编辑“PHPWEB 智能网站管理系统客服模块详细说明”

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[[PHPWEB]]客服模块是一个自定表单提交+工单处理的功能模块。可以任意设置多个客服组，每个组可以设置不同的提交表单、许可提交表单的用户类型、许可处理的客服人员；工单具有7种处理状态，采用[[Ajax]]实现动态监控；受理工单后可以和客户进行在线交流；该模块可以灵活运用于销售咨询、技术支持、客户服务和投诉受理等。
[[Image:PHPWEB_CustomerServices.png|center]]

*[[PHPWEB 智能网站管理系统客服分组设置|客服分组]]
*[[PHPWEB 智能网站管理系统客服表单设置|客服表单]]
*[[PHPWEB 智能网站管理系统客服工单处理状态说明|客服工单处理状态]]
*[[PHPWEB 智能网站管理系统前台插入客服表单|前台插入客服表单]]
*[[PHPWEB 智能网站管理系统客服模块会员功能说明|客服模块会员功能]]
*[[PHPWEB 智能网站管理系统工单受理和回复|工单受理和回复]]
*[[PHPWEB 智能网站管理系统客服权限控制|客服权限控制]]

==相关条目==
*[[Drupal]]
*[[DedeCMS]]
*[[ECShop]]
*[[osCommerce]]

==参考来源==
*[http://www.phpweb.net/news/class/2/  参考来源]

[[category:PHPWEB|K]]