ShopEX会员功能使用说明

Shopex的会员管理系统将会员的基本信息、订单、积分、预存款、咨询、评论等紧密结合在一起，操作简单方便；您可以随时查询会员消费情况、反馈情况并据此做出相应调整，良好的会员管理将给您带来极大方便。

顾客在商店注册为会员后，店主可以用会员管理系统查询会员的消费情况及反馈信息，并可随时与会员进行沟通，接下来说一下常用的会员功能

会员群发信息[ ]

给会员群发信息可通过三种渠道：

一是给会员的邮箱群发送邮件信息
二是给会员群发站内消息
三是给会员的手机群发短消息

提示：发邮件与短信之前，需要先配置好商店的邮件与短信功能，并且会员的注册信息中手机号码与邮箱是正确的!

先在会员列表中选择需要群发的会员

然后可以点击发邮件、发消息、发短信来进行相应发送比如群发邮件

输入内容后，发送即可。

会员标签[ ]

会员标签是一种分组标识，店主可以利用会员标签来自定义会员分组。例如：给部分会员打上一个标签，标签为“购物狂”。选中要添加标签的会员

点击设置按钮，输入标签内容，然后点击“应用标签”按钮

添加标签后显示

这样，我们就为部分会员添加了一个标签。当然，你还可以为每个会员添加多个标签。

会员数据批量导出[ ]

会员数据是店主非常重要的业务数据，最好经常进行备份。通过会员导出功能可以将会员的信息批量导出。选中要导出的会员

点击“导出”，选择导出的文件类型：xls、csv、txt，一般常用csv格式

保存数据到本地即可

会员订单[ ]

如果某会员在商店购买过多次，店主可以在会员信息中看到该会员的所有订单记录，便于店主分析会员。例如，会员shopex1的订单记录：

会员积分、预存款查看与操作[ ]

通过会员管理，可以为会员加减积分或预存款额。例如：为会员shopex1增加积分，输入积分值，然后点击“编辑”按钮，即可增加积分。

注：为会员增减预存款额的方法，与为会员增减积分的方法相同。

会员搜索[ ]

分为简单搜索和高级搜索

简单搜索：

使用简单搜索时，可以选择用户名、姓名、备注、E-mail、手机等来进行搜索，输入关键字后，点击搜索按钮即可

高级会员搜索：

高级会员搜索，是一种更为精准的搜索，店主可以根据会员的所有条件来进行筛选。对于有着大量会员的店主来说，可以更加方便、快捷地找到想要的会员

完成搜索条件的筛选之后，然后点击下面的“搜索”按钮，即可搜索到你想要的会员信息。

会员批量操作[ ]

当需要对全部或某些会员进行相同的编辑时，批量编辑会让您方便的进行操作；例如：把某些会员修改为另一个会员等级

先选择会员

点击批量编辑后，会弹出编辑页面，内容为可批量操作的项目

保存后即可。

列表编辑

可以把当前页所有会员的信息列为可编辑状态，单独操作

选择会员后，点击列表编辑

修改完保存后即可

添加会员[ ]

商店的会员主要来源于前台注册；如果有的用户不方便注册会员，或店主事先生成一批会员，直接让用户登陆，此时就需要店主在后台手动添加会员

输入会员信息

添加后，会员自动出现在会员列表中

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