现在是用户体验至上的时代,站长们做网站推广也要遵守这一点,因为就连搜索引擎也都越来越注重用户体验了。可是,网站该如何提升用户体验呢,依据笔者经验来看,提升用户体验首先就要找到用户的需求点,只有制定出有针对性的解决方案才能在用户体验上做出成绩。
第一步,找好网站定位
网站定位准确,才会有较大的发展空间。因为随着互联网发展的日益成熟,各种各样的网站也是遍地开花。可是,市场就只有这么大,竞争者却越来越多,这必然要求网站要找出独特的定位。这就像现在的电子书阅读市场一样,有市场洞察力的商家自然会发现女性阅读市场非常广阔,于是针对女性阅读需求特性创作更多佳作,这样商家自然就会获得很多利润。
第二步,确定目标受众
找好网站定位后,目标受众也就容易确定了。比如,我们是美国虚拟主机推广的,那网站的目标受众也就是有美国虚拟主机需求的。而美国虚拟主机无论是在性价比还是服务方面都比国内本土主机有优势,特别是国内外贸网站的发展,这更推动着美国虚拟主机在国内销售的大增,因此,外贸建站、企业建站和个人建站都是我们美国主机侦探推广的对象。
第三部,分析用户需求
等确定目标受众后,下一步就是要分析用户的需求了,而分析用户的需求,则是从用户的社会属性和心理属性两方面着手,社会属性如社会地位、职业等,而心理属性则是兴趣爱好等,开始我们对用户需求的判断也只能借助我们自己的调查和推测,然后推出用户模拟需求的产品。经过一段时间与用户的亲密接触,最后就能制定出更加准确更加精细的推广方案。
第四部,评估网站效果
不是网站确定了目标用户的需求就完结了事了,毕竟用户的需求也是变化着的,因此,追踪用户对网站的评价也是很有必要的。这样,用户对产品有什么感受,都可以通过网站开设的专门通道直接反应出来,而网站商家看到用户的反馈,也就更能知晓怎样去完善自己的产品。也许有的人认为网站有流量就够了,可是如果流量不能得到有效的转化也是不行的。
每个行业都有自己的一套运行规则,挖掘用户需求的方法自然也就不一样,有的则是可以直接通过电话调查回访或是网上开展问卷调查,而有的则是通过开设专门的论坛给用户提供反馈的通道,虽然方法各异,但是对用户需求的进一步挖掘却是商家们共同的追求,以上是笔者整理出来的一些思路,仅供参考。
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