编辑“CMSware安装常见问题”

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<div style="clear:both;"></div>
==Zend Optimizer 相关报错==
*问题症状及报错信息：
<pre>
Fatal error: Incompatible file format: The encoded file has format ID 2004072201, whereas the Optimizer can read to 2004040401 in //vhost/u/s/b
/lonmo.com/www/cmsware/www/install.php on line 0
</pre>
可能原因及解决方案：[[zend Optimizer]] 的版本不够高，请升级

*问题症状及报错信息：
<pre>
Fatal error: Unable to read 13206 bytes in /www/users/***.com/install.php on line 0
</pre>
可能原因及解决方案：ascii模式上传加密的文件会有问题,请上传思维 ([[CMSware]])时选择binary模式,或者直接打包到[[服务器]]上再解包(对于限制模式的主机会导致问题).确认你使用的是binary模式上传加密文件,[[FlashFXP]]下设置binary传输模式方法:选项->参数选择->传输->把传输模式设为"二进制(图像)".为确保设置有效,关闭你的flashfxp,然后重新运行,连接你的[[ftp]],然后开始上传.

*问题症状及报错信息：
<pre>
Fatal error: Class 'aut' not found in d:\test\cmsware\include\xxxx.php on line 418
</pre>
可能原因及解决方案：出现这个问题的可能原因是该服务器上安装的ZEND Optimizer版本太老了,您可以与[[虚拟主机]]提供商联系将他们的ZEND Optimizer升级

*问题症状及报错信息：
<pre>
Fatal error: Incompatible file format: The encoded file has format major ID 2, whereas the Optimizer expects 1; The encoded file was probably 
encoded by the Zend Encoder for PHP 5 (zendenc5), and therefore cannot be run on PHP 4 in C:\usr\local\www\data\install.php on line 0
</pre>
可能原因及解决方案：您将[[php]]5程序包用在了php4环境下。思维 (CMSware)从2.5版开始分为php4和php5两个发布包。php4环境下请用php4发布包，php5环境下请用php5发布包。

*问题症状及报错信息：
<pre>
Warning: main(/CMSware/include/functions.php5.php) [function.main]: failed to open stream: No such file or directory in /CMSware/include
/functions.php on line 3
</pre>
可能原因及解决方案：您将php5程序包用在了php4环境下。思维 (CMSware)从2.5版开始分为php4和php5两个发布包。php4环境下请用php4发布包，php5环境下请用php5发布包。

*问题症状及报错信息：
<pre>
Fatal error: Incompatible file format: The encoded file has format ID 2003120701, whereas the Optimizer can read to 2002062301 in E:\Inetpub\wwwroot
\touyi\wwwroot\cmsware\install\xxxx.php on line0
</pre>
可能原因及解决方案：出现这个问题的可能原因是该服务器上安装的ZEND Optimizer版本太老了,无法支持思维(CMSware),您可以与虚拟主机提供商联系将他们的ZEND Optimizer升级

*问题症状及报错信息：
<pre>
Zend 2003120701�1�5784�21721x 琎M╘Gv?祲f ?纽�CDXXXXXXX
</pre>
可能原因及解决方案：未安装ZEND Optimizer

*问题症状及报错信息：
<pre>
Fatal error: Incompatible file format: The encoded file has format ID 3120701, which is too old
</pre>
可能原因及解决方案：安装文件过期，请到官方更换新的试用版[[程序]]

*问题症状及报错信息：
<pre>
Fatal error: This file has expired. in //cmsware/public_html/cmsware2.1RC1_plus/install.php on line 0
</pre>
可能原因及解决方案：文件过期，请前往官方[[网站]][[下载]]新版程序

*问题症状及报错信息：
<pre>
parse error: parse error, unexpected T_DNUMBER in D:\usr\local\www\data\cms\install.php on line 3
</pre>
可能原因及解决方案：可能是Zend Optimizer没有正确安装或配置，建议重新配置

