编辑“团宝网”

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'''团宝网'''是国内最大的最专业的限时团购平台。由国内知名创业团队投资引入，她采用的是当前最风靡欧美在线团购模式，该模式由团宝网率先引入国内，其核心是提供限时团购的在线交易服务。
==简介==
团宝网（www.groupon.cn）是中国[[groupon]]模式的开创者与引领者。

[[团宝网]]是中国最早的团购网站，于[[2010年3月]]上线。随着团宝网的上线，带动了groupon模式在中国的创业浪潮，跟进的团购网站现已达1000余家。

团宝网是中国最大的团购网站，现团购业务已开通325座城市。

团宝网是中国网络团购中最先获得投资的[[网站]]，2010年4月，获得2000万元投资。

[[2010年6月]]，团宝网为保障消费者权益而连续推出了“先行赔付承诺”和“三重服务保障体系”等服务举措，相继树立了团购行业服务标杆。2010年10月 19日，团宝网全球首推“随时退”无障碍退款消费保障服务，此次推出 “随时退”无障碍退款服务，堪称是拯救国内Groupon行业的又一重大战略性举措，必将再次引领团购行业服务的大升级，使得消费者权益得到更全面的保障。

==服务宗旨==

'''1、 先行赔付''' 　　

当网友在团宝网上消费时，如果遇到商家无法兑现其提供的团购内容，包括商家倒闭或所提供的优惠服务与发布的产品不符等，可以向团宝网投诉中心投诉，团宝网第一时间进行调查，与商家核实。如果网友的理由是正当而且充分的，团宝网将会立刻启动先行赔付程序。

'''2、 三重服务保障 　'''　

团宝网在“先行赔付”的基础上，目前率先在行业内推行“三重服务保障”，从商家的选择到售后服务都在行业内开启了先河。据团宝网相关负责人透露，团宝网的核心三重服务保障是“严格审查、监控叫停、先行赔付”。 　　

其中，一号服务保障“严格审查” 是指在团宝网上线的商家必须要经过“企业资质审查、服务协议审查、服务承诺审查”，缺一不可。

虽然通过了严格的三审，但在整个服务过程中团宝网会全程监控。一旦在服务过程中发现因商家服务问题可能会影响大多数消费者的权益时，此次团购服务会被立刻叫停。而团宝网不仅会全额退还会员所付款项，还会向所有参团的消费者再返利20G币，并允许在后续团购中无障碍使用，这就是团宝网的二号服务保障。

团宝网的三号服务保障是针对个别消费者设计的，即商家服务总体不错，但却有个别消费者不满意，此时消费者可以通过团宝网投诉热线进行电话投诉。

团宝网则会在接到投诉的第一时间进行核查，一旦查明消费者投诉属实，团宝网将会立刻启动“先行赔付”程序，优先向消费者退款，然后再由团宝网和商家协商后续处理方案。

==团宝历程==

===[[2010年2月]]===

*2010-2-18 借鉴 Groupon.com ， 结合我们的历史经验，果断决策团购项目

===2010年3月===

*2010-3-8 团宝网开始内测
*2010-3-15 正式启用域名：Groupon.cn 和 Groupon.com.cn
*2010-3-20 Groupon.cn 上线，开始接受邮件订阅
*2010-3-26 北京开市
*2010-3-29 正式接受订单，并于当日开始获得实际收入

===[[2010年4月]]===

*2010-4-16 新开通：上海、广州、深圳、天津，中国服务城市：5
*2010-4-20 2个小时被抢光100份，5个小时抢光300份，8个小时抢光500份，项目优势初展。
*2010-4-20 团宝网获得投资，金额2000万。
*2010-4-21 新开通：南京、杭州，中国服务城市：7
*2010-4-23 新开通：济南，中国服务城市：8
*2010-4-26 新开通：青岛，中国服务城市：9
*2010-4-27 新开通：福州，中国服务城市：10
*2010-4-28 新开通：厦门，中国服务城市：11
*2010-4-29 新开通：苏州、沈阳、成都，中国服务城市：14
*2010-4-30 新开通：南宁、太原、郑州，中国服务城市：17

