SiteFactory网上商店系统:购物车管理
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很多客户在网上商店浏览的时候,看到感兴趣的商品会点击购买,这时候商品就会先放进购物车,但是在最终提交订单之前往往又由于种种原因而放弃购买。客户虽然没有成功下单,但是购物车里面的商品数据也在一定程度上反映了客户对某些商品的关注程度,如果可以把这些购物车里的商品数据记录下来查看、整理和分析,那必定也可以对商家的运营决策起着一定的辅助作用。
若用户在商店中选择了商品后只放入购物车但并未将商品提交至收银台,用户在前台购物车的所有商品记录都会以列表形式汇总到购物车管理里面,管理员通过点击查看到具体每个购物车的用户详细联系信息、购买时间、商品种类、价格、数量等信息。若是网站注册会员,在本管理界面中将进一步显示会员名及手机催单功能,通过查阅这些信息,将有利于店家分析会员的购物意向,有针对性地开展主动销售。
进入网站后台,依次点击顶部的“商店管理”->“购物车”,在出现的管理界面中显示了购物车ID、用户名、催单、已催、时间、数量、预计金额等信息。
单击“购物车ID”列中的ID,可以查看购物车内订购时间、用户名、联系人信息及所订购的商品信息。
温馨提示:若无用户名、联系人等信息,则是游客的购物车。
快速查找
在左侧管理导航“快速查找”中,系统提供了“所有购物车记录”、“今天的购物车记录”、“本周的购物车记录”、“本月的购物车记录”和“会员的购物车记录”功能链接,以方便店家还可以分别快速筛选出今天、本周和本月的购物车记录。除了以相应日期范围查询购物车记录外,还可以查询网站注册会员的购物车记录。左侧管理导航中“清除记录”中能快速删除1天前、1个星期前、1个月前和3个月前的购物车记录。
手机催单
系统提供了手机催单功能,以方便店家有针对性地开展主动销售。
在左侧管理导航“快速查找”中单击“会员的购物车记录”功能链接,在出现的管理界面中,若是网站注册会员的购物车,则会在列表中显示用户名、“手机催单”按钮及催单状态。单击相应购物车记录催单列中的“手机催单”按钮,系统转向“给会员发送手机短信”管理界面。
利用系统提供的手机短信功能给相应的注册会员发送相关催单手机短信,以发挥其业务互动功能。
温馨提示:关于手机短信功能请参阅《PowerEasy ® SiteFactory™CMS 用户手册》一书“附件管理”中“手机短信管理”的相关说明,或访问“动易短信通”官方网站(http://sms.powereasy.net)以获得更多信息。
清除记录
若站内购物车记录较多则会占据较大的数据库空间,系统提供了清除一定日期范围内的购物车记录功能。
在左侧管理导航中“清除记录”中,系统提供了快速清除购物车记录的功能。点选“1天前”、“1个星期前”、 “1个月前”或“3个月前”选项后,单击“删除记录”功能按钮即可清除相关日期范围内的购物车记录。
对于前台用户来说,用户看到感兴趣的商品可以先点击购买,将商品存放在购物车中,在同一台电脑上,已经点击购买放进购物车的商品会一直保存,直到最终提交订单为止。用户下次登录还可以看到这些记录,这样用户如果还需要购买购物车里面的商品时候就可以直接点击继续购物或者去收银台就可以了,而不用再次到商城重新挑选。优化了整个购买流程,也方便了用户购买。