微博营销对企业发展的价值

2011年最火的社会化媒体当属微博，它及时快速的传播特性和平等对话的沟通方式不仅吸引了社会个体的广泛关注，也吸引了大量企业商家们聚焦的目光。根据《2011年中国微博年度报告》显示，目前已有5000多家企业试水微博营销。在诸多企业的探索下微博营销的价值也渐渐被发掘出来。

品牌宣传价值

微博营销的一大价值就是有利于企业品牌的宣传塑造。在微博这一平台上，企业可以通过自身的官方微博传播企业的文化，推广新产品信息，以及策划各种有利于企业品牌形象塑造的营销活动。就微博自身而言，它的整合传播方式也激发了用户参与企业营销活动的积极性。企业与用户之间的积极互动，更有利于企业品牌价值的传播。通过用户的自动转发，企业的品牌传播将会得到更多的粉丝的关注，这样无形中也就拓展了企业用户群的范围，增加了企业品牌传播的曝光率。微博及时快速的传播特性也使企业的品牌宣传得到及时回应。

情感营销价值

要增强用户对企业产品的依赖感，就必须在用户和企业产品之间建立一种情感，这也就是营销的最高境界即情感营销。人们之所以热衷于苹果，那是因为苹果有乔布斯，而乔布斯是人们崇拜的对象。同样在微博这一新兴的平台上，企业也可以巧妙的造就另一个苹果。通过相关调查显示，用户一般不喜欢赤裸裸的广告信息，因为在广告的轰炸时代，人们对广告已产生了兴趣疲劳。同赤裸裸的广告信息相比较，人们比较倾向热衷于带有情感色彩的含蓄的广告信息。而微博的文字、视频、图像等多媒体传播方式为企业开展情感营销提供了更多可能。

公关客户价值

现在企业的官方微博还有另外两种功能，那就是客户管理功能和危机公关功能。从客户管理方面来说，企业通过自身的官方微博可以及时的与客户进行互动，消除客户的疑虑，让企业与客户之间建立良好的商业关系。通常企业或多或少的都会收到一些负面信息或报道，及时发现并快速的解决这些问题才会使这些负面信息带来的不良影响达到最小化。微博传播的方便快速的特性恰好适应了这一需求，另外，运用微博化解危机还可以减少公关成本，这是传统危机公关处理方式所不具备的。同时，企业还可以通过微博能仔细的监测到有可能出现的危机，及时处理这些潜在的危机可以使企业的发展更为顺畅。

经过短短两年的发展，微博就已爆发出了惊人的影响力。虽然现在的微博营销还处于初始阶段，但从商家们试水的结果来看，微博营销毫无疑问将会成为企业开拓市场的新兴营销方式。随着移动终端设备的大量普及，微博营销的潜力将会进一步放大。所以关注微博营销、研究微博营销是企业当前值得做的一件事情。

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