北京时间6月12日凌晨，微软向全球用户推送6月共5个安全补丁，修复了影响Windows系统、Office以及IE浏览器的23处漏洞。随后当天下午，联想、惠普、戴尔等电脑厂商客服中心接到数以千记的投诉电话，并且反映的是同一个问题：按照电脑中提示，安装补丁之后出现蓝屏，或开机后显示“登录进程初始化失败”的情况。
经过分析，初步确认”登录进程初始化失败”问题或蓝屏与系统安全更新补丁（KB2839229）有关。后通过网友上传的蓝屏DUMP文件分析，是金山毒霸的驱动kisknl.sys挂钩了Windows内核文件，但没有判断内核版本。而用户安装微软补丁KB2839229后，Windows内核文件更新，被金山驱动hook的函数也随之改变，但金山毒霸依然按照原方法hook，从而导致系统崩溃蓝屏。
由蓝屏DUMP文件的分析结果可见，蓝屏点位于nt!KiSystemServiceAccessTeb，其中有金山毒霸驱动程序kisknl的钩子，这个钩子的字节还原没有考虑系统打补丁更新内核的情况。
解决方案 （一）
Windows 7/Windows vista系统
1. 按电源开关后，不断点击键盘上的F8键，用键盘“↓”键选择“安全模式”按“回车”两次进入安全模式。
2. 如果系统提示“配置windows update失败，还原更改，请勿关闭计算机”（如下图），此时不需要做任何操作，请耐心等待。之后电脑会自动重启，重启后就能正常进入系统；
3. 如系统未提示“配置Windows update失败，还原更改，请勿关闭计算机”，在安全模式中，点击“开始”—>“控制面板”—>“卸载程序”：
4. 点击左上角的“查看已安装的更新” ,找到“KB2839229”，然后点击右键，选择“卸载”，在弹出的界面选择“是”，完成卸载后重启电脑。
Windows XP系统
1． 按电源开关后，不断点击键盘上的F8键，用键盘“↓”键选择“安全模式”按“回车”两次进入安全模式；
2. 在安全模式下打开“开始”“控制面板”“添加/删除程序”；
3. 勾选“显示更新”→找到“KB2839229”，选择“卸载”，就可以完成。
解决方案 （二）
目前，金山毒霸尚未修复这个问题，用户可以按F8进入安全模式暂时停用卸载金山毒霸，再使用Windows update或其他安全软件打好补丁。
来源：网络整理
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