阿里巴巴的生态悖论

阿里与腾讯起源于微信支付的战争最近非常激烈，从来往官微批评腾讯不开放，到淘宝网屏蔽微信来源的链接进行跳转，这场巨头大战又一次亵渎了用户，成为3Q 大战的一个翻版。而在公关战甚嚣尘上之时，公众又难以辨别事情来龙去脉，背后的阿里生态玩法到底是怎样的，笔者从外部观察者的角度进行一次阿里巴巴的生态解读。

当自己需要时候，一切都是为了社会

阿里是互联网巨头里标榜为社会、为生态、为国家次数最多的，每当阿里开拓一项重要的新业务的时候，就会有一个新的为国家解忧、为人民造福的论调出炉，时时地让人感觉马云同志是位活雷锋。从大时代讲，马云和阿里很多业务确实代表新的生产力，当然这是对于全局而言，当转向同行业的时候，立马转向封闭，格调立马出现江湖气息。当一个男人与一个女人make love之后，他对她说，我其实不需要性，我只是为了为了让你爽，是你想爽的需求才促使了我来做的。这是多么伟大的男性啊，可与找小姐后教育小姐从良的那些家伙们相比了，这是一个毫不利已、专门利人的男人，这是一位脱离了低级趣味的男人，这是一位属于祖国的男人。

淘宝天猫都是做商业地产的，不管租户赚不赚钱，地产商都会赚钱。淘宝免费的背后是什么，当年用免费开店打败易趣，意味着电商开店软件收费的很难做了，现在继续免费，是淘宝收费高，马上会刺激出会免费的外部电商平台，免费是一种攻击，也是一种防守。有没有很大的社会意义呢?确实有，成就了淘宝的垄断，早期的市场策略就拔高成为祖国为人民谋福利了，其实不就是为了打败易趣么?

一边高喊生态链和新商业文明，一边屏蔽了百度

马云的生态论和新商业文明论，确实对我等思考生态系统和商业社会有很多启发，只是当淘宝屏蔽了最大的营销平台百度的时候，生态就从为祖国为人民的生态，转变为以阿里为中心的生态，作为一个企业来说，这很了不起，只是在伟大的论调面条，就略显鬼魅。直到某一时段，B2C崛起，京东、一号店对淘宝形成严峻挑战，天猫产生后，电商垄断格局才露出一丝缝隙，淘宝敢于屏蔽百度，京东们就走近百度，当电商网站越来越的时候，突然有一天，我们会发现，百度又变成电商入口了。而淘宝天猫的卖家们只能无奈的报各种活动，因为即使卖家后台的统计系统对百度不友好，卖家被圈养在淘宝系统里，在假定百度没用的前提下，进行着自己的营销。

当美丽说、蘑菇街等大批导购火爆时候，淘宝收紧了淘宝客。淘宝的外部流量联盟生态多变，虽然有不少各种淘宝客劫持存在，但是淘宝一直睁一眼闭一只眼，直到最近才批量处理，为什么?由于某些原因，以淘宝客为生的蘑菇街支持开独立店铺了，这说明了什么呢?生态系统是什么呢?

淘宝抄袭不比腾讯少，只是抄袭水平不如腾讯

过去，行业里总骂腾讯抄袭，导致行业创业者苦逼白干，其实大家去看下淘宝，看看淘宝的各种五花八门的二级域名和频道，不都是抄袭新模式么。美丽说、蘑菇街火了，淘宝立马也抄了一个，做自己的导购站，鼓励一些网友用这个导购系统来导流赚钱，具体效果估计好不到哪里去，能搞到大流量的网友，一般不会傻到去干那玩儿。

为什么呢?因为绝大多数淘宝客合作网站的流量来自于百度，大一些的还有网址导航，所以，淘宝自建的众包导购玩法不可能成功，一群草根网友满大街发总不是一个事儿，即便少数人能通过微博大号等导购赚钱，但也是极少数。嗯，抄袭外表容易，抄袭生态链条就不那么容易了，淘宝抄了各种花样来希望网友多在淘宝网上滞留，但内容模式的入口是百度，而淘宝却屏蔽了百度。