==Mysql相关报错==
*问题症状及报错信息：
<pre>
数据库连接失败!请检查数据库服务器,用户名,密码是否正确
</pre>
可能原因及解决方案： 安装时如果是[[mysql]]4.1以上版本,且刚安装未经密码算法更改会出现这个问题,解决方法详见本文的Client does not sport authentication protocol requested by server小节,但如果这个问题是在虚拟主机服务商机器上出现,那一定是您真的搞错数据库服务器,用户名,密码了

*问题症状及报错信息：
<pre>
Client does not sport authentication protocol requested byserver
</pre>
<span style="color:red;">所有安装Mysql4.1以上版本的用户请看本条!!!!!!!!!</span>

可能原因及解决方案：

Mysql 4.1及以上版本使用了新的密码算法,而php不支持新算法,因此在新增用户后,还需要用下面的方法解决php无法连接登录Mysql的问题(其中some_user,some_host,newpwd分别是您数据库的用户名,主机,密码)

第一种解决方法:
<pre>
mysql> SET PASSWORD FOR
-> 'some_user'@'some_host' = OLD_PASSWORD('newpwd');
</pre>
比方说数据库用户是admin,主机localhost，密码是123456

这时候输入的命令应该是：
<pre>
mysql> SET PASSWORD FOR admin@localhost=OLD_PASSWORD('123456');
[感谢henrykim做的这个例子]
<pre>

第二种解决方法:
<pre>
mysql> DATE mysql.user SET password = OLD_PASSWORD('newpwd')
-> WHERE Host = 'some_host' AND User = 'some_user';
mysql> FLUSH pRIVILEGES;
</pre>

第三种解决方法(不推荐)
<pre>
用 --old-passwords 选项启用 mysqld,然后用上面的方法更改原有用户(摘自Mysql官方网站)
</pre>

*问题症状及报错信息：
<pre>
Warning: mysql_fetch_array(): supplied argument is not a valid MySQL result resource in /home/lonmo.com/install.php on line 405
</pre>
可能原因及解决方案：mysql的版本和php使用的mysql库的版本相差太大。如果不一致换成一致的看看

*问题症状及报错信息：
<pre>
Warning: mysql_connect(): Too many connections in C:\web\www.lonmo.com\include\lib\kDB\lib\mysql.php on line 11 kDB Error: Connecting to MySQL 
failed,please contact to your administrator
</pre>
可能原因及解决方案：服务器的mysql连接数达到了上限。只是偶尔出现，查查日志，看看是不是有[[搜索引擎]]的[[蜘蛛]]大量访问的记录，蜘蛛爬行时有时会出现这种现像。最好查查你的mysql配置文件my.cnf文件中max_connections的数值，如果偏小就设置大一些

*问题症状及报错信息：
<pre>
到最后一步建立管理员时总是提示”管理员建立失败“
</pre>
可能原因及解决方案： 可能是数据库的权限有问题，比如用户名或密码错误

*问题症状及报错信息：
<pre>
Warning: mysql_connect(): Access denied for user: 'root@localhost' (Using password: NO) in C:\usr\local\www\data\install.php on line 383
</pre>
可能原因及解决方案： 当前用户(root)没有权限连接该mysql数据库。可能是连接的用户名、密码等不正确，这里的提示是您没有为root账户指定连接密码

*问题症状及报错信息： 创建数据库时提示
<pre>
Warning: mysql_connect(): Access denied for user: 'cmsware@localhost' (Using password: YES) in C:\usr\local\www\data\install.php on line 383
</pre>
可能原因及解决方案： 当前用户(cmsware)没有权限连接该mysql数据库。可能是连接的用户名、密码等不正确，这里的提示是您权限不足或者密码错误 

==服务器问题==
*问题症状及报错信息：
<pre>
Exception message: fsockopen(): php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Temporary failure in name resolution
Error code: 2
-- Backtrace --
(): error.handler
/opt/apache2/htdocs/validate.php(223): fsockopen
/opt/apache2/htdocs/admin/index.php(104):
</pre>
可能原因及解决方案：你的服务器环境不能解析[[域名]]，请检查是不是服务器的[[dns]]服务解析的问题

*问题症状及报错信息：
<pre>
Warning: main(./include/lib/kTemplate/kTemplate.class.php): failed to open stream: No such file or directory in //cmsware/public_html/CMSware
/install.php on line 64
</pre>
可能原因及解决方案：由于网络不稳定导致传输过程中文件损坏或不完整，此时会有相应的文件损坏提示。请重新传输.

