类型：独立站平台
简介：跨境电商独立站SAAS建站平台，打通线上线下，智能工具优化销售链路。
当在SHOPLINE后台内创建弹窗后，顾客可以在进入店铺或店铺指定页面时看到相应的弹窗。弹窗适用于订阅信息收集、优惠活动宣传、节日氛围营销、免运费、顾客挽留等场景，可以自定义表单来使其适应品牌风格，帮助提升用户购物中各环节的转化率，留存潜在顾客信息，提升店铺销售。
一、注意事项
创建弹窗之前，请查看以下注意事项：
1、弹窗可以用于收集顾客信息（邮箱、电话、生日等），或发放折扣码。
2、每个店铺可以同时生效多个弹窗，当设置了多个弹窗同时生效时，弹窗会按照最后更新的时间，倒序依次弹出，最晚保存的弹窗将会最先弹出。
3、弹窗内的折扣码复制按钮，只能帮助顾客复制折扣码，无法自动套用折扣码。
4、可以在弹窗列表中看到配置过的所有弹窗，配置的弹窗名称将会显示在弹窗列表中，该名称不会显示在店铺中，顾客不会看到该名称。
5、可以在弹窗列表中批量操作弹窗，开启、暂停或删除弹窗；若选择的弹窗未到开始时间或已经结束，无法开启或暂停该弹窗。
二、弹窗模版
根据不同经营场景，弹窗推广为提供了多达8种弹窗类型：
- 订阅弹窗
- 折扣券弹窗
- 节日弹窗
- 顾客挽留弹窗
- 幸运转盘弹窗
- 免运费弹窗
- 商品弹窗
- 营销弹窗
每种类型的弹窗均包含多个样式丰富的模版。
顾客可以在店铺内看到设置的正在生效中的弹窗。
三、创建弹窗
1、将鼠标悬浮在弹窗列表页的【订阅弹窗】上方 – 点击【创建弹窗】。
2、如果该弹窗活动类型提供多个模版，请选择喜欢的弹窗模版 – 点击【确认】。
3、输入弹窗名称。
4、根据设置偏好设置来配置弹窗活动。
5、点击【创建】。
四、配置模块
不同的弹窗模版含有不同的配置模块。通过配置这些模块，客户可以在弹窗中：填写个人信息、获取折扣码、将弹窗收起为悬浮小卡片。同时，弹窗将在不同时间生效、为不同客户推送、在不同的时间节点展示在不同页面。
以下将列举说明部分配置模块和功能：
1、悬浮小卡片
含有该配置模块的弹窗包括：订阅弹窗（大部分模版）、折扣券弹窗（部分模版）、节日弹窗（所有模版）、顾客挽留弹窗（所有模版）、免运费弹窗（所有模版）。
配置步骤：
（1）选择悬浮小卡片的展示时机。
（2）填写标题：该文案将展示在悬浮小卡片上。
（3）选择悬浮位置：
- 可以选择展示悬浮小卡片的设备为：移动端，或PC端；
- 可以点击方块，选择悬浮小卡片展示为：旋转后贴合页面边缘，或正常横向展示；
- 选择悬浮小卡片的位置后，可以调整小卡片距离底边的距离或距离侧边的距离，用于避免和其他组件重合。
注意：当选择悬浮小卡片的展示时机为【弹窗出现前】时，请注意悬浮小卡片将在弹窗即将推送时出现。例如，当在【推送设置】模块中配置的弹窗推送时机为【一定时间后推送】>【延迟5秒推送】，且配置悬浮小卡片的展示时机为【弹窗出现前】。那么，客户进入页面5秒后，页面上将展示悬浮小卡片，需要客户点击小卡片后，才会展示弹窗。
2、信息收集
含有该配置功能的弹窗包括：订阅弹窗（所有模版）、顾客挽留弹窗（所有模版）。可以点击【+ 新增信息】，选择想收集的客户信息。
为了保证客户看到的弹窗效果，推荐一个弹窗最多收集3-5个信息。
（1）常用信息
- 准备了5个常用信息，包括：邮箱、电话、姓氏、名字、生日；
- 可以选择想收集的客户信息后，通过填写引导文案告知客户正在收集的信息；
- 还可以勾选这个信息是否客户必填。如果勾选，那么客户必须填写这个信息后才能提交这个弹窗。
（2）自定义信息
- 如果常用信息不能满足需求，那么可以点击【+ 新增信息】 – 点击底部的【新增字段】，自定义想收集的信息；
- 需要选择想收集的信息将以什么形式呈现给客户：
3、折扣码设置
