编辑“网站转化率”

'''网站转化率'''（conversion rate）是指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。相对应的操作可以是用户登录、用户注册、用户订阅、用户[[下载]]、用户购买等一些列用户行为，因此[[网站]]转化率是一个广义的概念。目前很多人将网站转化率仅仅定义为注册转化率或者订单转换率，这是狭义的网站转化率概念。简而言之，就是当访客访问网站的时候，把访客转化成网站常驻用户，也可以理解为访客到用户的转换。

访问你网站的阅读者到底有几能转变成购置你效劳或产品的客户。这一点关于[[电子商务]]网站来说尤为重要。由于电子商务网站主要就是完成产品或效劳的销售，如果没有很好的转化率，就算是网站有很高的流量，也没有太大的实践意义。要进步网站的转化率，就一定要在网站内容上下功夫，只要阅读者看到优质的内容，才会对产品、效劳产生浓厚的兴趣，最后能转化为自己的客户，达成交易。

== 网站转换率如何计算 ==
网站的转化率=（浏览产品人数/进站总人数）×（进入购买流程人数/浏览产品人数）×（订单数/进入购买流程人数）即转化率=orders/visitors=(shoppers/visitors)×(buyers/shoppers)×(orders/buyers)。

1、浏览产品人数/网站访问人数，即shoppers/visitors。

主要影响因素包括流量构成和[[网站设计]]。好的流量构成、好的[[网站优化]]设计可以提高这个比例的值。

2、进入购买流程人数/浏览产品人数，即buyers/shoppers。

主要影响因素是产品的吸引力和产品的展示方式。就是说要有好的产品，而且要有好的网站设计让产品有一个更好的展示方式，让客户更容易被产品打击而将它放入购物车。
3、订单数/进入购买流程人数，即orders/buyers。主要影响因素是网站购买流程的易用性。

== 网站转化率的意义 ==
*假设我们的网站转化率越高的话，网站的盈利能力就会呈正比例上升，也就是说来访者就越多；

*提高网站转化率能够在无法增加流量的情况下增加网站的盈利，由此看来，网站转化率是对于网站推广来说一个非常重要的技术指标。

*如果我们足够重视网站转化率的话，就可以具有针对性的分析好我们自己的网站在哪一些方面的不足，那一种网页广告的投放效果会更好一点，提升UEO，也就是[[用户体验度]]。

*总揽来说，[[网站建设]]的最核心的内容是“怎么样寻找到潜在的客户并有效的转化为合作客户”，所谓有效的转换首先就是要寻找到客户，但是这样的客户却不一定会选择我们网站上的产品。网站转化率的高或低直接关系到网站销售的效果。如果网站转换率过于低的话，势必会提高对网站推广的成本，这也是有时候我们会觉得网站的流量很高但是却没有成交量的成因，像这种情况在各大网站的维护销售过程中还是非常普遍的。如果要深入挖掘它的根源的话，就会毫无疑问的涉及到自己网站的内容、结构和网站转化率过低。若果这些问题都没有得到有效的解决的话，就想去进行对与网站的推广以及一些设想和计划，是很不现实的。

== 网站转化率的分析方法 ==
通常来说，网站的转化率为1%-2%是正常现象，但是不同行业、不同的网站其转化率也有所不同，有时网站转化率甚至可以达到90%，此时我们也可以通过增加网站用户体验、改进网站文案等方式促进其转化率的继续提高。一般分析网站转化率可以通过以下几种工具：
;*网站流量统计
目前有很多网站提供免费的流量统计服务，网站运营者仅需要将统计代码安放在[[网页]]之中就可以顺利进行统计。
;*网站日志文件
网站日志文件分析，较为精准，不仅可以记录每个网页文件的访问情况，有时图片下载情况都有详细的记录。不过难度上较上述的网站流量统计系统大些，一般没有经验的人很难看懂网站的日志文件。此时在分析网站数据时，多采用的手法是抽取部分客户[[IP]]进行访问跟踪，看这些访客都访问了哪些页面？对哪些页面感兴趣？最后跳出页面又是那些？只有知道了这些数据，才可以知道网站真正的问题是什么？

