天猫签9家快递掀物流战：年内服务交易额超50亿

新浪科技讯 5月28日下午消息，阿里巴巴旗下B2C平台天猫今日宣布与9家快递公司达成战略合作，天猫承诺今年年底前，将给合作快递公司带来超过50亿元服务贸易交易额，9家快递公司也将针对天猫平台定制多项专属服务。

上述9家快递为EMS、顺丰、申通(微博)、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天。这些快递公司将针对天猫推出超过5000多条城市间线路的“次日达”与“1—3日限时达”服务，未来还将陆续开通快捷货到付款，晚间配送、预约时间、上门退换货，自提等服务。

同时，天猫还将与9家快递企业实现物流数据分享，双方将共享快递物流资源分布、物流作业状态灯数据。据悉天猫还承诺年底前，将给上述合作公司带来超50亿元的服务交易额。

物流升级服务承诺不涨价

此次合作中，EMS首次对网购做出服务承诺——EMS即日起在天猫启动次日送达服务，覆盖全国73个主要城市、1400多条线路，总长度超过40万公里。除打通北上广地区，而且在部分二三线城市实现了点对点投递，次日达不再是北上广一线城市的专利。

而圆通、韵达、中通三大公司也针对天猫平台推出累计覆盖82个城市、近4000条快递线路的承诺时效服务。承诺在相应城市1—3天内送达。如果出现延期送达，消费者可以获得时效未履行的快递费赔偿5-10元。

同时，各公司各线路均按照之前标准快递价格均不会由此上涨。

几方达成的战略合作约定，带有承诺服务标识的天猫快件，较其他普通快件在快递公司会享受优先进仓、优先分拣、优先运输、优先派送、优先售后的优先服务。

此外，顺丰、申通、宅急送、百世汇通、海航天天等公司也将根据战略合作，陆续在天猫合作物流平台上推出自己的特色快递产品，诸如快捷货到付款，晚间配送、预约时间、上门退换货、消费者自提等服务。

电商竞争格局升级

天猫方面还表示，天猫将与物流合作伙伴开放相关信息接口，进行数据共享，开发电子商务快递业务预警雷达，天猫物流指数等产品，将网络零售信息，结合快递公司营运网络状态情况等信息与供物流企业、平台B2C商家和消费者分享。

通过数据分享，快递公司能实时知晓天猫上消费者使用其快递情况，而快递公司快件揽收和配送情况，会及时短信通知消费者和商家。

天猫总裁张勇认为，天猫要打造开放的B2C平台，构建一个由品牌商、供货商、零售商及包括物流商在内的各类第三方服务提供商进行分工协作、共同为消费者提供优质商品和服务的B2C生态体系。

分析人士认为，天猫这一举动将推动电商竞争格局的升级，目前电商行业正在进行激烈的价格战，并且均在物流快递方面加深布局，希望提高用户体验，而此次天猫高调与9家快递企业达成合作，将给其他竞争对手带来压力，也让该行业竞争更加激烈。