因为电商的路非常艰辛,也很少有成功者将自己的推广历程、经验拿出来分享。由于各行各业都竞争激烈,大部分都只知道大概的推广渠道,不明白哪些渠道最适合自己,哪些渠道推广的转化高,哪些渠道的流量大等等,这个要根据自己的实际情况来,比如需要品牌推广的,那么展现量大的推广渠道就比较适合,就拿展示类的广告渠道来说,大部分展示类按点击付费的广告,它的展示是免费的。再比如需要实实在在有下单的推广,那么自己就需要对流量来源与最终的转化效果作完整的统计,去试探哪些渠道的流量质量高,要想转化高,当然要选择一些能够有用户定向的推广渠道,这里的定向指标比较多,诸如:性别、年龄、用户的购买意向…等等。
当然上面说的渠道是指在网络上获得流量的途径,或者说是流量的来源。电商网络推广最终的效果无非就两种:一是为网站带来付费流量,二是不花钱为网站带来自然流量。
一、付费流量
先让我们一起来聊聊付费流量吧。因为付费广告是所有电商网站的主要支撑,没了广告几乎很难把电商网站做大,或许可以说完全就做不起来。付费广告的形式很多,如果利用得好,10块钱的广告费可以当100用,如果利用不好,100块都当不了1块,下面主要就一些主流的广告形式,与大家分享下经验。
1、搜索引擎竞价类广告
搜索引擎的推广主要是竞价,是以关键词为主,广告主按每个关键词的点击单价来与竞争对手竞争,然后按点击的总次数来对搜索引擎公司付费的模式进行推广。当然这里概括的比较简单,竞价排名光是点击单价这么简单,最终的支付金额也不只是按(点击X单价=支付金额)这么简单,是根据关键词的质量度、后面一名的出单等因素综合计划出来的,这里只是先大概的引个概念,不详细描述具体的计算规则了。
对于电商来说,无论是在哪个行业下,竞争对手都比较多,但不同行业的竞争大小与当前行业的热门度有关,所以每个行业之间,他们的竞争程度也是不一样的,这个也就直接关系到对应行业的关键词的整体单价了。
下面就拿百度搜索引擎竞价为例详细的说下操作细节。
百度搜索竞价:在国内占居主导地位的搜索竞价广告众所周知,当然是百度搜索了。这里就不提百度搜索与其它搜索的占比了,主要谈谈推广的技巧。首先有几个重点,是需要很长时间的试验与很多广告费才能砸得出来的经验:账户的结构、词性的区分、关键词的链接参数、词的等级划分、账户的操作细节、API的利用、关键词的优化。
1.1)、账户结构
由于每个地区的搜索习惯与购买需求的不同,关键词在各个地区的单价也有很大的差异,如果每个地区的词不分开对待,就会出现广告费浪费的情况,同一关键词在所有地区的出价都一样的话,同样的单价不热门的地区能排到第一,在热门地区可能连排名都没有,想要与竞争对手竞争把热门地区排到第一了,其它地区的单价就高了,这样就会出现同样的流量支出增大了。所有计划按地区来分,就能够省下不少费用来。下面的细化单元划分会在词性中细分。
1.2)、词性的区分
在搜索推荐中,展示给用户的信息有两句,一是标题、二是描述。这个在管理后台设置有两种设置,一是固定标题与描述,另一种是使用通配符。固定模式设置情况下,在广告展示处很难看到飘红的关键词字样,对用户来说这种点击率相当低,所以通配符非常的适用。通配符指可以在标题与描述里面插入相关的关键词。这种有飘红的关键词,点击率比较高。但如果不注意词性,描述就会念着不通畅,会出现语病,描述在后台管理中又叫创意,一条描述就是一条创意。比如:买的关键词是名词,T恤、连衣裙…等,那么一条创意为:要买{通配符}就上全好货网。用户在搜索T恤的时候就会出现你的广告:要买T恤就上全好货网。但如果没有分词性的去建创意,后面用户搜索了“哪家T恤质量好”,出来的效果就是要买哪家T恤质量好就上全好货网,就不通顺了。并且一般搜索中有疑问词的用户,意向都比较强,比如:毛呢外套哪里有卖?这种一般成单的几率比较大,所以在账户优化的时候把词性给区分开也相当重要。为不同词性创建不同的单元,创建不同的创意(也就是上面说的描述)。
