网络泄密迷雾重重用户维权困境连连

引发网民极大关注的大面积互联网用户数据泄漏事件，仍然迷雾重重，数据泄露随即产生的用户维权问题，使得网络维权再一次被提到风口浪尖。12 月27日，对于两天前的4000万用户信息泄漏，天涯社区表示对案件的进展情况并不知晓。12月25日事发当天，天涯社区已经向公关机关报案。

信息泄露事件发酵

与此同时，互联网用户数据安全事件仍在不断发酵升级，至今纷纷表示都在核查，还没有给民众一个确切的说法。电子商务网站京东商城也被指出存在用户权限控制不当漏洞，会导致用户资料完全泄漏，易被第三方获取。对此，京东商城声称这个漏洞是京东商城的一位用户发布。京东商城信息部副总裁李大学称：“截至目前，京东商城没有对外证实过任何漏洞的存在。京东商城本着对用户负责的态度，正在核查漏洞。自漏洞被发布后，我们也一直积极地与该漏洞的发布者联系，期望能够为用户带来一个安全的网购环境。”

从技术的角度来看，网络犯罪很难查出来，黑客的网络犯罪很隐蔽，攻击时，他们往往使用虚假身份，连攻击的武器计算机也都会将IP地址进行虚拟，甚至故意露出虚假的信息。而制作“熊猫烧香”的程序员被抓，是他将自己的相关信息写到了代码里。

网站以“免费”为由拒付责任

黑客踪迹难觅，普通用户投诉无门。目前，互联网的绝大多数应用采取的都是免费的手段来获取流量，要么通过广告来盈利，要么通过道具收费的方式来盈利。但对于某种产品来说，国内的互联网市场免费大当其道。这让很多互联网公司用着“免费”的借口，推脱自己的责任。之前，一些互联网创业公司倒闭，如邮箱、博客、SNS、团购等等。但是，这些网站拥有大量的用户UGC（用户生成内容），甚至拥有不少的账户余额。它们往往不告之用户，往往把服务器一撤，就将公司关张。

取证漫长、艰难

同时也有不少声音认为，虽然是免费，但用户一旦使用，双方的合约就成立，那么网站就需要尽到基本的信息安全保障责任。网站采用明文密码的方式保存用户名和密码，没有尽到基本的责任，需要对这信息泄露进行赔偿。不过即使有了“被告”，个人用户信息泄漏案件往往无疾而终，维权之路还是举步维艰。网络维权事件立案、取证的过程非常漫长，需要先确认个人信息泄漏，还需确认造成的损失与影响，还要考量网站是否负有责任，每一个过程都需要花费不短的时间。

维权所要付出的成本往往也是用户维权难的一个原因，包括时间成本、几百上千元的资金成本让许多用户自认倒霉，无意维权。目前，我国对用户隐私与信息保护的相关立法并不完善。只是对于非法入侵计算机系统、大规模盗取数据，有刑期上的规定。但是，对于个人信息的泄漏，并没有相关立法。