ShopEX会员常见问题FAQ

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1、会员无法登陆的可能原因

用户名输入不正确；

密码输入不对；

会员中心区块有时会因模板问题无法显示，此时可换一个模版试试；

2、会员价格显示错误的可能原因

会员等级的优惠折扣率是否设置正确；

商品的会员等级价格是否设置正确：或为实际数字，或为空，不能为0

3、会员积分错误的可能原因

会员线下支付完成后，店主未确认支付，会员无法获得积分；

会员线上支付完成后，支付平台未返回支付状态，会员无法获得积分；

在添加商品时，商品输入页内未输入相应的积分，用户购买商品也无法获得积分；

添加获得积分的促销规则时，积分设置有问题。

4、某项会员注册项不显示的处理方法

查看该项会员注册项右侧的对勾图标是否显示为绿色，如果没有显示，则点击它，使它显示为绿色即可。