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手机淘宝关闭微信跳转通道 腾讯称伤害用户体验

2013-11-26 17

本周,手机淘宝正式对微信进行屏蔽,手机淘宝已经关闭了从微信跳转到淘宝商品和店铺的通道,从微信的淘宝商品及店铺链接上点击进入,会跳转到手机淘宝的下载安装页面,无法再产生浏览购买行为。

这是继此前微信封杀来往链接后,阿里和腾讯在短期内展开的第三次交火。微信方面回应称,淘宝这种强制封杀的做法,伤害了用户的沟通体验。

淘宝:微信不是主要营销渠道

2013年的双十一,手机淘宝成交53.5亿,这个数字相比于2012年的成交额9.4亿出现大幅增长,也再一次说明了移动互联网在电商领域发挥的作用正日趋强大。这个数字,正成为了今年以来阿里和腾讯多次驳火的大背景。

事实上,早在今年8月,阿里巴巴就屏蔽了微信第三方应用服务,屏蔽微信淘宝客类营销的数据接口。紧接着,8月中旬淘宝公告,在一个月内全面屏蔽能够指向其他网购平台的外部链接的二维码图片,淘宝用户不能再通过扫描二维码跳转到其他平台购买商品。直到最近,手机淘宝再关闭了从微信跳转到淘宝商品和店铺的通道。

对此,淘宝网总裁张宇昨日向南都记者表示,手机淘宝关掉微信链接出于两个考虑,一个安全,一个诚信。“我们过去对微信的链接是开放的,但我们发现有很多不安全的因素,卖家买家投诉过来我们无能为力,所以关闭。但只要微信环境能保证安全和诚信,我们就会重新开放。”她还强调,淘宝上来源于微信的UV是非常低的。“事实上不是那么多的卖家在那里,微信也不是淘宝的主要的营销通道。”

腾讯:淘宝伤害用户体验

而事情发生后,腾讯微信团队在微博上公开回应称:微信、易信、line,包括阿里自家出品的来往,业界每个通信社区类App都会有用户发表的链接。淘宝这种强制封杀的做法,伤害了用户的沟通体验,令人遗憾。微信是一个开放的平台,我们和众多B2C商家都保持着良好的合作,为用户提供卓越的体验。

南都记者还发现,目前多个接受阿里巴巴集团投资的互联网产品也关闭了微信通道。如新浪微博最新版的手机客户端已经取消了“分享到微信”的按钮,而虾米音乐上“分享到微信”的按钮已经被更改为“分享到来往”。

采写:南都记者谢睿实习生卿丹

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