ShopEX优惠券常见问题

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在购物车输入优惠券号码时提示无效的可能原因及解决方案

在前台购物时输入优惠券号码后，系统提示?

可能的原因：

1. 优惠券号码出错，与系统提供的号码有差别，或前台有空格，请仔细核实并复制
2. 当前日期不在优惠券设置的生效日期之内，导致优惠券号码成为无效号码
3. 当前登陆会员所在级别不在优惠券设置时允许的会员级别之内，导致当前会员无权使用
4. 优惠券状态设置 为 禁用，请改为 启用

5. 会员未登陆，或未注册会员，目前优惠券必须是会员身份才可使用

6. 选择指定商品的优惠券规则时，没有指定商品范围，导致无效

下订单时提示有优惠券，但订单生成后，一直没有得到优惠券

1. 如果优惠券是通过系统自动发送的，则必须当订单状态是? 已付款 时才会发给会员
2. 如果订单是部分付款也不行，必须是全额付款

为何我登陆会员中心后，点击 积分兑换优惠券，里面是空的？

1. 后台虽然有优惠券，但没有在 积分兑换优惠券 中添加兑换规则
2. 您的积分比较少，低于可兑换优惠券的最低要求，所以也不显示，只有当您的积分超过最所要求的最低时，才会显示可兑换的优惠券列表

添加优惠券时，有条规则是允许兑换赠品，但赠品列表中却是空？

赠品列表中没有添加任何赠品，请添加 2、当前日期已经超过了添加的赠品的有效日期，赠品已经变为无效，请重新设置赠品的有效日期。

在购物车中输入优惠券后，生成订单，也全额付款，但并没有相应的免运费、没有增加X倍积分、没有打折

设置优惠券规则时，优惠内容中没有勾选，或没有设置相应内容，导致无效

为何购物车中的优惠券显示内容与后台设置的优惠券名称不符？

购物车中显示的优惠券内容是在优惠券设置时输入的描述内容，并不是优惠券列表中的优惠券名称，优惠券名称只在列表中显示，便于店主管理