Bugzilla
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Bugzilla是Mozilla公司向我们提供的一个开源的免费缺陷跟踪工具（Bug-Tracking System），它可以管理软件开发中缺陷的提交（new），修复（resolve），关闭（close）等整个生命周期。
作为一个产品缺陷的记录及跟踪工具，它能够为你建立一个完善的Bug跟踪体系，包括报告Bug、查询Bug记录并产生报表、处理解决、管理员系统初始化和设置四部分。
软件概况[ ]
授权协议：开放源代码
软件性质：Bug跟踪工具
软件下载：http://www.bugzilla.org/download/
特点[ ]
Bugzilla具有如下特点：
- 基于Web方式，安装简单、运行方便快捷、管理安全。
- 有利于缺陷的清楚传达。本系统使用数据库进行管理，提供全面详尽的报告输入项，产生标准化的Bug报告。提供大量的分析选项和强大的查询匹配能力，能根据各种条件组合进行Bug统计。当错误在它的生命周期中变化时，开发人员、测试人员、及管理人员将及时获得动态的变化信息，允许你获取历史纪录，并在检查错误的状态时参考这一记录。
- 系统灵活，强大的可配置能力。Bugzilla工具可以对软件产品设定不同的模块，并针对不同的模块设定开发人员和测试人员；这样可以实现提交报告时自动发给指定的责任人；并可设定不同的小组。设定不同的用户对Bug记录的操作权限不同，可进行有效的控制管理。允许设定不同的严重程度和优先级，可以在错误的生命期中管理错误，从最初的报告到最后的解决，都有详细的记录，确保了错误不会被忽略，同时，可以让开发人员将注意力集中在优先级和严重程度高的错误上。
- 自动发送Email通知相关人员。根据设定的不同责任人，自动发送最新的动态信息，有效的帮助测试人员和开发人员进行沟通。
Bugzilla操作流程[ ]
- 测试人员或开发人员发现bug后，判断属于哪个模块的问题，填写bug报告后，系统会自动通过Email通知项目组长或直接通知开发者。
- 项目组长根据具体情况，重新reassigned分配给bug所属的开发者。
- 开发者收到Email信息后，判断是否为自己的修改范围.
- 若不是,重新reassigned分配给项目组长或应该分配的开发者。
- 若是，进行处理，resolved并给出解决方法。（可创建补丁附件及补充说明）
- 测试人员查询开发者已修改的bug，进行重新测试。（可创建test case附件）
- 经验证无误后，修改状态为VERIFIED。待整个产品发布后，修改为CLOSED。
- 还有问题，REOPENED，状态重新变为“New"，并发邮件通知。
- 如果这个BUG一周内一直没被处理过。Bugzilla就会一直用email骚扰它的属主，直到采取行动。管理员可以设定最迟采取行动的期限，比如说3天，系统默认为7天。
