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浅析推动网站口碑建设的几个要素

2011-12-10 36

    这是一个信息极度膨胀、群众对信息极度敏感的时代,微博以一个无关紧要的炫富女为导火索掀起了一场关于一个国家慈善现状的思考。一个讯息凭借一个平台,很轻易地就能被无限制放大,一个点都可能成就或毁灭一个企业亦或一个品牌。对于网站的发展来说,一个好的口碑或坏的点评都可能成为其生长的节点。当网站有了一定流量之后,就要考虑持续性的长久发展,口碑建设就是我们都要面临的问题。哪些因素会推动网站良好口碑的建设与发展呢?

   一,访客是否能得到切实的利益

    网站能否带给用户切实的利益,也就是用户能从你的网站得到什么,可以是用户想看的资讯,好玩的游戏,免费的工具下载,以及享受和志同道合之人的交流等等。网站可以提供给用户的功能很多,但是口碑建设的重点如何持续性的用这些功能吸引用户关注,让用户牢牢记住你的站,离不开你的站,这样才能成就口碑建设的基础。笔者认为真正要让用户离不开你的网站,是因为网站和用户自身产生紧密的关联,真正深入到了用户的生活内部。只有让用户得到了好处,用户才能为你创造价值。新浪网易等都为广大网民提供了免费的邮箱,让用户得到好处之后,才从相关的增值服务方面盈利。

   二,网站是否具竞争力的特色

    如果用户可以从上千个网站得到相同的服务 ,那么你的网站是毫无竞争力的,网站的发展也难以长久,所以这里主要还是走差异化竞争模式,如今圈内的站长站很多,但观察可以发现大型的站点彼此的核心定位并不同,CHINAZ主要立足于站长圈第一手新闻,而站长百科侧重于wiki编辑和分享站长资源,它们都有自己的核心特色。站长们是否会经常自问“我的网站到底有何不同”?特色和差异才是一个网站持续性发展的力量。通过不断分析同行网站的特点,结合自身的资源优势,找到差异点,没有特色要创造特色,有特色要让特色突出。一个网站所包涵的内容非常非常多,我们可以通过考量权衡各个方面的因素为自己网站的特征定位。当人们提及 一个网站,涉及到的都是其附带的功能,任何一个优势都可能成为网友口耳相传的重点。这种传播就成为网站持续性发展壮大的最大推动力。

   三,持续不断的保持进步

  对于一个网站来说,网站用户的流动性越大,对网站的口碑建设越不利,只有那些稳定优质的用户才能真正对口碑建设起到推动作用。那么拿什么东西吸引用户回访你的网站并且形成不断强化的粘性呢。那就是网站的持续进步,这种进步应该是能够引领广大网民的,而非同步或落后于你的网民,以软件技术为主的站点,要抢占先机提供最新最全的应用,立足门户化发展的站点,要持续不断地拓展用户获取信息的质与量。现在的网站多如牛毛,能持续不断的刺激网民的神经,靠的是常鲜常新的东西。培养良好的文化氛围,让用户感觉你的网站每天都在进步和发展,经过一定时间的累积,用户自然会对网站产生信任和依赖。

  当用户提到某一个领域,能第一时间想到你的站点,这就是口碑成型的时候。不过在如今庞大的集群竞争情况下,做到这一点并不容易。所以个人认为做现在做网站要走精细化的路线,在一个小的领域做出崭露头角的成绩比你什么都做而无一个精专领域好的多。立足于一个小的细分行业,集中在一个领域打响牌子,充分利用信息的高度传播,使之成为我们自身宣传的利器,而不能因为一词不良的口碑影响了整个网站的发展。

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