徐湘涛
徐湘涛：生于1976年9月，浙江衢州人，1998年毕业于浙江大学计算机专业，2010年获复旦大学EMBA高级工商管理硕士。
概述[ ]
1998年至2002年曾任职于国内著名IT企业方正奥德计算机公司，从事金融行业软件开发项目经理超过5年时间，主持或参与10多个金融系统软件开发项目。
2003年与张国华、黄强合伙创立上海篱笆信息科技有限公司，任副总裁，公司先后从海外融资近2000万美元，从3个人6万元发展到500多人市值超过10亿元的大型互联网公司。篱笆网是“网络团购”概念的提出者，开辟了“家庭消费”领域，独创“社区+电子商务”的模式，自创立以来每年均保持100～200%的高速成长，2008年实现15亿销售额，2009年接近30亿。
不留后路工作狂[ ]
徐湘涛的人生轨迹本来不会和“装修”有太多重合。事实上，他和篱笆网现任总裁张国华，是为了相同的爱好而相识的——摄影。
“我玩摄影很早，1999年左右，还没数码相机呢，得用胶卷。”徐湘涛回忆。那时互联网开始兴盛，他通过网络结识了张国华等上海“摄友”，经常一起去买摄影器材，慢慢地，大家成了无话不谈的朋友。
2002年，张国华要装修新居，朋友间讨论时蓦然发现，这个市场水很深，该买什么材料、去哪儿买、要花多少钱，根本搞不懂。于是，由做软件开发的徐湘涛提供技术，摄友们搞了个论坛。“不带任何商业目的，只是想联合要装修的人，跟奸商斗争。”徐湘涛笑言，“团购这个词，就是那时候发明的。”很快，300多名活跃会员加入，网上讨论、网下团购，人气旺盛，“大伙儿算找到了组织。”
几个月后张国华装修完毕，打算解散“组织”，惹来网友抗议：“我们还没弄呢！”网友的需求让徐湘涛们嗅到商机——既然已经搭了平台，也有了初步的成功，为什么不继续做下去呢？2003年，篱笆网正式运营，3位合伙人各拿2万元，张国华任总裁，徐湘涛任副总裁。
此前，张辞掉了华山医院的职务，徐辞掉了月入2万的软件工程师。对于那份决绝，徐湘涛解释：“我们没资源、没资金、没经验，要杀出一条血路，必须全身心投入。”的确，张、徐皆为装修业外行，即便另一位卖过家具的合伙人，用徐湘涛的话说，也离装修市场的“秘密”甚远。
弥补的方式唯有拼命。篱笆网最早的办公室，租在中山西路宜山路的一栋烂尾楼里，100平米、5000元/月。“高管的工资才2000元，有时候干脆不拿。”徐湘涛说。那阵子人人都是“工作狂”，一周回家一两次，困了就拿个垫子躺入沙发。由于舍不得装空调，在徐湘涛的印象里，2003年冬天“特别冷”。尽管按气温，那应该是个暖冬。
开掘深层次需求[ ]
如今回想，徐湘涛觉得那段艰苦岁月“很值”。第一年，篱笆网交易额数百万元，此后逐年递增，2008年近15亿，2009年更是飙升至30亿。当然，勤奋并非篱笆网飞速成长的全部秘密。
徐湘涛清楚，促使篱笆网成立的是用户需求，公司想持续发展，就必须开掘出更多有效需求。起初，篱笆网仅仅提供平台，让网友自发组织团购和商家砍价，自己坐收佣金。但问题来了：网友和商家线下交易呢？此外，当时装修行业和互联网接触少，没尝过甜头，有的商家还被忽悠过，根本不信任篱笆网。因此，虽然挣到了一些佣金，但始终在低层次徘徊，甚至还会“义务劳动”。
怎么办？徐湘涛尝试搜寻新需求。他发现，自发团购优势明显，缺点也明显。一是周期太长，且可能因内部分裂而“流团”；二是组织者本身不够专业，也会被坑；三是团购后消费者回到零售状态，产品出了问题，还得独自联系。鉴于此，高层决定另辟商业频道“无忧团购网”，“之前和商家的砍价由我们来，之后的售后服务也由我们提供，消费者只要订购心仪的产品，拿着团购卡到特约商户那儿购买即可。”徐湘涛介绍。
同时，针对装修市场鱼龙混杂、消费者晕头转向的现象，篱笆网推出了“装修顾问”。“保证每位客户有专门的顾问，讲解、分析装修知识，还会教你怎样避免夫妻吵架。”徐湘涛补充，“为了装修闹纠纷乃至离婚，论坛里经常能看到。”此举效果良好，许多客户还和装修顾问成了朋友。
至此，篱笆网成功转型为组织者，利润水涨船高。但徐湘涛仍不满足——能不能把消费者挑选产品的过程，也“包揽”了呢？具体方法是篱笆提供解决方案，根据性价比、热卖程度等指标，筛选符合客户需求的产品。“从销售到售后，我们全部负责。”负责到何等程度？前不久徐湘涛家的橱柜台面开裂，要更换，可商家只愿装新的，不愿拆旧的，怕损坏橱柜。他交给篱笆的业务人员，在他的“逼迫”下，最终从拆到装由篱笆网一条龙搞定，徐湘涛省下了大量精力。“这就是我要的效果。”
慎选风投稳健拓展[ ]
创业至今，篱笆网一共进行了两轮融资，总计1830万美元。在大把烧钱的互联网界，这似乎很缺少点“气魄”。徐湘涛却笑言：“机会不少，但我们很谨慎。”
篱笆网创立之际，中国互联网刚从泡沫破灭的噩梦中苏醒，迎来了又一波融资高潮。当时国际知名风投IDG找了过来。“他们认为，随着中产阶级的发展，将带动出一批伟大的公司，他们看好篱笆网的潜力。”然而最终，篱笆网高管没接受。别人恨不能“抢钱”，篱笆网却主动放弃送上门来的诱惑，为什么？徐湘涛给出了三点考虑。
- 第一是担心没能力用好，“我们那时才二三十人，而且都是‘土鳖’，给我们洋枪洋炮也不会用。”
- 第二，在装修市场上，从消费者到供应商之间的距离很大，当时的篱笆网还不能覆盖整个链条，难以监控、扭转全局，“吸引风投势必增加盈利压力，我们又不愿意降低门槛。”
- 第三，篱笆网每年都是先算收入再定支出，留下一点利润，其余的再投入，不断积累资本，因此没风投也能活。
正是这第三点，让篱笆网拥有造血功能，显著区别于那些只会烧钱的IT公司。业务拓展上，篱笆网同样谨慎。篱笆网是在装修市场做成熟以后，才拓展婚庆市场的，去年做了5000万元。今年，篱笆网还将拓展学车业务。同时，篱笆网上的旅游板块也做得有声有色，“我妻子上次去菲律宾，就从篱笆网上下载了一篇攻略，详细到什么饭店有什么菜、多少钱。”徐湘涛表示，从这个细节可以看出，篱笆网是有旅游资源的。
可高管始终没动。徐湘涛解释：“装修市场和网游不同，后者竞争对手多、空间小，逼迫盛大集团依靠扩张占领市场。而全国装修市场有万亿元，上升空间很大，我们还是想把这一块做大。”