类型：独立站平台
简介：跨境电商独立站SAAS建站平台，打通线上线下，智能工具优化销售链路。
库存代表着仓库中存储的货物数量，可以为不同款式的商品设置不同的库存量，以表示可销售的数量。通过有效地管理库存，可以确保及时满足顾客的需求，并避免出现断货或过量库存的情况。让我们一起深入了解如何在SHOPLINE平台上进行库存管理，以提高销售效率和顾客满意度。
管理 SHOPLINE 库存支持：
- 管理商品在不同地点，不同阶段的库存数量；
- 设置缺货商品能否继续销售，选择不可售，则不允许超卖。
注意：SHOPLINE APP 关于库存的操作和网页端的操作，设置项和数据是联动的。
一、库存跟踪设置
若希望查看或管理商品的库存数量，可以在 SHOPLINE 中跟踪商品的库存。
如何设置库存跟踪，请查看以下步骤：
1、在 SHOPLINE 后台点击【商品】模块，点击创建商品或点击具体某个商品，然后进入商品详情编辑页。
2、在商品详情编辑页，鼠标滚动下滑找到库存信息，勾选【开启库存跟踪】，如果商品有多属性，请针对想要跟踪的多属性，在对应行点击勾选【开启库存跟踪】。
3、往下找到地点数量，输入默认地点的库存数量，点击编辑地点，可以切换地点输入库存数量，也可以同时选择多个地点输入库存数量。
二、库存状态
为在 SHOPLINE 后台中维护准确的库存数量，系统会为商品分配库存状态，可确保获得有关商品的最新信息，以便可以就订单和库存管理做出最具策略性的决策。
库存状态包括：
1、现货（onhand）：现货库存是指在某个地点存放的商品总数。现有库存是承诺、不可用和可售库存的总和。可以在SHOPLINE后台中编辑现有数量。编辑现有数量时，可售数量将按相同数量进行更改。例如仓库中存有某件T恤商品20件，那么这个商品的现货数量为20。
2、可售（available）：可售库存是指可以销售的库存。可售库存未提交给任何订单，也没有为任何草稿订单或其他渠道保留。它也不包括任何被视为传入的库存。可以在SHOPLINE 后台中编辑可售数量。编辑可售数量时，现货数量将按相同数量进行更改。例如有20件T恤，并且没有分配给任意订单，那么这个商品的可售库存为20。
3、已承诺（committed）：承诺库存是指已分配给订单但尚未发货的商品数量。例如T恤商品现货20件，售出了2件，那么订单生成之后，这个商品的承诺库存数量为2，于此同时，可售数量将会减少为18件，此时现货不会变化。
4、不可用（unavailable）：不可用库存是指为草稿订单保留或由其他场景预留的商品数量，比如这部分货已经提前留给某些客户了，或者这部分货是留着备用的，暂时先不卖。当分配了不可用数量之后，可售数量将会减少相同数值。
5、传入（incoming）：传入库存是指正在发到地点的库存。传入库存在被相应地点接收前不可用于销售。收货后，状态会自动更改为可售。传入库存被接收并变为可售库存后，该数量还会计入现有数量。比如当前仓库有可售某款T恤10件，创建一个转移单，商品为该款T恤2件，转移地点为当前地点，创建完成后，该地点该款T恤传入数量为2，当全部收货后，该地点该款T恤可售数量为12，传入数量变为0。
三、查看/更改库存数量
如果为商品设置了多个地点的库存水平，那么可以在库存管理中查看不同地点中商品的库存数据，如果为商品设置了多地点库存，那么可以切换不同的地点查看。需要注意的是，如果没有为商品在某个地点设置库存水平，那么当切换到这个地点查看库存数据时，不会展示这类商品。
如何更改库存数量，请看以下步骤：
1、在 SHOPLINE 后台，点击【商品】模块，点击某一个商品进入详情，找到地点数量区域。
2、鼠标悬浮到地点对应的库存状态数值（可售或现货），出现编辑图标，点击弹出修改库存的方式： 基于当前库存修改、修改为指定库存。
3、选择任一个方式，输入调整值，保存即可。
对于多款式商品，也可以在商品详情页滑动到款式列表，勾选多个商品款式，点击修改库存，弹窗如图，设置完点击更新即可。
或者也可以按照下面的步骤：
- 在 SHOPLINE 后台中，点击 【商品】>【库存】；
- 如果有多个地点，可以在右上方选择一个地点；
- 可以勾选多个商品款式，统一修改库存数量，点击更新；
