在下一代操作系统上,微软作出大胆的决定,这是情有可原的。不过,用Metro界面来定名Windows 8风格的界面,这可能是远离旧风格的一大举措。尼尔森诺曼集团(Nielsen Norman Group)用户体验专家Raluca Budiu在接受采访时说,一些设计决定给用户带来认知负担,阻碍了用户。
过去,Budiu曾在施乐PARC研究人机互动,正是PARC开发了图型用户界面。Budiu认为,Windows 8的主要问题在于用户要应付完全不同的两种界面,一种是传统Windows界面,一种是块状的现代界面Metro。在Windows 8内,不仅仅是一些互动完全不同,用户还要知道哪种环境哪种操作适宜。
除了采用两种不同的界面,Budiu还认为程序切换也有问题。每一个现代化风格的程序有自己的块状图标,但在桌面程序中却重新组织为一块。因此,用户必须记得现在运行在桌面环境的程序是哪个,这样在桌面与开始屏间切换时,才不会搞错,否则就要来回切换查看。
开始屏也让Budiu大为不满,它浪费空间,而且不直观。开始菜单没了,最初在桌面、开始屏间切换也不明显,按钮被藏在一个角落,让它显示有点麻烦。许多Metro界面风格源自Windows Phone 7。按钮并非易见,因为显示屏主要用来显示内容了。
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