===2010年5月===

*2010-5-4 新开通：长沙、哈尔滨、大连、西安、长春、昆明、武汉、南昌、合肥，中国服务城市：26
*2010-5-5 新开通：贵阳、兰州、重庆，中国服务城市：29
*2010-5-6 新开通：石家庄，中国服务城市：30
*2010-5-26 新开通：烟台、威海、潍坊、东营，中国服务城市：34
*2010-5-27 新开通：临沂、无锡、济宁、金华、徐州、连云港，中国服务城市：40
*2010-5-28 当日新开通：淄博、常州、盐城、衡阳、宁波，中国服务城市：45 截止当日累计为消费者节省金额超过 1000 万元 2010-5-31 新开通：芜湖、扬州、镇江，中国服务城市：48

===2010年6月===

*2010-6-1 新开通：湘潭、南通、绍兴，中国服务城市：51
*2010-6-2 新开通：安庆、温州、宜昌、襄樊、邵阳、中山、惠州、珠海，中国服务城市：59
*2010-6-3 新开通：鄂州，中国服务城市：60
*2010-6-4 新开通：东莞，中国服务城市：61
*2010-6-8 北京开始一天内同时团购 2 个项目，并当日开通至全国108座城市
*2010-6-9 推出虚拟货币G币，以进一步刺激消费，100G币 = 1元人民币
*2010-6-11 团宝网全国首推“先行赔付”，确保消费者权益
*2010-6-17 团宝网累计报名参团人数超过 10万人次，累计可为消费者节省金额超过 3000万元
*2010-6-21 增设分公司：上海、深圳，本地化公司总数：3
*2010-6-22 团宝网推出“三重消费保障”，再立行业新标杆

===2010年7月===

*2010-7-16 增设分公司：福州、兰州、成都、长沙，本地化公司总数：7
*2010-7-26 增设分公司：广州、南昌、武汉、南京、厦门，本地化公司总数：12
*2010-7-28 团宝网108座城市每日上线项目增为3个，同时在线项目：93个，再次拉动行业竞争。
*2010-7-30 开通全国统一服务热线：400-617-8888

===2010年8月===

*2010-8-1 团宝网累计报名参团人数超过 16万人次，累计可节省消费金额超过 5000万元
*2010-8月-9日：团宝网首推“一日多团”，带动了整个团购行业从“一日单团”到“一日多团”的服务模式转变。
*2010-8-23 团宝网分公司总数达到：23个

===2010年9月===
*2010-9-8 团宝网累计报名参团人数超过 25万人次，累计可为消费者节省 1亿元。

===2010年10月===

*2010-10-9 团宝网累计报名参团人数超过30万人次，累计可为消费者节省 1.25亿。
*2010年10月1日：团宝网推出“随时退”全程无障碍退款消费保障。
*2010年10月11日：团宝网开通325个城市。

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==涉嫌欺诈==

2011年3月8日，有网友在315消费电子投诉网上投诉团购网站团宝网涉嫌欺诈。据该网友称，其在2011年2月25日在团宝网上购买了60片“我的美丽日记”面膜，产品页面上的清清楚楚标注着“自团购结束后次日起，商家保证5天内您将收到货品”的承诺。然而该网友苦等数日直到3月4日仍没有收到货物，在万般无奈之下其只好拨通了团宝网的客服热线，向工作人员讲述了要求退款的情况。

但时隔三日，本应该早已退掉的货物却不期而至，这着实出乎了该网友的意料之外。更为离奇的是，经检查，此面膜系假货。网友愤怒的表示：“像这种本来是用来美容的东西，现在有可能要毁容，谁敢用啊!”

网友还透露，截止今日客服电话一直没再能播通，账户资金也一直显示冻结中，并且诸多消费者在团宝网上的相关页面进行的投诉，均没有得到回应。速途网记者随后也登陆了该网友列出的投诉页面，发现该页面显示“页面超时，5秒后转到首页”。大部分网友认为，此投诉页面很可能不是因为技术原因无法显示，而是已被团宝网工作人员人工删除。

==相关条目==
*[[拉手网]]
*[[美团网]]
*[[糯米网]]
*[[58团购]]
==参考资料==
*http://www.tuan800.com/tuangou/tuanbaowang
*http://tech.ifeng.com/internet/detail_2011_03/09/5047233_0.shtml

[[category:互联网]]

[[category:团购网站|T]]