随着电子商务规模的不断扩大,传统零售企业转型电商也成为行业所趋。而近日,商务部鼓励大型零售企业开办网上商城的新政策的出台,更是给有意向电商行业进军的传统零售企业带来了一个良好的发展机遇。然而因为传统零售业与电子商务毕竟是两个不同的经济业态,所以零售商们尽管拥有有利的转型环境但要实现成功转型还是需要一个整合的过程。
有整合,必定就会有阻碍,而能否破除阻碍则对零售商们能否实现成功转型有较大的影响,这不仅关系着零售企业转型后的盈利问题,也关系着其转型后的生存发展问题。对于零售企业而言,他们面临的阻碍首先是电商的经营模式问题。尽管零售企业拥有丰富的线下运作经验和管理经验,但由于线下与线上不管是运作模式还是管理模式上都有较大的区别,所以这些经验对于线上商城而言适用性都不强。
这在吸引顾客的方式上表现得尤为突出。线下零售商借助固定的实体店和多年的品牌知名度不需要进行广泛的宣传也必定会拥有较多的顾客。而网上商城则不同,由于商城的虚拟性和网购人群总数的限制,所以商家们如果不进行积极的宣传,那么浏览商城的顾客必定不多。总之,线下的那种守旧的等待顾客上门的方式不适合在商城上运用,商城只有运用多种方式进行积极的宣传才会吸引到自己所想要的顾客数量。而正是因为线上与线下经营存在较大的差异,所以零售企业转型电商首先就得转变自己的经营模式,探索出适合自身发展的独特模式才是较为重要的。
同时除了经营模式之外,零售商还面临着物流配送的压力。在传统的线下经营模式里,零售企业不需要考虑物流配送方面的问题,因为顾客没有送货上门的要求,但是一旦零售商转型电商,构建物流配送体系瞬间就会成为一个迫切需要考虑的问题。经济实力强大的零售商如苏宁或许可以根据自己的需求建立一个自有的物流配送体系,但是一些经济实力不强的零售商要建立自有物流配送体系则很难,这就需要考虑到与第三方物流合作的问题,然而从现有电商与第三方物流合作的效果来看,这样同样也会给电商们带来较大的困扰,物流配送的效率和配送人员的素质都不好控制就是其强有力的表现。此外,零售商还面临着这样一种困境,那就是零售商转型电商后怎样冲破现有的电商市场格局。京东、天猫、亚马逊、当当这些电商都有了自己较为成熟的运作体系和客户资源,零售商们要挤进网购市场和他们竞争分得一杯羹显然也是不容易的。
从辩证的角度来看,线下传统零售企业或许会因自己零售商的身份而面临诸多转型障碍,但从另一个角度来看,这个线下零售商的身份或许也会给其带来不一样的电商经营模式。总之,传统零售企业只有充分将自己的线下优势与线上优势相整合才能实现自己的华丽转型。
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