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网站运营重要环节:做好用户维护工作

2012-12-08 21

        当今互联网世界丰富多样,用户选择范围非常广泛,网站要想被用户关注,提供优质的产品和服务是必要条件。同时,当用户关注后,还要持续给用户带来惊喜,让其感受到网站的独特性从而忠于网站,这也就是要做好用户维护工作。因为如果停滞不前只会被竞争者超越。

        加强推广吸引更多用户

        网站持续发展,不管是网站自身的因素还是客户因素,客户流失也是必然存在的,为了保障网站客户总量不减少,吸引新客户是比较好的手段。这样就需要站长要加强网站推广提高关键词排名,让网站信息得到更大的曝光。同时也还做高质量外部链接,给搜索引擎和用户提供更多的点击渠道。而网站内部也要不断加强内容的优化,提高内容的质量,在保持一一定量的原创文章时还需多创作出能与时下热点相关的文章,这样会对用户产生巨大的吸引力,也能让老客户感受到网站发展的广阔前景。

        立足用户需求提供优质服务

        让用户在网站停留更多的时间,良好的访问速度是先决条件,优质的服务器访问速度都有保障,稳定性也特别强,在节日期间购买还能享有优惠,如拥有国内访问速度最快主机之称的HostEase,双十二在即,使用优惠码S15购买也能享受15%的优惠,非常划算。除了访问速度外,网站本身服务也要及时周到,当用户有问题咨询时,站长要在最短的时间内给用户以回复,如果不能解决,可以向用户说明情况,总是要让客户觉得此网站是十分看重客户的需求的。

        网站维护升级前要出公告

        自百度搜索引擎调整算法以来,就有很多的网站被K,并且这种态势还将持续延续下去。在这种复杂的背景下,网站要想稳定生存,进行内容整顿或是维护升级都是必要的,为了不让用户体验下降,网站在进行一系列动作之前都要出公告,告诉网站的客户,这样就不会在网站打不开的情况下,客户会毫无理由的抱怨网站。同时也会让用户有了等待的理由,只要网站能正常访问,用户还是会来此网站挖掘自己想要的内容的。因此,网站要与客户间建立一个沟通的渠道。

        网站持续重视用户需求,这样用户才会对网站产生依赖,也才会成为网站的忠实客户,网站因此也就会发展的更长久。

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