随着互联网行业的迅速发展,网络公关的不断涌现,专业删帖服务产业链也不断的扩展和衍生,这也让越来越多的互联网从业人员进入网络公关行业“掘金”,这也导致专业删帖产业越炒越热。
凡事有利必有弊,网络公关行业的迅猛发展,也催生了一系列灰色产业链,“职业删帖”也逐渐的逝去了原有的本真,最近看到一份权威报告数据显示,目前我国网络公关整体市场规模已超过10亿元人民币。其中至少有四成是由网络删帖业务贡献的。网络删帖的存在并逐渐火爆,完全在于企业对网络舆情的愈加重视与畏惧,以及法律与监管部门对此的不加干涉。到目前为止,相关部门已出重拳,打击不规范网络行为,比如”百度3员工因有偿删帖等违法行为被刑拘“事件,同时百度也做出相应措施。
其实,专业删帖服务容易形成一个行业弊端,它严重威胁到了商家的利益和广大用户的利益,从法律上来讲然而,专业的删帖服务也是一直侵犯用户的言论权的行为。用户将言论以帖子的形式表现出来,如果帖子不存在政治上的错误和虚构事实、诽谤商家,网站管理者有义务将处理结果和理由反馈出来。同时专业删帖不外乎通过两种途径强行删帖:一种是通过黑客侵入网站后台。删帖公司如果采用这种形式对众多网站的信息系统功能进行删除、修改将触犯法律,而且费用也是相当的昂贵。另一种可能就是删帖公司与网站合作删除帖子或者要要求网站管理者进行有偿删帖。比如爱装家竞争对手在各大互联网上发布诽谤信息,最后爱装家澄清并删除也是花费了巨大代价的,究其原因也是因为”网络公关“和网站之间的合作本来可以正常操作变成了有偿操作,这种方式也造成了舆论的“消音”,完全违背了互联网信息的中立性和无偿性。
百度删帖事件曝出后,也引起了众多网络公关的警戒,当然这个产业也不仅仅是百度一家,只是百度首当其冲而已,建伟认为应该完善互联网的监管制度,各大媒体和网民要对类似“有偿删帖”等的行为形成舆论监督;还有相关部门应加强打击力度。只有这样才能有效保障公民的正当权益。
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