- 你可以选择修改可售库存或者现货库存数量，当修改其中一类时，另一类库存数量也会进行自动调整。
四、导出或导入库存
可以导出包含各个地点的库存数量的库存 CSV 文件。可以将此导出的 CSV 文件用作模板来更新库存数量。然后，可以导入 CSV 文件来更新 SHOPLINE 库存，以便显示各个地点中各种商品的库存数量。
注意：当商店存在多个地点时，请勿使用商品 CSV 文件导出或导入库存数量，需要使用库存 CSV 文件；设置了「不追踪库存」配置项的SKU不会被导出。
1、导出库存 CSV 文件
导出库存 CSV 文件步骤：
- 在 SHOPLINE 后台：【商品】> 【库存】；
- 点击【导出库存】；
- 在弹窗内选择导出的款式范围：全部款式、选中的款式、全部筛选结果；
- 选择导出库存的地点，如果有多个地点，则可以指定是导出所有地点的数据还是仅导出某个特定地点的数据。
点击【导出】。
2、导入CSV文件以更新库存数量
如果希望通过 CSV 文件更新库存水平，请导出 CSV 文件以获取模板。CSV 文件包含多个列，可帮助识别商品，请仅编辑地点列的库存数量。
导入库存 CSV 文件更新库存数量步骤：
- 在电子表格程序中打开导出的 CSV 文件。请在WPS中打开导出的 CSV 文件（注：通过 Office Excel 打开 CSV 文件可能会出现乱码问题，解决乱码问题可查看《SHOPLINE商品表格乱码》）；
- 如果 CSV 文件包含不想为其更新库存的地点列，则删除这些地点的整个列，包括其标题；
- 更新剩余地点列中的数量。在每行中输入的数字可以是正数、负数或 0；
注意：当使用最新的库存 CSV 文件导入时，请在 onhand 列修改库存数值。
- 保存 CSV 文件；
- 在 【库存管理】 页面，导入保存的 CSV 文件。
导入库存前，请确保 CSV 文件格式正确。CSV 文件中不正确的行信息将会被直接跳过，且不会提供报错信息，请按照规范填写 CSV 文件内的信息。
注意：请勿使用SHOPLINE商品 CSV 表格导入库存数量，系统将无法识别，必须使用导出的库存 CSV 表格。
四、新/旧版库存CSV文件
最新的库存 CSV 文件包含以下列：
| handle | handle 是每个商品的唯一是识别值。它们可以包含字母、短划线和数字，但是不能包含空格。每个商品的 URL 中都会使用一个 handle。 |
| Title | title 字段是用于再导出时帮助用户理解该行信息属于哪一个商品的辅助信息； 导入时填写并不会影响商品的原标题信息，非必填，但不可删除此列； |
| Option1 name | 对于多款式的商品，每一个款式有其对应的属性名、属性值信息；此处填入款式的第一个属性的属性名信息； 在库存 CSV 文件中 Option Name 和 Option Value 是定位该行信息归属于哪一个款式的关键字段，若无则该行信息将无效； |
| Option1 value | 对于多款式的商品，每一个款式有其对应的属性名、属性值信息；此处填入款式的第一个属性的属性值信息； 在库存 CSV 文件中 Option Name 和 Option Value 是定位该行信息归属于哪一个款式的关键字段，若无则该行信息将无效； |
| Option2 name | 如 Option1 name 所述 |
| Option2 value | 如 Option1 value 所述 |
| Option3 name | 如 Option1 name 所述 |
| Option3 value | 如 Option1 value 所述 |
| Option4 name | 如 Option1 name 所述 |
| Option4 value | 如 Option1 value 所述 |
| Option5 name | 如 Option1 name 所述 |
| Option5 value | 如 Option1 value 所述 |
| SKU |
SKU 字段是用于在导出时帮助用户理解该行信息属于哪一个款式的辅助信息； 导入时填写并不会影响商品的原标题信息，非必填，但不可删除此列； |
