小微企业的微博营销之路

对于许多小微企业来说，这张图很有可能就是他们在微博中浮浮沉沉的现状。

可能也有很多小微企业，就一直纠缠在这个circle里面，无法自拔。微博营销对他们可能就成了推广鸡肋，一方面觉得好像没什么用，另一方面又不愿真正放弃。

对于这样的企业，我想问问这四个问题：

问题1：企业开设微博的目的/预期到底是什么？现在的目的/预期是合适的吗？

这个问题，绝大多数企业都会回答说，我们希望微博能给我带来订单，带来销售，带来钱！没错，只要是商业，就和钱脱不开关系。但销售和钱是终极目标，在实现这个终极目标的过程中，不要忘记看看“沿路的风景”。

在海量的微博用户中发现百十个潜在用户是不是目标？发现有很多粉丝在微博里谈论你的企业是不是目标？不断地在用户心中建立印象是不是目标？和百来个粉丝保持较为紧密的联系是不是目标？让粉丝在微博里为你进行口碑传播是不是目标？如果这些都不是你的目的，那么只能说，从一开始，你就做错了。

在运营微博的不同阶段，应该给自己的账号设定分阶段的达成目标。举个简单的例子，像减肥一样，终极目标是减掉20斤，那么分阶段你的目标就应该是下表预期1 这样，而不是2：

同样，企业的微博运营也可以给自己设定下表一样的分阶段目标预期：

在企业不断地达成目标的过程中，订单可能自然而然就来了。

问题2：您的企业只有半个人的精力维护微博账号，真的够吗？

一般来说，中型大型企业不太会出现半个人维护官微账号的情形，反而是人手有限的小微企业存在这样的状况。情况恰恰应该是相反的啊！对于中大型企业来说，微博营销可能只是其整合营销推广中的一个部分，拨出部分精力可能就够；但对于小微企业来说，微博营销有可能是极其重要甚至是唯一的推广营销渠道，应该付出更多的精力才是！

而且，微博可能是花费最少（甚至不需要花钱）、潜在用户最多的营销渠道了。对于推广营销费用不多（甚至根本没有）的小微企业，没有实力在传统渠道上和其他企业竞争，微博平台真是再好不过。像刚起步时的@快书包、@黄太吉、@野兽派花店 @厨来厨往这些现在大家熟知的账号，他们用心用力用人仅仅维护微博这一个渠道，就带来了非常可观的影响力及销售收入。试想，当初如果他们也只用半个人来维护官方账号，每天在其他琐事之余抽空发几条微博，和粉丝嘻哈互动几次，会有今天的成绩吗？

问题3：有什么简单的方法，或者捷径，能在短时间内带来大量用户吗？

没有什么所谓的捷径！

最近和一些企业聊天，他们问到：微博用户基数这么大，随便做个小活动，就应该能带来几百个用户吧？做个大活动怎么也应该带来上千个用户吧？怎么结果根本不是这样？（注意，说的是用户，还不是粉丝。）当反问他们，在活动中和结束后，有认真地和每一个粉丝沟通吗？有认真地看看来参与活动的是什么样的粉丝吗？他们对你企业看法是什么样子的？在活动结束几天后，有再对粉丝进行维护吗？如果只是做个活动，没有把活动结果维护和沉淀下来，后续没有主动地与粉丝交流互动，那用户为什么要主动回来找你呢？

当我建议企业通过微博的关键词搜索来寻找潜在用户，主动地与用户沟通交流，邀请他们关注自己时，企业说，这么做真是又费时又费力，还没法一下子找到大量用户，得不偿失，难道没有更快的方式吗？注意：我们已经把通过经验得到的两种比较好的方式告诉你了，但如果你只想每天花1个小时，最好是只鼠标来几个动作，用户就像下雨一样刷刷来，那只能告诉你：这个世界上就没有这样的好事！种瓜得瓜，种豆得豆，不种得毛！

问题4：您真的觉得只有带来订单，才算微博营销有效果吗？

这一两年，大多数企业已经知道“不以粉丝论效果”。但许多企业仍简单粗暴地觉得，只有带来了实际销量/订单，微博运营才算有效果。真的是这样吗？

我们试想一下，一个卖空气净化器的企业，非常用心地运营自己的微博半年，每天发布关于空气质量的各种信息、衡量标准、世界各地的空气情况比较、需要注意的防护措施、企业产品的各种功能等等，但全国各地气候一片大好了半年，一台机器都没有卖出去。但突然，从北京开始，天气天天雾霾，一位用户想去买个质量好点的空气净化器。他在过去半年里总是看到这个企业发布的各种信息，当然准备去买到时候，他第一时间就会看这个企业的产品。这家企业先前半年的运营有效果吗？当然是有的！在这半年里，他将空气净化的知识、自身的品牌、自己的形象潜移默化地植入到用户的脑海中了，所以当用户有购买需求时，才会从纷杂爆炸的信息中，筛选出这个品牌的深刻印象。

机会只给有准备的人，微博营销里也是一样。

从整体市场来看，我觉得微博营销在过去的时间里给小微企业有太多的误导，让小微企业眼光紧紧地盯在极个别的几个账号上，希望能和他们一样，“多快好省”地收获丰厚回报。但您这是光见贼吃肉，不见贼挨打啊。这极个别的企业要么是一定有自己的“过人之处”，比如产品非常非常有特色、或者在其他平台已经有较好的积累、或者短期内投入了大量人力物力财力，或者是搭上了时事热点的顺风车。绝大部分企业是不具备这1%的天才的，需要的只是99％的汗水。

最后，我想说的是，小微企业思维还是该发散发散，更加积极一些，多多关注官方的推广方式。例如，您知道企业可以免费申请加入“小而美”专题/微特色账号的推广吗？您知道企业可以免费给微博商学院投稿让他们来推广您的好案例吗？您知道可以把关于您企业的好内容@企业微博助理 @微博商学院 @微特色等等让他们给您转发推广吗？这些其实都是可以试试的。

如果企业有预算，也不妨试试微博现有的推广产品，像微任务、粉丝通、各种应用等等。在现有运营的基础上，加上付费的推广渠道，效果一定会比之前好。

作者：@Taneya

来源：http://www.socialbeta.cn/articles/small-and-micro-businesses-weibo-marketing-2013.html