徐茂栋
徐茂栋,男,汉族,1968年出生于山东日照,百分通联创始人、董事长,窝窝团董事长兼CEO。
简介[ ]
连续创业者,窝窝团董事长兼CEO – 1968年出生于山东日照。
– 1990年毕业于武汉理工大学。曾就读清华大学EMBA。
– 1994年创立山东齐鲁超市。本人及领导的该企业曾获得“山东省青年标兵”、“山东省优秀私 营企业”等荣誉称号。
– 2000年创立凯威点告,该公司于2006年被分众并购。
– 2006年担任分众控股(NASDAQE,FMCN)高级执行副总裁。
– 2008年创立百分通联信息技术有限公司。
– 2010年收购窝窝团,担任公司董事长兼CEO。
– 2011年7月,窝窝团成为中国最大的团购网站。
– 2011年10月,窝窝商城正式上线。窝窝商城历经持续升级,不断提升用户、商户体验,力推专卖店和商城化,为消费者提 供多元化一站式的生活服务,为商户实现线上分销。[1]
– 徐茂栋先生结合中国本地化服务市场的复杂性,提出以“沃尔玛模式”解决困扰团购行业的多样性、服务、交付等有别于 Groupon模式的“中国式团购”新模式。并以团购为引擎,成功迈进生活服务电子商务。
–徐茂栋的终极目标是打造中国最大的生活服务电子商务平台,并使之成为中国最伟大的互联网公司和基业长青的百年公司 。
– 徐茂栋还是一位著名的天使投资人,先后投资过数十家创业型公司。
网络团购[ ]
上大学时的徐茂栋,木秀于林。他不仅是校排球队的主力,还用大学4年时间学了两个专业,在那个年代,他是学校里第二个 获得双学位的学生。
在大学期间,徐茂栋就产生了要“做个企业主”的梦想,徐茂栋自学了工商管理条例。后来,在《公司法》尚未推出的1994 年,即为齐鲁超市申请到当地的第一张工商业经营执照……那时候,承包制和企业责任制刚刚萌芽,绝大多数人仍然处于职 业生涯与国企挂钩、命运被“组织”安排的阶段。
1990年大学毕业之后,徐茂栋放弃了去深圳工作的机会,毅然回到家乡小城日照,进入日照市港务局,成为一名公务员。但 是金子在哪里都会发光:1991年,日照市港务局成立了一个民营购物中心却又找不到合适的人来管理,遂在港务局内部竞聘 ,毕业一年多的徐茂栋凭借自己的实力得到了这个机会:“当时我就想做超市,沃尔玛的模式才是超市未来真正的业态,中 国的柜台模式没戏,营业时间是早上7点半到下午5点,卖货的大叔大妈搬着椅子去上班,坐下一聊就是一天,对顾客爱理不 理。这个模式一定要被革命!”
1994年,年仅26岁的徐茂栋放弃了铁饭碗,怀揣创造“中国沃尔玛”的雄心和勇气,在当地创办了“齐鲁超市”。当时超市 在中国还是一个新鲜概念,徐茂栋的思维很超前。为了保证超市货源充足、价格低廉,他同时在当地创建了一个批发中心。 后来,当地的所有超市都要从这里进货,而齐鲁超市的进价是最低的,反映到零售终端上便形成了齐鲁超市独有的价格竞争 力。
针对还对超市有陌生感的消费者,徐茂栋推出了“假一赔十”、“不满意就退货”等政策,吸引了大批顾客。每逢早晚的高 峰期,顾客们甚至把队排到了马路上,交警不得不过来维持秩序。
经过六七年的发展,齐鲁超市已经拥有13家分店,成为山东省内最大的连锁超市之一。但徐茂栋却发现“中国沃尔玛”的梦 想几乎不可能实现。“每到一个地方开超市,都要跟当地政府各个相关部门疏通关系,每天都泡在酒桌上,太累了。”那时 候的徐茂栋比现在看起来都要老很多,不到30就被喊“老徐”。
徐茂栋毕业于武汉理工大学计算机系,为了让超市更有效率,他招募了当地计算机人才,打造了一个类似于现在ERP系统的超 市管理系统。1990年代中期,中国互联网正在兴起,为了转型徐茂栋抽调了部分IT团队到北京在IT领域寻找新的机会。
