软件即服务
软件即服务（SaaS)，这是21世纪初期兴起的一种新的软件应用模式。它与“应用服务提供商”(英文the Application Service Provider,简称为ASP)，“按需软件”(英文on-demand software)，“托管软件”(英文hosted software)所具有相似的含义。
SaaS历史[ ]
“SaaS”的概念起源于1999年之前。2000年12月，贝内特等人指出“SaaS将在市场上获得接受”。“软件即服务”的常见用法和简称始于刊登在2001年2月SIIA的白皮书 “战略背景:软件即服务”。
第一个SaaS应用程序是SiteEasy，在1998年发起的Siteeasy.com网站中，由总部位于亚特兰大的公司WebTransit的特劳特曼和德鲁加里威尔金斯共同开发。
最早应用实现的是salesforce公司提出的SaaS 并运用于CRM行业。它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web-base的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多中小企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。
SaaS的特征[ ]
SaaS模式与传统的销售软件永久许可证的方式有很大的不同，她是未来管理软件的发展趋势，相比较传统服务方式而言SaaS具有很多独特的特征：
减少投资[ ]
SaaS不仅减少了或取消了传统的软件授权费用，而且厂商将应用软件部署在统一的服务器上，免除了最终用户的服务器硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出，客户不需要除了个人电脑和互联网连接之外的其它IT投资就可以通过互联网获得所需要软件和服务。此外，大量的新技术，如Web Service，提供了更简单、更灵活、更实用的SaaS。
按需订购[ ]
另外，SaaS软件运营商通常是按照客户所租用的软件模块来进行收费的，因此用户可以根据需求按需订购软件应用服务，而且SaaS的供应商会负责系统的部署、升级和维护。而传统管理软件通常是买家需要一次支付一笔可观的费用才能正式启动。
前景美好[ ]
SaaS将会有很大的发展。Think战略调研机构的最新调查结果显示，有三分之一的人有打算要在2006年使用SaaS。既然得到了这么多人的接受，SaaS已成为软件产业的一个重要力量。只要SaaS的品质和可信度能继续得到证实，它的魅力就不会消退。
适用广泛[ ]
SaaS不仅适用于中小型企业，所有规模的企业都会从SaaS中获利。新一代的SaaS能够使用户在小范围的实施中测试应用程序的可靠性和适用性。 SaaS不仅适用于CRM，而且正在慢慢的用于处理几乎每个管理软件的需求。
SaaS的的客户价值[ ]
- 服务的收费方式风险小，灵活选择模块，备份，维护，安全，升级
- 让客户更专注核心业务
- 灵活启用和暂停，随时随地都可使用
- 按需定购，选择更加自由
- 产品更新速度加快
- 市场空间增大
- 实现年息式的循环收入模式
- 有效降低营销成本
- 准面对面使用指导
- 在全球各地，7*24全天候网络服务
- 不需要额外增加专业的IT人员
- 大大降低客户的总体拥有成本