编辑“ShopEX订单流程及使用介绍”

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订单是顾客在商店购买商品后的表现。订单生成后，店主通过处理订单来完成款项的转移与货物的配送。订单的处理是商店中非常重要的一个环节。

接下来，我们从一个订单的生成到完成来说明订单的处理流程

===前台生成订单===
顾客在前台购选择物品，加入购物车，然后生成订单
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如果顾客注册会员后购买，则登陆会员中心也可看到订单信息
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此外，订单也可在后台手动添加，稍后说明。

===订单界面说明===
后台依次点击 订单---订单列表，可以看到订单界面
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其中列出的是常用到的功能按钮！

在订单的后面部分还有配货单、购物清单的打印按钮
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可以打印订单中商品的清单，有给顾客的购物清单、店主配货时的配货单及快递单信息。

点击某个订单，会看到这个订单的详细信息
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订单状态可通过对订单进行处理来改变

===订单处理流程说明===
一般情况下，店主处理订单的流程为：支付-->发货-->完成。退款、退货、作废在特殊情况下使用。
:支付：如果顾客在订单生成后选择在线付款，则订单中 支付 会变为灰色，无法点击；如果顾客是选择的线下付款，则店主需要确认款项到帐后点击支付。
:发货：店主在确认顾客款项已经到帐的前提下，可以对货物进行 发货 处理，然后点击此按钮改变状态。
:完成：当订单支付完成、发货完成，则店主可以选择把此订单设置为 完成 状态，设置此状态后，不能再对此订单有任何操作(删除除外)。
提示：前台会员中心，订单的状态会随后台订单状态的改变而变化，会员可以即时看到订单处理情况！

===后台添加订单===
多数情况下，订单是在前台由会员购物生成。

如果顾客是通过其它方式下单，比如电话方式，则店主也可在商店后台手动添加订单。

在商店后台，依次点击 订单--订单列表，点击添加
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然后输入会员名称
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选择商品
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添加商品
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依次选择配送方式、支付方式
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点击创建生成订单
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新订单出现在订单列表中
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===订单标签使用说明===
订单标签是一种分组标识，店主可以用标签来对订单进行自定义分组

管理：添加及删除标签；设置：在订单中使用已经添加好的标签
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已经添加好的标签可删除，可重命名
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选择订单设置标签
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最终效果
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===订单导出说明===
店主可以随时把已经生成的订单导出CSV文件，在本地进行备份
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此文件中包括订单的所有内容及状态

===订单搜索说明===
在对订单搜索时，可以根据多个条件进行查询
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也可用高级搜索来动态查询
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===订单打印说明===
如果想用纸张的形式来表现订单，也可打印订单,选择订单，然后打印
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至此，您应该对订单的处理流程及界面功能有了清晰的了解，接下来我们会详细说明部分常用功能






[[category:ShopEX使用手册]]