1.3)、关键词链接参数
很多公司推广是没有在链接后台跟参数。这里加参数主要是为了统计关键词的效果,在链接中能跟上当前这个链接所在的账户、计划、单元、关键词,越详细越好,当然网站的统计工具也要弄得强大点,目前用过最好用的统计工具当然是GA了(googleanalytics)。带的参数越是精细,跟踪效果就能跟踪得越是到位,后面优化关键词路线就比较明确了。哪些词效果好,哪些差,跟踪流量质量就能把所有效果差的词全部屏蔽,没效果的关键词被干掉了,做好这一步,广告费至少省下一半来。(这里的效果好与差,不是看流量的大与小,而是带来的转化大与小,这个转化指标每个网站都不一样,用自己网站的业务来定,有的网站用下单量,有的网站用注册量…)。
1.4)、词的等级划分
这一步是在前期有一段推广时间了,能看到词的热门程度了,来做的这项工作。一般账户小,销费相对比较少的公司来说,不分等级也看不出有什么难点。当单个账户词到达一定量了,有几十万词了,这个时候如果词不分等级,不分出重点词,维护起来就相当的困难了。在公司要搞什么大型活动了、有了融资要冲销量了…等,现在要加大投入,要提升流量,如果不分等级,就只能全账户提价,这样就会有很大部分的钱是在向水里仍了,分不清主次。不夸张的说,可能一天下来,浪费的资金把某个部门所有员工一个月的工资都烧没了。
1.5)、账户的操作细节
在对账户的关键词添加前就先把结构规划好,后期如果要删除、移动时,整个关键词的质量度就没了。虽然有个转移的功能,看着质量度也跟着转过去了,但也需要审核,感觉质量度还是有一定的影响。整个账户、计划、单元都会有质量度,这个质量度的评定与当前关键词所在单元或计划所有词的点击率、目标页面的加载速度、用户的体验度、跳出率这些都有关系。这个质量度是与其它竞争对手竞争的一个重要指标,质量度小于3星的只能在搜索结果页中的右侧展示,3星以上才有资格上左边的推广链接。质量度也会影响到点击的价格,质量度高的点击价格会低一些。当然质量度这个有没有人工干预这个有待考证,个人感觉会有一定干预。
1.6)、API的利用
API是个好东西,账户越是大,员工的工作量就越大,到后面大到一定程度,光是靠人工就完全维护不过来了。比如突然有一个分类的产品变少了,推广效果不好,需要更换目标链接,那么推广这一个分类的所有相关关键词就得全部换链接,人工去换不太辛苦了,加上要为所有链接加上可以区分质量的参加,也是件工作量非常大的事。这个时候API的作用就比较大了。可以减少很多手动工作量。
1.7)、关键词的优化
关键词的优化是基于上面的步骤,将所有流量、流量的转化、流量的细化来源都作了精细的跟踪统计之后。在统计后的报表中来进行质量好坏评定,把质量差的词给剔出来,将其暂停或是删除。随时注意添加账户里面不存在的词,像很多长尾词。
除了百度搜索,还有谷歌搜索、360搜索、搜狗搜索、有道搜索等等,当然其它的占比相对来说就要小得多了,对API的支持也就没有百度那么强大健全了。搜索竞价中还有很多细节,一时半会儿也描述不清楚,搜索方面的就简单的分享到这里。总结:百度搜索流量大,价格相对来说比较高,质量好转化高。360搜索目前流量相对比较小,价格相对百度便宜很多,流量质量好转化高,但量比较小。谷歌搜索以前量比较大,目前量比较小了,但质量好转化高。其它搜索的量就小很多了,但质量都还是能跟上。
