电子邮件营销是利用电子邮件与目标用户进行商业交流的一种直销的方式。同时在网络营销领域中电子邮件营销是最古老的一种,可以说目前网络上绝大部分的网站推广、网络营销都是它的晚辈。
什么是电子邮件营销呢?
电子邮件营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户投递有价值的信息。用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值三个基本因素缺少一个,都不能称之为有效的电子邮件营销。
许可邮件与非许可邮件的区别
许可邮件是对方允许你以后,你才能向对方发送邮件。比如会员注册,在你的网站上使用邮箱注册成为了你的会员,这种情况可以判断为是用户许可的。
非许可邮件是未经对方的许可就发送邮件。如我们在网上采集或购买邮件地址,就直接给对方发送邮件,这种情况就是非许可的邮件,也可以说是发送垃圾邮件。
做许可邮件营销你发送的邮件用户不会反感,很乐意接收你的邮件,并参与到你的邮件活动。如果是非许可的邮件,用户收到你的邮件比较反感,直接拉入黑名单或删除。
电子邮件营销的特点
成本低廉
电子邮件营销是一种低成本、高效的营销方式,所支付的费用是投递平台的发送费用,成本比传统广告要低很多。
操作简单
使用简单的邮件平台,操作不需要高深的电脑知识,不需要复杂的操作过程,一天可以发送数十万的地址。
精准营销
电子邮件具有定向性,可以针对某一特定的人群发送营销邮件。可以根据行业、地域、性别等进行分类,然后针对目标用户发送邮件。
电子邮件营销的简单操做手法
(1)针对已有客户信息,分类整理客户mail资料,按照其具体消费习惯,制定个性化的信息,定期沟通联系。
(2)每个电子邮件地址都潜藏着商机,把握各种可以取得电子邮件地址的机会,例如有些零售商会以打折优惠作为交换客户电子邮件地址的条件。设置为潜在客户群,发送特制信息,保持沟通。
(3)正确使用许可邮件列表,善用定期寄信的方式:定期寄信给客户保持连络,mail中可以借机促销,例如最新活动通知、新货信息等。可以采用《内部期刊》,《信息简报》等形式。
(4)让客户作主:和客户充分沟通,由客户确定收信的频率与信件的类型,归于VIP管理模式。
(5)祝贺mail(人情味mail):类似客户生日或结婚周年,公司庆功会等,写信祝贺。也可以巧妙的附带隐含促销信息,不过这种情况下要谨慎使用,以防适得其反。
(6)、奖励优秀客户:好客户值得特殊的礼遇,例如可以赠送礼物,或者让他们享有提早打折的优惠等。
目前我们所了解的、常见的电子邮件营销都是非许可邮件,在网上购买或采集的地址,然后发送。同样我们都会抱怨做了电子邮件营销为什么没有效果,或成本太高。其实这些都是我们没有正确的面对电子邮件营销,应该正确的实施许可式邮件,用户体验最重要。
来源: 周维博客
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