编辑“联动天下虚拟主机管理系统/常见问题”

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==[[域名]]管理常见问题==

请进入域名管理－》域名详细信息页面，查看页面里的说明，如果域名已经生效，并且您要对域名的联系人信息，[[DNS]]等进行修改，请登录域名控制面板进行修改。
注意：[[新网]]的域名在修改DNS时一般都会出错修改失败的错误，这是因为新网的域名在注册时默认已经将域名状态改为锁定，请登录新网代理后台，找到相应域名，并将域名的状态改为“Active”，这样才能修改

==开通订单时的常见错误==

开通新网域名时的常见错误、开通万网域名时的常见错误、开通联动天下域名时的常见错误、开通虚拟主机时的常见错误、开通邮局时的常见错误、开通数据库时的常见错误

*开通新网域名时的常见错误

<div style="-moz-column-count:3;column-count:3" class="sclist">
*reg-waiting 提交成功，等待注册
*reg-failure 注册失败
*reg-unauth 未被授权注册通用[[网址]][new]
*auth-failure 认证失败(可能是接口用户、接口密码写错，另外新网限制了接口IP，请登录新网的代理平台－》接口配置那里查看填写的接口IP是否与主网站[[服务器]]的IP一致)
*name-null 域名为空
*name-wrong 错误的域名后缀
*name-invalid 域名无效包含错误字符
*client-invalid 客户号无效
*client-null 客户号为空
*verify-null 没有摘要
*db-fail [[数据库]]连接失败
*credit-fail 客户预付款不足
*name-exist 域名已经存在
*period-invalid 注册年限无效
*verify-failure 摘要认证失败
*uname1-invalid 注册人单位中文名称无效
*uname1-null 注册人单位中文名称为空
*uname2-invalid 注册人单位英文名称无效
*uname2-null 注册人单位英文名称为空
*uname3-invalid 注册人单位拼音无效
*uname3-null 注册人单位拼音为空
*uname4-invalid 注册人单位缩写无效
*uname4-null 注册人单位缩写为空
*rname1-invalid 注册人中文姓名无效
*rname1-null 注册人中文姓名为空
*rname2-invalid 注册人英文姓名无效
*rname2-null 注册人英文姓名为空
*uaddr1-invalid 注册人单位中文地址中文名称无效
*uaddr1-null 注册人单位中文地址中文名称为空
*uaddr2-invalid 注册人单位中文地址英文名称无效
*uaddr2-null 注册人单位中文地址英文名称为空
*ucity1-invalid 注册人单位中文城市无效
*ucity1-null 注册人单位中文城市为空
*ucity2-invalid 注册人单位英文城市无效
*ucity2-null 注册人单位英文城市为空
*aname1-invalid 管理联系人中文姓名无效
*aname1-null 管理联系人中文姓名为空
*aname2-invalid 管理联系人英文姓名无效(姓与名之间必须加一空格，如“shan zhang”，如果没有空格就会出错)
*aname2-null 管理联系人英文姓名为空
*uteln-invalid 注册人电话号码无效(电话号码是 的格式如：+86.75788350487 ，就是必须以 “+86.”开头，后面加“不带前面0的区号”，再加电话号码，出现这个问题请进入域名详细信息，查看联系人的资料格式是否正确)
*uteln-null 注册人电话号码为空
*ateln-invalid 管理联系人电话号码无效
*ateln-null 管理联系人电话号码为空
*ufaxn-invalid 注册人传真号码无效
*ufaxn-null 注册人传真号码为空
*afaxn-invalid 管理联系人传真号码无效
*afaxn-null 管理联系人传真号码为空
*uzip-invalid 注册人邮政编码无效
*uzip-null 注册人邮政编码为空
*aemail-invalid 管理联系人email无效
*aemail-null 管理联系人email为空
*gov.cn 不能在线开通 -- gov.cn 域名一定要政府部门才能注册，还是验证相关单位的证件才行，具体操作流程请问新网客服
</div>

==续费新网域名时的常见错误==

<div style="-moz-column-count:3;column-count:3" class="sclist">
*db-fail 数据库连接失败
*verify-failure 摘要认证失败
*period-invalid 续费年数错误
*renew-success 认证失败
*name-invalid 无效的域名
*name-wrong 无效的域名
*name-noexist 没有符合条件的域名
*begindate-null 起始日期空
*credit-fail 余额不足
*clintId-error 没有域名的管理权限
*date-error 起始日期或编码错误(后台记录的域名过期日期与whois信息看到的过期日期不一样，请将后台记录的域名过期时间修改为与whois信息的过期时间一样，再重新开通)
*db-error 数据库操作失败
*last-waiting 上次续费操作未完成
*invalid-renew 续费超过最长期限
</div>

==开通万网域名是的常见错误==

*请确认域名是否被其他公司注册 -- 表示此域名已经被其它人注册，请登录万网的用户中心，查看此域名是否在您的域名列表中，如果不在，确认此域名已经被其它人注册，请取消此订单，并退款给客户

*object exists -- 也是表示此域名已经被其它公司注册，处理方法同上

*如出现“订单重复”之类的提示，表示此域名已经提交到万网的注册队列中，还在排队处理，注册结果未知，请过一段时间去万网用户中心查看是否已经注册成功，然后手工修改订单状态并作相应的款项处理

*此域名不允许注册 -- 一般来说只有 [[CN]] 域名才会出现这个提示，[[CNNIC]]禁止了某些域名的注册，比如域名中出现“89”、“64”等的域名都不准注册，具体请问万网客服

*gov.cn 不能在线开通 -- gov.cn 域名一定要政府部门才能注册，还是验证相关单位的证件才行，具体操作流程请问万网客服

*参数传输有误，输入的phone非法 -- 电话号码格式不正确(电话号码是 的格式如：+86.75788350487 ，就是必须以 “+86.”开头，后面加“不带前面0的区号”，再加电话号码，出现这个问题请进入域名详细信息，查看联系人的资料格式是否正确)

*开通联动天下域名时的出错信息与新网或万网的类似，请参考新网和万网域名的常见出错信息

==开通虚拟主机时常见错误==
*如出现“由于对方积极的拒绝”之类的出错信息，一般是因为主网站服务器连接不到被控端服务器，请确认被控端的系统服务已经开启，并且被控端服务器的2000[[端口]]没有[[防火墙]]屏蔽

*如出现“调用的目标发生了异常”，一般来说是此[[空间]]的服务器上已经有其它空间绑定了此空间的域名列表中的一个或多个，请先到目标服务器上查看哪个空间绑定了此域名，然后将其域名删除绑定，再重新开通

==开通数据库时的常见错误==

*“超时时间已到” -- 表示在30秒内，目标被控端服务器没有响应，可能是目标服务器太忙，导致处理时间超时，请过一会再试，或重启目标服务器再试

*“已存在用户或角色....” -- 一般在开通 [[SQL]] Server 数据库时才会出现这个错误，请远程登录目标服务器，查看是否已经存在相同名称的数据库，如果是，请删除原数据库再试（在删除前请确认此数据库是否可以删除，比如里面是否有用户的数据等）

==参考来源==
*http://hostsys.72dns.com/admin/helpdoc/

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