1999年,徐茂栋凭借这个北京分队打下的基础,成立凯威点告,专注手机无线广告平台。随后,他逐渐卖掉了齐鲁超市,将 重心转移至凯威点告。2006年,分众传媒以3000万美金收购了凯威点告成立分众无线,徐茂栋出任CEO,宣布全面进军手机广 告业务。
后来徐茂栋创立了手机无线传媒公司百分通联,并获得澳洲电讯、赛富等1亿多美元的投资。
徐茂栋说:“现在做团购,正好是过去20年创业经验的整合。做手机无线广告是面对各个品牌企业,做超市是面对广大消费 者,正好分别对应了团购网站的上下游。而做投资则打通了资本运作这条捷径。”
徐茂栋十年线下、十年线上的独特创业经历,使得窝窝团的打法完全区别于其他竞争对手,成为团购行业里的一个很特别的 竞争者,并在很短的时间内脱颖而出,成为中国最大的团购网站。
最早研究团购的中国人
拥有实体零售和移动营销双重战斗经验的徐茂栋,并没有在第一时间高调进入团购阵营,而是选择了跟随战术。“我们一路 跟随一路研究一路判断,积累的大量数据之后,在对未来有了一个清晰的地位的时候,将交付环节夯实才选择公开亮相”。
虽然窝窝团在2010年才正式出山,但徐茂栋却是中国研究团购最早的。早在2009年下半年,徐茂栋已经带领着一支团队在进 行市场调研。“我们先后看了中国300多家团购站点,对20多家团队一流,在当地口碑良好的站点进行了整合。”
事实上,徐茂栋对本地化生活服务的研究还远早于此,当年徐的设想是创立一家生活服务类的电子商务网站,早在奥运前夕 该系统就已初具雏形,但是随后而来的团购大潮则令他暂停了原计划而“作壁上观”。“我过去的判断是,生活服务类电子商务一定会在移动互联网上爆发,所以我一直在等待一个合适的时机,但在智能手机没有像今天这样统领市场的时候,团购 给我打开了另一扇窗户。”
万事俱备只欠东风,如何拿捏好“入市的三寸”?“下手的时机,就是所有的同行没有进行第二轮融资的时间点。”彼时正 值团购市场“百团大战”吹响第一声号角,窝窝团的崛起颇有点乱世出枭雄的意味。
3个月突进行业前三
基于2010年下半年已经形成“千团大战”,部分团购网站开始冒出的情况,徐茂栋没有选择从头做起,而是择优收购了几十 家地方性团购网站,通过人员整合,直接组成了一支成熟的管理团队。接下来,由此成形的窝窝团,所做的第一件大事并不 是大规模布点,而是成立了名为“窝窝团购大学”的内部培训机构,以打造整齐划一的各级员工队伍。但拉到了人还不够, 关键还在于如何留住人。窝窝采取的做法是,全员期权、全民创业。在公司内部推行全员持股,让员工认识到自己是公司的 股东,而不是替别人打工的。“这在其他的互联网公司也许是不必要的,但在团购网站却是非常必要的。”
正是凭借这样的策略,窝窝团迅速在全国120多个城市建立分站,并将市场、流量等资源向这些市场倾斜,在短时间内就突出 了重重包围。“窝窝仅用3个月时间,就走了同行18个月的路。”这样突进的发展奇迹,也让业内感到惊讶,他们分析认为, 窝窝团的杀出重围,是在发展初期,并没有大量投放广告,而是在全国重点城市加快布局,完善线下服务网络;同时采用“ 深度本地化营销”的模式和差异化服务,很快在不少城市的交易额成为区域第一。而在服务方面,窝窝团始终坚持“精挑细 选”的理念,并采取了“不满意就退款”,与中国消费者保障协会联合设立了“百万消协保证金”等措施,也得到市场和消 费者的认可。
生活服务电商第一人
赢得了时间,也就赢得了空间。窝窝团在迅速冲到行业第一集团后,则又选择了先慢下来,静下心来思考下一步的发展方向 。2011年底,在预感到团购行业有可能突然面临未老先衰困境时,徐茂栋和窝窝团必须做出的一个选择:是继续不计成本扩 张规模、与竞争对手鏖战,还是尽快针对原有的团购模式暴露出的问题优化内容运营模式和运营能力,简单地说,在新的一 年,是拼规模还是拼运营。