2、展示类广告
展示类广告很多,网盟(百度网盟、GG网盟、腾讯广点通、360点睛猜你喜欢、…)、微博(腾讯、新浪…)等等。展示类广告主要注意物料的提供、创意的更新、访客的找回。总结:展示类广告的流量质量与转化相对搜索来说,要差很多,但价格相对搜索来说便宜,量比较大。用户的定向没有搜索好,搜索来的用户意向都比较强,展示类广告对这方面控制就相对搜索来说弱一些了。
3、导航类广告
导航网站比较多,但有质量的都是一些一线的导航:hao123.com、265导航、360导航、火狐导航、1616导航等。但总的说来效果比起搜索与网盟要差很多。一般上导航网站的广告适合于有一定名气的网站,效果可能会很好。单说一般的网站,算出最后的点击单价要比搜索与网盟高,并且质量很一般。其它的不常见的导航网站质量就完全不用说了,相当相对来说就要差很多了。
还有传统的广告,像电视广告、其它的媒体广告,这些广告费用高,合适品牌推广。
二、自然流量
自然流量大概有以下几类:靠搜索引擎的自然排名获取排名,引导的流量(SEO)。靠用户分享至微博、空间引导的流量。论坛营销、水军引导过来的流量等。
自然流量不一定是免费的,像SEO的流量,优化过程中是需要投入很多。下面就对常见的自然流量获取方法简单的分享下自己的经验。
SEO主要从两部分入手:网站的原创内容、站外的优质链接。
1、网站自身的建设
网站自身的建设学问也相当大,网站结构一但固定,当有一定的SEO排名后就很难再改变,如果改变结构,排名就很难再起来,严重情况很可能某个二级域名被K或整个站被K。这里的网站结构一方面指网站URL的结构,另一方面指每个URL对应的页面html标签结构。
1)、URL结构
相对而言URL一这相当于就是全新的页面,比起页面结构的改变理想为严重。比如:x.com/cat-a/list-b/变为x.com/a/b/看起来URL变短了,但页面已经是全新的了,必须要搜索引擎来索引全新的链接。之前的页面就404了。
什么样的结构才有利于SEO的优化呢?主要的是要有足够多的目录,这些目录相互之间的要能很好的串起来,形成网状结构,每个目录要能突出不一样的SEO信息,每个目录的内容中要有足够多的、原创度高的内页,当然这个页面不一定非得直接属于这个目录下的页面,你标签页正面就没有页面,里面的列表内容就全是取的其它目录下的内页,但只要内容多,一样能获取比较高的权重,只是如果目录下面有内页,这个页面的权重能得到内面的支撑,像是垒金字塔一样,页面越多就越能传递权重给目录,能把目录顶起来。如果能做到给所有网站内面加上标签属性,把所有的标签都给串起来这样的结构是最好的,当然如果能把属性相互组合形成更多的长尾词标签页那样更好。总而言之,目录结构,能有足够多的内容来支撑这些目录,这样的结构非常好。如果目录正面没有内面支撑,内容不够丰富,更新不跢即时,那么这种目录或标签页建出来是没有多大意义的。
为什么会提到更新即时的目录越多越好,原因很简单,同样的关键词,竞争对手如果是内页,而你是目录页,那么你在网站权重相同的情况下,你的目录页就比别人内页占优势。同理,当你的首页关键词与别人的目录页的关键词相同,那么网站权重相同的情况下你的首页就比别人的目录页占优化。所以用目录的形式去优化效果是最理想的,同时,目录结构越浅越好,相当这个只是相对而言,在能浅的情况下尽量浅。不过如果有两三级目录,三级目录会顶起二级目录,二级会顶一给,一级会向根目录传递权重。