编辑“KPPW/FAQ”

{{KPPW导航}}
'''一．安装前的准备'''
#选择程序运行的操作系统[[windows]] xp, windows server,[[unix]]操作系统。Unix系统下注意设置相关文件的操作权限。
#可以运行[[php]]程序的web开发环境，如在windows 系统上[[wamp]]集成开发环境及相关的功能。在安装系统是，会检测安装本系统需要的环境要求。 
#下载相应版本的程序。

'''二．常见问题解答'''

*'''安装后得到空白页'''
这个问题通常是在unix 主机上出现的，由于上传的文件不全造成的，请用[[二进制]]的模式上传即可。

*'''安装到数据库的时候出现错误，提示mysql error'''
这个错误有时在创建[[数据库]]的时候出现，是因为部分[[sql]]语句错误，根据错误提示，修改相应的sql语句即可，或者下载最新版安装包里的sql文件覆盖原来的重新安装。

*'''安装无错，但进入后提示[[MySQL]] Error Message: 数据连接错误'''
本地配置不正确，检查config.inc.php 的参数是不是正确的。

*'''服务器安装提示404，Internal Server Error 错误错误'''
#对于[[404错误]]，可能是访问的文件不存在，也可能是开启了伪静态，对应的页面文件规则不正确。
#Internal Server Error 错误。[[服务器]]配置错误，检查apache 是否开启[[rewrite]]模块，是否支持[[.htaccess]]文件。更多[[伪静态]]的配置参考： http://www.kekezu.com/bbs/viewthread.php?tid=811&extra=page3D126amp3Bfilter3Dtype26amp3Btypeid%3D12

*'''无法连接数据库，请检查数据库用户名或者密码是否正确'''
出现这个问题有几种可能：
#数据库没有相应的访问权限，要给该用户设置访问权限；
#用户名或密码不正确，检查用户名及密码。
#数据库没有密码，默认为空，

本系统再安装时会检查输入的密码，当为空时，安装时会提示密码错误，不能继续安装，

设置mysql和[[phpmyadmin]]的密码，重新安装即可，具体方法如下： 
#进入phpmyadmin→权限管理→修改密码→执行。
#在phpmyadmin目录中找到/libraries/config.default.php文件 $cfg= 'cookie'; //cookie方式 $cfg['Servers'= 'root'; $cfg['Servers'[$i]['password'] = '123456'; //密码，第一步设置的一致。 （测试环境 mysql5.0.51a Apache/2.2.9 (Win32) PHP/5.2.6 phpmyadmin3.1）

*'''关于客客需要PHP开启ZIP函数支持的问题'''
[[zip]]支持不是必须要有，程序是可以继续安装的，没有ZIP的支持，只是不能使用[[模板]]的导入导出功能，不影响程序的其他的性能，开启zip支持需要有相关的提供商支持。

*'''安装完进入网站首页老是提示删掉一个文件呢？'''
安装完后有时会遇到以下提示：您已经安装过客客威客程序 KPPW 1.1版，请删除data目录下的kekekppwinstall.lck 文件，重新安装 error
#如果已经安装了，要重新安装，先删除data/ kekekppwinstall.lck 这个文件
#检查data目录是否有读写权限

*'''在本地安装完成，样式却找不到？'''
检查tpl_c 是否可读写

*'''安装后进不了后台，前台显示也没加载模板，提示403错误！ '''
服务器配置有问题，检查是否开启rewrite,或者删除.htaccess文件。

*'''安装也正常，后台也正常，但是前台任何连接都是空白的？'''
安装中/lib/inc/pageclass.php 与有/lib/helper/pageclass.php 有重复,将/inc/page_class.php 删除即可，或者下载最新版本

*'''本地安装后上传到空间出错！'''
#上传过程中文件不全造成的，使用二进制方式上传，
#修改config.inc.php 的参数
#修改 config ,control,data文件属性为可读写

*'''uc整合注意事项'''
#打通[[ucenter]]整合之后，如果ucenter中没有至少一个用户，会产生用户uid错乱的问题，请先在 ucenter中添加一个用户，用户名密码需和witkey中的管理员一致。
#同理，如果kppw已经拥有了一些用户，您需要手工将用户id,用户名 同步到ucenter后台，或者删除本 地这些用户，否则也会导致uid错乱.
#如果因为同步ucenter需要 更改了管理员uid(创建时uid) 需要到config/config.inc.php 中 将 define('ADMIN_UID','1');的1修改为该值.
#如果打算整合ucenter,在安装kppw时请不要勾选带演示数据

*'''伪静态的使用问题'''
以[[apache]]为例，简单说明开启前的准备工作：
#在开启伪静态功能前，请先调试好本地能够使用这一功能，方法参考上面的教程。
#在开启前，请修改 .htaccess 中的相关内容，比如网站文件放在www/ kekewitkey 下，打开.htaccess文件， RewriteBase /kekewitkey#请将kekewitkey改为你的项目目录，否则会产生404错误。
#linux环境下，设置相关的文件属性为可读。
#进入后台，开启伪静态功能。

*'''kppw1.0 支付宝支付接口配置'''

#填写配置信息
注意,这里说明一下,这里采用的是[[支付宝]]即时到帐的接口,就行支付,所以申请支付宝商家集成时一定要注意,商家合作码与安全码,这个在支付宝申请网站支付接口成功会,支付宝提供给你的. 这里测试用的帐号与商家号是不一致的. 支付宝帐号,商家合作码,安全码,一定要对应上. 填写完成后进行支付测试

#确认付款后
这里的提示是指卖家账号不是签约的支付宝账号错误,如果代码测试出现这个提示,表示支付接口配置正确,只需要填写正确的配置信息就好了。 更多请参考：http://club.alipay.com/read-htm-tid-8681436.html

*'''关于KPPW1.2beta20110107更新版 不能安装解决办法？'''
找到安装时的sql文件install/data/kekekppwdemo.sql文件,用记事本打开，查找kekewitkeycase，删除或注释这行内容：<nowiki> INSERT INTO kekewitkeycase VALUES ('1', '10', 'task', '', '123', '1.00', '123', '1264003200');</nowiki> 保存后重新安装。

==参考来源==
*http://www.kekezu.com/wwh/

[[category:KPPW|F]]

{{KPPW使用手册}}