与此同时,消费者对团购的认识,也发生着变化,因为在团购消费过程中经常遭遇诸如预约难、差别化对待、折扣注水等问 题,他们也逐渐意识到,单一短期的产品折扣,并不能带来更好的服务体验,团购应当是一种理性、多样化和可持续的消费 。
徐茂栋一直坚信,团购只是引爆了生活服务电子商务。做中国最大的生活服务电子商务平台,成为本地线上生活服务的“沃 尔玛”,为消费者提供一站式的生活服务,还有很远的路要走。暂时的胜利不可留恋,必须从根本上改变团购的促销、单一 、短期模式。
当竞争对手还沿着团购老路进行持续亏损中的规模扩张和抢用户、增流量时,徐茂栋已运筹帷幄布下了窝窝华丽转身的战局 。首先是在2011年10月份窝窝商城成功上线,走上了专卖店的差异化发展道路;到2012年2月份手机客户端上线,3月份商城 新版上线,7月份专卖店一期上线……徐茂栋是棋艺爱好者,窝窝的每一步路都似乎在他胸有成竹的棋局之内。[1]
目前,窝窝已经实现以团购为引擎,成功迈向了生活服务电子商务。窝窝商城超过十万家商户入驻,每天上万家专卖店同时 在线,数十万个产品同时售卖。窝窝同时将盈利和打造核心竞争力作为公司的重要目标,强化成本控制、优化效率,大幅提 高人均贡献。
徐茂栋认为,实现这个目标,不仅要把团队打造成专业化、顾问化的精英型团队,也靠目标管理,提高效率,实现结构毛利 率的根本提高,并彻底实现商城化,推动专卖店的管理进步。窝窝一定会将“用户第一、勤奋创新、速度激情、团队合作、 诚信正直”之企业文化继续传承、践行下去。
未来窝窝的无限量成长,并不可轻易揣摩。但是接下来窝窝要走的路,必定是任何一个基业长青的百年公司都要走的路。用 未来几年去改变、改善几亿人的生活,这就是徐茂栋选择的伟大梦想,义无反顾。
“窝窝尽管是从团购起来的,但我们要做的是一个颠覆性的商业模式,通过商业模式的创新和技术创新,来改变中国生活服务商家的营销方式和消费者的生活方式。”徐茂栋说。
创业激情[ ]
徐茂栋身上有一种难能可贵的开拓精神,大家按照知足常乐的惯性思维,觉得他已经事业有成,身价几十亿,该守家守业, 而他却一次次挑战人们的想象,挑战自己的意志,几次毅然选择了二次创业,实现着人生的不断超越。
白手起家的勤奋与磨砺
在北京这个全国乃至全球精英云聚的大都会,徐茂栋凭什么能成就如此大的一番事业?“面对同行,其实我很有优越感!”徐茂栋微微一笑,言语间充满了从容和自信,“我的优越感来自于在日照白手起家、艰苦创业带给我的丰富历练,这恰恰是 很多竞争对手身上缺少的。”
从最初创办日照齐鲁超市成功获得第一桶金,到跨行业毅然创办山东凯威,正式进军新兴的手机移动互联网行业,他的选择恰逢其时;从凯威点告凭借出众的业绩成功为分众收购,到分众无线在无线互联网行业内的颇有建树;从离开分众无线再到 二次创业成立百分通联,十年的创业历程,也是十年对无线互联网的坚守。让徐茂栋至今感到最自豪的,并不是笼罩在他头 上的众多荣誉光环,也不是走出山东、走出北京、甚至走出中国的财富成就之路,而是深藏在他心中、期冀十年的手机媒体 之梦正在悄然绽放。
手机广告之路-分众无线
2006年无线广告元年,分众传媒以3000万美金收购了凯威点告成立分众无线,徐茂栋出任CEO,宣布全面进军手机广告业务。 之后两年多时间,分众无线凭借“点告”、“直告”、WAP等新产品的不断开发、效果付费模式的实施以及权威第三方监测平 台的引入,迅速成为中国最大的无线广告运营企业。 在这个巨大的行业浪潮中,为人低调沉稳的徐茂栋很少接受媒体采访,也很少公开向媒体聊过他自己,却一次次被媒体关注 和追逐,“创新”则成为业界解读徐茂栋最重要的的关键词——“中国十大新媒介领袖”、“中国互联网领军人物”、“网 络新锐奖”、“最佳无线广告提供商”、“最佳手机广告金枝奖”等十多项权威奖项浓缩了整个行业对徐茂栋十年艰辛创业 的肯定和尊重!