如果有些行业的词太热门了,并且优化的难度相对比较高的情况下,可以建多层,因为多层后顶层正面包含的内容就多,权重堆积也就越高,但一般不超过三层,层数多了爬虫抓取的难度就增加了。这种多层的结构在相同的更新等级下,相比层数下的结构来说,一级目录的权重相对较高,但如果层数少,全是一级目录的结构的话,所有目录平均的权重比较高,但就没有一个比较顶尖的页面。所以在大指数下的词的情况下,多层的占优势,如果是在指数一般,排名优化难度相对低的情况下,层少的结构占优化,这个得根据具体的情况而定。
2)、页面标签结构
搜索引擎来爬取页面数据,是按页面的标签结构来爬取网页的文字信息,会过滤掉所有的html标签。但这个结构在搜索引擎初次来时就会存储页面的标签结构,当下次来爬取时,结构变了,如果网站的权重不高,爬取时搜索引擎会认为此页面还在改变中。不够稳定,会对页面降权,这种降权也会影响到此页面对应的目录,甚至影响到整个域名。但相比目录结构来说,页面的改版的惩罚相对要轻得多。当然页面最重要的标题,关键词与描述标签里面的内容这个是内容中最重要的指标,众所周知就不多说了。
2、站外的优质链接
站外优质链接加了优质二字,如果单是堆积垃圾链接是不长久的,对SEO长远发展没好处。并且百度对外链的打击也是越来越严厉了。外链有两点用处,一是吸引蜘蛛,二是传递权重。获取外链的方法很多,友情链接、发表软文、博客群、站群、论坛。
1)、友情链接
友情链接一定要交相关性比较高的优质链接,否者对SEO没好处反而还不利,因为不相关的链接会稀释网站的重点词。这个就不多说,在精不在多。
2)、发表软文
软文发表,这个链接来得比较快,文章写得好转载就多,但也很有可能被搜索引擎误认为是作弊,因为在短时间内突然流量暴涨,指数暴涨,但长期来看是有好处的。当然这种方式对大部分文采经验不怎么样的站长来说要求稍微有点高了。这里有一点特别重要,不要到处发,到权重高的地方,选择一两个或者三四个网站足矣。同样在精不在多。
3)、博客群
选择博客也比较关键,选择一些权重比较高的博客,如果是国际站,那么类似twitter,facebook等权重高的是个不错的选择。国内站选择新浪,天涯,百度空间,搜狐…等很不错。不用太多,6,7个博客足够了,几个博客坚持更新,然后将所有博客串起来同时指向网站,将权重传递至网站,这种是简单模式。当然博客群还可以再深入,还有高级点的开环模式,再注册更多的博客,所有第三个博客串起来指向刚刚的那6,7个主博客,但主博客的最后两个博客不相链接,形成一个开环,除了开环比起刚刚的简单模式在最外层还多了一层小博客,这种模式效果比较好,但更新的工作量也就增加了很多。光是把博客养得有权重都不是件容易的事。
4)、站群
这种模式与博客相差不大,这个比起目录来说更容易优化,把想要优化的行业重点长尾词优化起来,然后为主站服务,不过做得不好很容易被罚,但就算不做评的链接,这得方式对品牌推广非常有好处。
5)、论坛
这种方式个人觉得比较累,并且效果不佳。如果要做好,还是与软文一样,需要较高的写作功底。如果单单的到处发链接,广告信息之类的低级作法,不推荐,不长久。
大概的推广方向就这样,但细节性的东西还需要亲身实践。当然还有很多其它先进的方法,也欢迎大家一起来分享!我大概的线上推广经历就这么多了。欢迎大家批评指正。
最后祝愿所有站长都少走弯路,要把公司做大做强、上市,把关好各个细节。因为推广是所有公司引流的第一步,有了流量,其它所有的事情才能驱动得起来!
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