绍。这就牵扯到很多营销网页的设计思路。作为公司以营销为目的网站，目的只有一个，引导用户去了解你的产品和服务，产生兴趣或者购买意向。
但是在实际的操作中，做到好的营销效果的网站并不容易，我们不能站在自己的立场去思考和看你的网站，更多的时候应该站在你的用户，你网站的浏览者的角度去审查你的网站。人的消费购买行为的心理很复杂，大概会经历以下阶段：
在复杂购买中，消费者购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为五个阶段构成。
消费者购买决策过程
(一)引起需要
(二)收集信息
消费者信息来源主要有个人来源、商业来源、公共来源、经验来源等。
(三)评价方案
1.产品属性。即产品能够满足消费者需要的特性。
2.属性权重。即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数。
3.品牌信念。
4.效用函数。
5.评价模型。
(四)决定购买
(五)购后行为
购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数，即S=F(E，P)。若EP，则消费者会感到不满意。
由此看来，网络营销和传统营销一样，都是以市场营销学为基础的营销思路。
来源: 国人在线
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