社会化搜索
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社会化搜索是指通过搜索引擎提供的搜索功能形成一个有共同爱好的人际圈子，又通过搜索每个人的爱好和收藏，为用户提供一个更为准确的信息。社会化搜索引擎通常都具备元搜索，收藏，圈子等功能，来满足用户最终达到一个全社会知识共享的概念。
发展概况[ ]
- 传统的搜索引擎通过关键词搜索到的大量结果中只有很小一部分与用户有关，尚且不论这一小部分答案结果中有多少真正有用。查询准确率不高、个性化不足是机器搜索的两大硬伤。在这种情况下，机器搜索与人工服务相结合的社会化搜索便应运而生。
- 社会化搜索引擎的主要宗旨是向用户提供更好的搜索体验和服务，让用户能够在这里快速的找到自己要找的那类信息，不涉及最底层的搜索技术。
- 社会化搜索本质上还是一种搜索引擎，但是它借助社会关系网络聚合用户的集体力量，激起用户的参与精神，以获得更精准和个性的搜索结果。机器算法为搜索结果提供了量的基础，用户搜索行为和爱好为结果提供了质的保障。
关键因素[ ]
- 一是有庞大的数据库基础；
- 二是有一大批由社会关系结合起来的热情参与的用户。用户在这里可以高效地分享知识和经验，一边获得帮助一边与他人建立关系。用户既是搜索内容的使用者又是创造者。
- 社会化搜索在短期内可以改善用户的搜索体验，长期看来可以帮助用户加入自己感兴趣的圈子和社区，进一步提高搜索的准确率和信任度，增强用户的黏性。
营销价值[ ]
- 长尾准入 长尾理论（The Long Tail）由美国人克里斯 安德森提出，指商海中那些大量的无名之辈加在一起创造的价值比独占鳌头的几个产品或品牌创造的价值要多得多。再冷门、生僻、古老的商品都有可能被消费者从网上搜到并创造价值。长尾们大都是中小企业和已经过气或从未成名的产品，在传统营销投入方面自然不会像大企业和大品牌那样一掷千金。然而，搜索引擎营销却降低了其进入营销界的门槛。Google、Baidu正是依靠这些“长尾”赚得盆满钵溢，“长尾”们也尝到了搜索引擎营销性价比高的甜头，乐于继续投入资金。当社会化搜索来临，长尾准入的原则依然不会改变。
- 精准营销 如今，消费者在进行关键词搜索时经常会被大量文不对题的垃圾信息包围，不得不花费时间一一辨别。而当他翻阅到全部信息的第二页时基本上已经没有了耐心。这时，社会化搜索的优势就体现了出来。在“百度知道”上提问的用户都是迫切需要得到帮助的，如果商家能在此时介入给予真正实用的建议和帮助，那么该产品或服务被采纳的几率将会非常高。
- 信任酵母 我们总是会相信熟人所说的话而甚于广告，这就是这几年口碑营销大热的原因。它的反面例证就是为什么那么多传销组织对亲朋好友下手。2008年，尼尔森公司在全球发布的一组调查数据显示：78%的人更愿意接受其他人的推荐。当营销的过程中有了信任的酵母，那结果必定比陌生人对陌生人的推销要好得多。社会化搜索就给了营销人员利用信任的机会。
- 核裂变传播 只要信息够独特够有趣，其在社会关系网络中自会刮起一阵风暴，这就是所谓的“好信息自己会长脚”。如何制造好信息是广告商的事情，给信息提供跑道则是媒介的责任了。社会化搜索中的“社区”这一部分正是这样一个好的跑道。可以说，社会化搜索营销的优势是将搜索引擎营销和社区营销的优势结合起来，往往一加一是大于二的。
搜索的SNS[ ]
有人把社会化搜索叫做“人肉搜索”，这个说法听起来就很生猛，让我们想起“虐猫”事件和“铜须门”事件。对于搜索引擎来说，搜索行为由被动变成了主动甚至是互动，搜索引擎聚合了人的力量，在web2.0时代，体现的是一种搜索的去中心化，是计算机算法与人类能动性和参与精神的综合，不仅仅是搜索和社区的简单叠加。如果说机器算法为搜索结果提供了量的保证，那么用户搜索行为和爱好就为结果提供了质的相关，社会化搜索是对用户搜索结果的重新排序，结果是使搜索结果与用户的兴趣更加匹配。
发展迷途[ ]
- 社会化搜索引擎深谙注重用户体验、提升服务质量，用户才会买单。社会化搜索永远不能像算法搜索那样全面、有涵盖性。标签不是分类和组织网络的万能药，使用得当，标签可以很好地描述网站的内容。但是语言固有模糊性和不明确性—语言有多种意思，人们对同样的文字有不同的理解。文字需要有一种统一的形式明确的意思，缺乏控制性词汇，标签最后都是无序的。
- 人们有惰性，虽有能力加入标签和元数据到文档中，但是有多少人能做到是个问题。此外还有人的能力限制和不良动机问题。软件无法识别这些伪造的标签的内容，在社会化搜索中难以过滤。
- 如果不考虑以上的前提，那么，社会化搜索最终提供的是为个人搜索结果量身定做的答案，显示的排序结果与使用者直接相关，这促使第三方网站或者广告商不得不重新考虑搜索2.0时代如何将商品和服务提供给目标受众。
发展趋势[ ]
- 正如Baidu依靠数据库机器搜索起家，不知不觉中加入了用户可以自行创造信息的产品（贴吧、知道），进而建立起SNS网络（i贴吧），现在，细心的人恐怕已经注意到Baidu已经会记录用户的搜索习惯来提供更个性化的服务。比如两个不同的人在输入同一个关键词进行搜索时看到的页面是不一样的，再比如百度知道中“等待您来回答”栏下的问题大都跟用户近期关注的问题有关。机器已经开始了思考，而且会越来越聪明。
- 我们有理由相信，Baidu会由现在的社会化搜索雏形进化为真正成熟的社会化搜索模式，也终有一天会进入语义搜索的时代，基于搜索上的营销手法也会随之转变。
- 社会化搜索并不会被语义搜索取代，正如广播不会被电视取代，印刷书籍不会被电子书取代那样。在未来的几年中，社会化搜索和社会化搜索营销仍然是非常有趣的研究对象。因为发展变化中的事物总有新鲜的内容可以探讨，而关于它们的结论时刻都可能被建立、修改甚至推翻。