腾讯抄的很多，也有很多二逼的，比如什么企鹅大战僵尸，刚上线被骂，就立马下线了，也有成功的，比如微信，最早期的微信就是抄kik,但是微信不仅仅抄了，而且有大的创新，所以，我们发现3Q大战的始作俑者周鸿祎鼓吹的微创新理念其实是最适合腾讯了。淘宝抄的不是不好，只是被框在淘宝里了，淘宝是个买卖的地方。

一直在做社交网络，为什么一直不成功?

阿里做社交，不是不努力，只是不成器。淘宝做了淘江湖就N次大变动了，悄悄滴还在做湖畔等社交产品，从我多年研究web2.0的经验来说，阿里的社交网络战略一直不成功，不是阿里产品团队不优秀，不是领导不重视，是阿里的生态系统观念有问题。阿里的生态系统不是一个全网的开放式生态系统，是一个为了巩固阿里生态霸主地位的半封闭式生态系统，这就决定了很多产品本来很创新，却摆脱不了阿里生态圈的束缚，摆脱不了阿里强大的营销和销售文化束缚。

社交网络是一个以个人为中心的系统，个性化是核心点，淘宝和阿里的社交系统总是想当然地强推给用户一堆官方账号或促销信息，在这种强骚扰型运营方式的支撑下，再创新的产品也留不住用户。如果阿里做不到挡住商家们的疯狂涌入和强骚扰型广告信息，那么，阿里做什么社交系统也都做不成，因为我们不是来看广告的，我们是来阅读、来听音乐、来看八卦、来看朋友的消息。强大的营销和销售文化惯性让淘宝相关的社交网络一开始就涸泽而渔了。

来往虽然马云很重视，但也好不到哪里去，压迫式地导入用户，不是用户兴趣的自然流动进入，那么用户的相关性和粘性就很难保证，好的社交系统是种子用户自然炫耀而释放出爆炸式增长的。由于来往盯着微信，所以，要做成就更难了，因为微信和QQ一样，本质是通讯系统，通讯系统需要最广域的网友关系覆盖和高活跃度，而且具有排他性。如果低估了在线通讯系统的排他性和广域覆盖特征的威力，那么，冲的越猛，死的越惨。

没有挥刀自宫的勇气和行动，属于社交的社交不能成功，只有那属于淘宝的广告平台。

阿里生态系统最大悖论是什么?

你一定会骂我，到最后才直面这个标题，其实前面是帮助理解的，要不然这里显得太突兀。淘宝和天猫是一家什么公司?媒体公司。他们的收入主要来自于卖广告，另一部分是天猫服务费和销售扣点。阿里的生态系统是什么样子呢?

阿里的生态系统严格的说不是生态系统，为什么，因为以淘宝为中心的阿里生态系统本质只是销售生态链，营销需要大范围的外部广告投放来支撑，阿里的生态里缺少没有阿里味儿的社交系统或门户网站。阿里只有通过外部广告投放模式来解决生态系统的短板，利用自己在销售生态链的积累和便利性来提高转化率，而淘宝生态内的卖家是无法通过淘宝联盟来实现社交系统投放等等。

阿里投资新浪微博，在一定意义上，让生态更完整和安全，但自己却又做了一个来往，来往却是新浪微博的竞争对手。潜台词是什么?即便来往做失败了，我们还投资了新浪微博，或是即便新浪微博失败了，我们还有个来往。阿里这种没有安全感的策略可能让自己的社交系统战略更加难以成功，甚至可能最后做不过陌陌，如果让用户加入来往只因为某某的邀请，那么，想的有点太简单了。

于是，阿里生态最大悖论就是：权力意志越来越强大，压迫了独立创新和创造力，消灭了人性的自然流动。

来源：柳华芳IT观察微信公众号：socialpr 名称：社交革命