*问题症状及报错信息：
<pre>
Warning: touch(): Utime failed: Operation not permitted in /home/dalian/public_html/include/lib/kTemplate/kTemplate_Compiler.class.php on line 190
</pre>
可能原因及解决方案：php运行在安全限制模式。

*问题症状及报错信息：
<pre>
安装时出现白屏
</pre>
可能原因及解决方案：这种情况比较少见。出现该问题时请首先将php报错打开查看具体报错信息（在php的配置文件php.ini里将display_errors的值设置为“on”），再看看您的服务器的php环境是不是和发布包版本一致。思维(CMSware)从2.5版开始分为php4和php5两个发布包。php4环境下请用php4发布包，php5环境下请用php5发布包。其次，请检查相关目录权限设置是否正确

*问题症状及报错信息：
<pre>
本地测试安装时，同意协议后还是不能继续
</pre>
可能原因及解决方案：请首先检查目录权限，可能是[[cmsware]]安装目录不可写。

*问题症状及报错信息：
<pre>
Fatal error: Incompatible file format: The encoded file has format major ID 2, whereas the Optimizer expects 1; The encoded file was probably 
encoded by
the Zend Encoder for php 5 (zendenc5), and therefore cannot be run on php 4 in e:\www\CMSware\install.php on line 0
</pre>
可能原因及解决方案：您的服务器是php4环境但是您却使用的思维 (CMSware) php5程序包。php4环境下请用php4发布包，php5环境下请用php5发布包

*问题症状及报错信息：
<pre>
Warning: Unexpected character in input: '\' (ASCII=92) state=1 in D:\website\CMSware\install.php on line 4
Warning: Unexpected character in input: '�' (ASCII=30) state=1 in D:\website\CMSware\install.php on line 4
Parse error: syntax error, unexpected T_STRING in D:\website\CMSware\install.php on line 4
</pre>
可能原因及解决方案：请看看您的服务器的php环境是不是和发布包版本一致。思维 (CMSware)从2.5版开始分为php4和php5两个发布包。php4环境下请用php4发布包，php5环境下请用php5发布包

*问题症状及报错信息：
<pre>
Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/sxipa/install.php on line 27
</pre>
可能原因及解决方案：正式安装程序时需要连接到认证服务器进行认证，请检查您服务器的dns是否正常，能否访问外部服务器80[[端口]]。其次，也可能[[apache]]或mysql有死[[进程]]，建议重启apache和mysql。也可以把php超时时间设置长一些

*问题症状及报错信息：
<pre>
在虚拟空间上安装，第一次成功，想删除所有思维(CMSware)文件后再重新上传发现有几个文件夹删不掉了，属性变为 777也删不掉
</pre>
可能原因及解决方案：有删除不掉的文件时在ftp设置里选择 参看隐藏文件，把看到的 [[.htaccess]] 文件删除即可

*问题症状及报错信息：
<pre>
Warning: mkdir(): SAFE MODE Restriction in effect. The script whose uid is 622 is not allowed to access /home/cmsware/wwwroot/site owned by uid 48 
in /home/cmsware/wwwroot/mytest.php on line 6
</pre>
可能原因及解决方案：这是由于服务器启用了PHP的安全模式所致,方法是将 php.ini中的safe_mode设为Off,或将FTP用户与WEB的用户统一起来


==参考来源==
*[http://www.lonmo.com/cmsware/manual/ 参考来源]







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