含有该配置模块或功能的弹窗包括：订阅弹窗（所有模版）、折扣券弹窗（所有模版）、节日弹窗（所有模版）、顾客挽留弹窗（所有模版）、幸运转盘弹窗（所有模版）、免运费弹窗（所有模版）
可以选择使用已经创建好的折扣码。
也可以创建一个新的折扣码，可以在弹窗推广中创建的折扣码的类型包括：
创建唯一折扣码时，需要选择至少一个客户细分，只有此细分内的客户可以使用唯一折扣码。
- 如果配置弹窗时，要求客户提交弹窗时必须填写邮箱，建议细分筛选条件设置为邮箱订阅状态等于已订阅；
- 如果配置弹窗时，要求客户提交弹窗时必须填写手机号，建议细分筛选条件设置为手机订阅状态等于已订阅。
客户提交弹窗后，将会自动加入此细分，并可以使用为他生成的唯一折扣码。
4、悬浮组件
含有该配置模块的弹窗包括：折扣券弹窗（部分模版）、幸运转盘弹窗（所有模版）
配置步骤：
（1）开启悬浮组件。
（2）自定义悬浮组件图标。
（3）选择悬浮位置：
- 可以选择展示悬浮组件的设备为：移动端，或PC端；
- 可以点击方块，选择悬浮组件展示在左侧或右侧。
选择悬浮组件的位置后，可以调整悬浮组件距离底边的距离或距离侧边的距离，用于避免和其他组件重合
5、生效时间
所有线上模版均含有该配置模块。
可以设置弹窗的有效日期：
- 如果想设置弹窗的结束日期，请取消勾选【永不过期】，并设置折扣的结束日期；
- 如果不希望折扣码过期，请勿对生效日期进行设置，保持永不过期的勾选状态。
6、标签
可以为单个活动应用标签。客户成功提交此活动对应的弹窗后，将自动被打上这些标签。可以使用这些标签对客户进行筛选或创建细分。
五、管理弹窗
1、弹窗列表
（1）当保存了弹窗后，弹窗列表中将会显示设置的所有弹窗。
（2）可以在列表中看到弹窗名称、生效时间、状态，并且可以预览和复制弹窗。
（3）可以在列表中对弹窗进行批量操作，但“待开始”或“已结束”的弹窗无法开启 / 暂停。
（4）可以在列表中通过搜索弹窗名称、筛选弹窗类型、选择【开始-结束日期】来快速筛选弹窗。
（5）可以查看每个弹窗的效果数据：
- 曝光次数：一个弹窗被用户看到的次数；
- 点击次数：点击是指用户成功填写信息、点击按钮或点击弹窗中的商品图片；
- 转化率：指点击次数/曝光次数。
2、激活弹窗
- 在任何状态下，都可以从弹窗列表中点击弹窗，并对弹窗的设置进行修改；
- 修改后点击【更新】，店铺中显示的将会是更新后的弹窗。
注意：店铺中，弹窗弹出的顺序是按照最后更新的时间，最后更新 / 创建的弹窗将会最先弹出。
3、停用弹窗
可以在弹窗活动列表中：
- 勾选想停用的弹窗活动；
- 在弹窗活动列表的表头中，点击【暂停】；
- 在确认停用的弹窗内，点击【暂停】。
如果想停用的弹窗为进行中的弹窗活动，也可以：
- 在弹窗活动列表中，点击对应活动，进入该弹窗活动的详情页；
- 在右上角点击【暂停弹窗】。
4、重命名弹窗
可以点击进入对应弹窗活动后，修改弹窗名称，从而完成弹窗活动重命名。
5、复制弹窗
可以在弹窗活动列表中：
- 在想复制的弹窗活动的【操作】中，点击复制按钮；
- 编辑复制后的弹窗，为它进行个性化配置或重命名；
- 点击【创建】后，复制且经过调整后的弹窗将被保存，并展示在弹窗列表。
或者，也可以：
- 在弹窗活动列表中，点击对应活动，进入该弹窗活动的详情页；
- 在右上角点击【复制】；
- 编辑复制后的弹窗，为它进行个性化配置或重命名；
- 点击【创建】后，复制且经过调整后的弹窗将被保存，并展示在弹窗列表。
6、预览弹窗
可以在弹窗活动列表中：
- 在想复制的弹窗活动的【操作】中，点击预览按钮；
- 客户实际看到的弹窗效果，将为展示在屏幕中央。
7、删除弹窗
可以在弹窗活动列表中：
- 勾选想删除的弹窗活动；
- 在弹窗活动列表的表头中，点击【删除】；
- 在确认删除的弹窗内，点击【删除】。