| location | 每个地点的名称。地点行区分大小写，并且必须是您的某个地点的名称。每个地点的库存将显示在对应的地点行中。对于每个多属性，请在一行中包含您要更新库存的每个地点。请删除任何其他地点行。 |
| Incoming | 正在发到您的地点的库存。传入库存在被接收前不可用于销售。 |
| Unavailable | 不可售库存是指为草稿订单保留或由其他业务预留的商品数量。此类库存不可用于销售。 |
| Committed | 属于分配给已创建但未发货的订单的商品数量 |
| Available | 您可以销售的库存 |
| Onhand | 您某个地点的商品数量。现有库存是指已承诺（Committed）、不可售（Unavailable）和可售（Available）库存的总和。您输入的库存值可以是正数、负数或 0 |
（除此之外，请注意， SHOPLINE 仍然支持使用旧版的库存 CSV 文件导入用于更新库存数量，但是导出的 CSV 文件将统一使用上述新格式 ）
旧版库存 CSV 文件包含以下列：
| handle | handle 是每个商品的唯一是识别值。它们可以包含字母、短划线和数字，但是不能包含空格。每个商品的 URL 中都会使用一个 handle。 |
| Title |
title 字段是用于再导出时帮助用户理解该行信息属于哪一个商品的辅助信息； 导入时填写并不会影响商品的原标题信息，非必填，但不可删除此列； |
| Option1 name |
对于多款式的商品，每一个款式有其对应的属性名、属性值信息；此处填入款式的第一个属性的属性名信息 在库存 CSV 文件中 Option Name 和 Option Value 是定位该行信息归属于哪一个款式的关键字段，若无则该行信息将无效； |
| Option1 value |
对于多款式的商品，每一个款式有其对应的属性名、属性值信息；此处填入款式的第一个属性的属性值信息 在库存 CSV 文件中 Option Name 和 Option Value 是定位该行信息归属于哪一个款式的关键字段，若无则该行信息将无效； |
| Option2 name | 如 Option1 name 所述 |
| Option2 value | 如 Option1 value 所述 |
| Option3 name | 如 Option1 name 所述 |
| Option3 value | 如 Option1 value 所述 |
| Option4 name | 如 Option1 name 所述 |
| Option4 value | 如 Option1 value 所述 |
| Option5 name | 如 Option1 name 所述 |
| Option5 value | 如 Option1 value 所述 |
| SKU |
SKU 字段是用于在导出时帮助用户理解该行信息属于哪一个款式的辅助信息； 导入时填写并不会影响商品的原标题信息，非必填，但不可删除此列； |
| name of location |
列标题代表您存放库存的地点名称，行代表商品在这个地点的库存数量 如果您的商店配置了多个地点，选择导出全部地点时，会有多个 location 列， |
五、查看库存调整记录
注意：只支持查看近 3 个月的记录。
如果使用 SHOPLINE 来跟踪商品的库存，则可以查看此商品的库存调整历史记录。如果此商品有多属性，则可以查看正在跟踪的每种多属性的库存调整历史记录，但无法一次查看所有多属性的库存调整历史记录。当发现库存有异常，和实际线下场景库存数量出现了差异，可以通过库存调整记录来查看最近一段时间以来，针对某个商品，由谁在什么时间通过什么动作来变动库存，方便追溯。
查看库存调整记录步骤：
1、SHOPLINE 后台，点击【商品】，点击指定商品进入商品详情页，页面滑动到库存部分，在库存标题行右侧有蓝色的调整历史记录按钮，点击进入调整记录详情页；
2、在库存调整记录详情页，右上方可以选择该款式地点，以查看不同地点的库存变动记录。
注意：对于多款式商品，需要先点击具体款式进入款式详情页，再点击进入库存调整记录页，可以通过款式详情页左侧切换款式查看库存调整记录。