手机媒体的创新之路——百分通联
2008年徐茂栋正式离开分众无线,创立了百分通联信息技术有限公司,并始终不渝地追逐着他的无线互联梦想,他的执着精 神和团队实力获得了国际知名创投资本的支持。
十年的事实证明,徐茂栋当年的敏锐判断和果敢再创业是正确的。中国手机移动互联网行业发展迅猛,2009年移动互联网用 户规模接近1亿,市场规模达到150亿,真正的无线媒体时代开始到来。
经历了分众无线的纷扰后,徐茂栋很坦诚也很客观:“手机媒体的定位是分众、定向和互动,其广告价值非常高,受众的细 分需求会逐步得到满足。在行业未成熟的初期阶段,行业标准不完善,商业模式需要不断创新、试错是必然的过程,运营商 、技术服务商、内容提供商、广告主积极尝试,这对行业发展是好事,在用户需求许可的前提下,无线互联行业的发展前景 广阔。” 徐茂栋从来不肯做一名盲目追随者,始终以他颇具个性的思维方式和强大的执行力引领行业发展:开创手机媒体广告标准、 开创全新意义和全新形式的手机“点告”业务、率先将第三方监测引入到初期相对不规范的手机媒体行业、开创手机报刊媒 体群、创新基于位置定位和读者阅读偏好分析的最新形态的手机新闻客户端产品“NOW!”、打造中国最大的手机媒体公司、 组建以新闻为核心业务的手机媒体群等等,徐茂栋用一个个成功的案例印证着自己的观点:“创新才是中国移动互联网行业 的灵魂!” 他要把百分通联打造成国内最大的手机广告服务商。
展望2010年的发展,徐茂栋说他在公司的业务发展上准备实施“长城计划”(与全国近20家大型报业集团成立合资公司)和“烽火计划”(与全国各大4A广告公司紧密合作),要将中国手机移动互联网行业的创新提高到产业的高度。
人物性格[ ]
徐茂栋的天才理论
徐茂栋一直认为 “一个人成功,除了‘才干+勤奋+机遇’,外部环境也很重要,很多时候是大势所趋。比如中国手机移动互 联网行业的崛起,就是非常综合的一种成功,除了大家在产业方向上的努力,在商业模式上的创新,也要凭借技术进步的大环境。我们从2G时代的短信业务,做到2.5G时代的手机报刊媒体群,3G时代的‘NOW!新闻客户端’业务,都离不开大环境的 改善。”
徐茂栋很赞同《异类》一书中提到的“天才理论”——一万小时理论,“无论体育明星还是什么天才,都需要超过一万小时 的专业训练才能达成。”他算了一笔账:“每天3小时×一年360多天×10年=10000小时”,例如一个女运动员如果运动巅峰 时期是17岁,那么她从7岁开始专业训练,十年之后她就具备了天才一般的专业水平。谈到他自己的时候,徐茂栋风趣而谦虚 :“我从1999年到现在,也是十年,每天工作和思考手机移动互联网这件事至少6小时,这样算下来我训练了两万小时了,应 该快成为天才了,要是还没有成为天才,那就是我太笨了!” 当有人对徐茂栋的勤奋表示钦佩的时候,他依旧谦虚地说:“比尔·盖茨才是真的勤奋,大家只知道他是世界首富,其实他 在中学7年级(相当于中国的高中)的时候就是一位编程高手,那个时代电脑还远没有普及,他为了争取更多的上机时间,每天 要半夜三四点爬起来,骑车一两个小时赶到机房。这才是勤奋。”
以人为鉴 以史为鉴 徐茂栋不仅喜欢思考、虚心以人为鉴,还很喜欢读书,《毛泽东选集》、《资治通鉴》、《论语》他都曾反复诵读,也从中 领悟到,欲成就大事业,必须拥有自己独特的思维体系和个性。他常说:“比如巴菲特的思维模式就很独特,他专注于价值 投资,就像一位沉稳的猎人,非常有耐心地等待机会,如果有十发子弹,他绝不会轻易扣动扳机,他会等到猎物出现了、接 近了、达到他非常有把握的射程之内了,才会打出致命的一击。正是这样的思维模式,成就了巴菲特在投资领域的成功。做 人也一样,要在自己能力范围以内,沉稳、耐心地把握自己的人生!”
徐茂栋受益于自己的勤学,他还计划把这种精神贯彻到他的企业管理中:“我的公司将在今年推进一个员工的‘西点计划’ 。把骨干员工送到名校去培训、读EMBA,在公司里创办一个‘手机媒体大学’,让员工能够更系统地学习和成长。”