== 与SEO的关系 ==
网站转化率区别于SEO，SEO是专门针对[[搜索引擎]]蜘蛛而制定的规则，而转化率是基于两点特性：

1、深入了解网站访问者的动机以及分析其潜在需求。

2、网站页面的设计与制作需要具有说服力，针对访问者的情况，引导其浏览并购买产品或者服务。这个与SEO具有着质上的区分，不过SEO可以说是转换率方面的一种方式。

== 提高网站转化率的有效途径 ==
;1、[[关键字]]广告

通过[[谷歌]]关键字广告（[[Google]] AdWords），或者[[百度]]竞价来进行网络营销，那么使用此方法您就不会为在短时间内提高转化率发愁，此方法特点就是见效快，关键字设置好后就立即生效，效果明显。

;2、网站优化

即SEO优化，通过对网站整体关键字，[[锚文本]]，[[关键字密度]]，[[标签]]等设置，对站内进行系统优化，以及站[[外链]]接优化等实现关键字排名提升，开发潜在客户的目的，及为站内优化与站外优化为一体的优化模式，通过对关键字设置，网站布局以及站外链接优化设置，提升网站关键字排名。此方法特点就是时间长久，不会立即见效。但是此方法优势开销会较前面方法节省很多。

;3、站点自身因素
*网站速度

当访客进入网站时，首先第一感觉就是网站的打开响应速度，如果首页文件太大，或者网站[[服务器]]偏慢，打开速度超过8秒，你就可能永远失去这个访问用户，在此要注意选择高速稳定的服务器与[[网站代码]]的精简设计，网站可以采用[[Div]]+[[Css]]的构造，提升网站打开速度。
*网站形象

网站形象表现主要体现在在网站整体是否符合用户体验，网站要不做到小而精，要不做到大而全，网站内容是关键，扩充完备的网站内容，打造漂亮简洁的网站界面，网站界面清晰，内容明确，让网站的美化度、专业度、信息度都做到最好，提高网站整体形象。
*聚焦网站的实用性
#尽量符合用户习惯的设计，网站功能是适用;
#网站层次合理，该突出时就突出，建立清楚的[[导航]]层次;
#网站设有[[客服]]联系方式，当访客有所需，又不知怎么办时，可以随时客服咨询服务;
#网站互动能力加强，开设用户反馈，网站[[论坛]]，网站[[博客]]，等互动性栏目，把访客互动起来。

*更多需要注意的问题
#了解网站的流量趋势。
#提高网站流量的质量。
#不要瞎猜或者过分依靠经验，要进行测试。
#同类产品的展示要清晰，容易区分、比较。
#让首页发挥更多的作用：品牌影响、产品展示、用户引导等等。
#提供有效的搜索结果，对减低搜索页面的跳出和最终的销售转化有很大帮助。
#确保广告链接指向正确的页面当中。将广告链接到与广告内容匹配的页面，可以减低跳出率。
#减少用户负担，譬如减少需要用户填写的表单的选项、将联系按钮设计得更为明显、简化购买流程等等。
#增加用户对网站的安全感和信任度。譬如方便的退货、撤单操作、清晰透明的费用告知、安全的支付保障等等。
#提供尽可能详实、切合用户需要的产品信息。可在列表页面增加产品描述，并允许用户使用价格等参数筛选产品。
#提供清晰有效的[[网站导航]]：让用户可以准确、快捷地点击浏览和继续操作。可通过清晰的[[下拉菜单]]、产品分类和有效的[[站内搜索]]，方便用户快速到达特定页面。
#不要强迫用户注册。据统计，23%的付款流失是因为强迫用户注册导致的，网站应允许客户不注册就可以购买，并让注册过程简单些、让用户清楚知道注册能带来的好处。

== 相关条目 ==
*[[UEO]]
*[[SEO]]
*[[搜索引擎优化]]
*[[网站推广]]
*[[网络营销]]

== 参考来源 ==
*http://www.admin5.com/article/20100116/205302.shtml
*http://tieba.baidu.com/f?kz=836884492
*http://www.probiz.com/knowledge_base/item329.html

== 参考资料 ==
*http://blog.sina.com.cn/s/blog_5ffd91930100ivs6.html

[[category:网站推广|W]]
[[category:网络营销|W]]