编辑“BizIdea/预约提醒管理”

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客服人员可事先添加好与某位客户的联系预约联系信息及时间等提醒信息，当预约时间一到，系统即自动以[[邮件]]、手机短信或弹出窗口方式提醒客服人员及时联系客户，如同闹铃般方便。 

==添加预约提醒记录== 
在左侧管理导航中单击“常规管理操作”中的“添加预约提醒记录”功能[[链接]]，在出现的管理界面中填写和设置相应选项后，单击“保存投诉记录”功能按钮以添加投诉记录。 
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重要参数说明： 
*'''客户名称：'''点选“…”按钮选择所要预约联系的客户名称。 
*'''客户方联系人：'''在选择了客户名称后，系统自动选择本客户所对应的联系人。 
*'''预约联系方式：'''选择到时联系客户的联系方式，电话、[[QQ]]、邮件、手机等。 
*'''主动提醒方式：'''选择预约时间到了之后系统主动发出提醒的方式，邮件、手机短信或是后台冒泡提示。 

==处理预约提醒记录== 
当单条预约提醒已处理完毕后，即可在“预约提醒”管理页面单击预约提醒记录常规操作列的“标记为已处理”功能按钮将此条记录标记为已处理。此外还可对预约提醒记录进行修改、删除、查看等常规操作。  
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==预约提醒记录查询==
在管理界面左侧的管理导航中，单击“快速查找”中的全部预约提醒记录、10天内的预约提醒记录、1个月内的预约提醒记录、我的预约提醒记录功能链接，即可快速分类查找相关投诉记录。 
[[Image:BizIdea_YYTXGL3.png|center]]

在“高级查询”中填写[[关键词]]后可根据客户名称或客户ID、联系人ID、提醒时间等条件搜索相关投诉记录。 

此外，在预约提醒记录列表界面还可以切换选项卡方式快速查找到所有未处理和已处理的预约提醒记录。 



==参考来源==
*http://www.powereasy.net/Soft/PE_soft/BizIdea/5605.html

[[category:BizIdea|Y]]
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