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i-doit是一个基于ITIL指南的[[IT]]文档系统,它记录了IT系统及其变更,定义了应急计划,显示了重要信息,并有助于确保IT网络的稳定和高效运行。它允许以结构化方式从墙壁插座向主机提交大量技术信息,每个员工都可以通过[[Web]]浏览器轻松(并以选择的方式)访问此信息。由于其模块化架构,可以部署功能附加组件或开发扩展。 == 核心功能 == i-doit核心功能是开源配置和管理数据库,IT文档解决方案i-doit基于完整的开源配置管理和数据库。使用i-doit作为[[CMDB]],可以根据ITIL最佳实践管理IT,并配置IT环境的重要组件。可以可视化这些组件之间的关系,并跟踪软件和硬件资产及其关系。 i-doit易于安装和填充数据。可以创建CMDB数据模型,并通过网络的自动发现或通过自动发现从各种外部源导入数据。 == 主要特点 == === 专业CMDB === 作为符合ITIL标准的CMDB,i-doit为中央IT服务管理提供了基础。可以在技术 IT 文档数据库上运行 CMDB。该文档基于关系模型,该模型也构成了服务建模或服务和依赖关系树可视化的基础。 在记录设备之间的连接、软件分配、集群成员身份时,可以自动对这些关系进行加权,并创建技术基础结构的依赖关系链。然后,可以轻松定义逻辑关系,这是服务建模所必需的。 === IT 基础架构管理 === 通过记录 IT 来为 IT 基础架构管理奠定基础。使用 i-doit,可以管理 IT 基础设施管理系统的主要组件,如[[网络]]、硬件和软件,包括企业资源规划 ([[ERP]]) 和客户关系管理 ([[CRM]]),以及所需的人类用户,例如网络管理员、开发人员和有权访问任何 IT 设备或服务的通用最终用户。 通过实施 IT 基础架构管理服务,例如持续监控有意义的参数、有针对性的趋势分析和风险管理,可以优化数据中心资源的性能并降低组织的间接成本。 === 网络文档 === 技术文档的一部分描述了网络。可以使用 i-doit 来收集有关网络的外观、性能以及在问题发生时在哪里解决问题的信息。 无论是电源还是数据网络,都可以描述。 可以映射整个网络,包括硬件的位置和连接硬件的电缆。此外,还记录了服务器信息(如不同[[服务器]]上的数据)、备份的计划和位置以及软件信息(如当前版本、日期、许可和支持)。除此之外,还可以管理合同和服务协议,并详细记录问题和解决方案。 === IT库存 === 使用 i-doit 维护组织的 IT 和非 IT 资产(如合同、[[硬件]]、软件)的清单,并在整个生命周期内跟踪资产详细信息。 可以监控软件资源,例如版本、安装或购买日期以及最新更新。 i-DOIT还允许监控硬件详细信息,包括购买日期、使用情况、保修到期日期和位置,并创建自动通知,例如何时需要更换旧硬件。 相同的 IT 库存功能可用于管理合同、订单和到期详细信息,因此可以轻松检查是否需要续订任何合同。 === 技术文档 === 任何令人满意的 IT 文档解决方案都会自然而然地将主要重点放在所有正在使用的 IT 组件的编译和技术文档上。此处所需的详细程度将由用户决定,范围从所有相关制造商和型号信息的纯汇编到基本基础设施的精确表示。这同样适用于来自电力、存储和数据网络的所有连接数据,也适用于软件和许可证的管理和分配。 === IP地址管理 === 结合与分配和管理 [[IP]] 地址相关的众多流程,以创建高效的 IP 地址管理 (IPAM) 解决方案,以简化管理并减少故障。 i-DOIT为提供灵活的权限管理,具有适当的审计和报告功能,还可以通过自动化和支持特定工作流程的功能帮助提高效率。可以自动监控 IP 地址并使用 IP 警报进行报告和故障排除。 集中式概览使能够控制网络的动态,并让为网络的增长做好准备。合适的基本 IPAM 解决方案还可以保证在具有多个位置的网络中节省成本。 === IT资产管理 === IT 资产管理 (ITAM) 最重要的部分是能够记录网络中的所有资产。当发现并收集了有关 IT 资产的所需信息时,可以有效地监控和管理它们。i-doit为提供了一系列收集和监控IT资产的选项,包括在整个生命周期中在业务环境中找到的所有软件和硬件元素。 通过建立一系列业务实践,将财务、合同和库存职能结合起来,以支持 IT 环境的生命周期管理和战略决策,可以在组织中成功实施 IT 资产管理 (ITAM)。 === 文件和数据导入 === i-doit提供了从[[CSV]]文件导入数据的选项。配置文件、字段映射和验证功能支持成功导入复杂的源数据。还可以使用各种方法导出当前的 i-doit 数据并在其他软件中使用。 == 相关条目 == * [[CMDB]] * [[GLPI]] * [[CMDBuild]]
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