类型:独立站平台
简介:一站式SaaS平台,全球化支持、自控能力强,提供3天免费试用,首月仅需$1。
如果 Shopify 商店已被冻结,首先需要明确冻结的原因。通常情况下,商家会因为错过支付Shopify订阅账单的时间或付款失败八次而被冻结。在账户冻结后,应仔细阅读收到的电子邮件,该邮件通常会标明冻结的原因。
Shopify 商店商店冻结后将无法访问Shopify后台,并且客户无法查看商店。而且,如果产品涉及知识产权纠纷或者使用了PayPal等被禁止的收款方式,那么Shopify账户和PayPal账户都有可能被冻结。
一、支付失败原因
Shopify 商店支付失败的原因包括:
1、存档中的信用卡已过期;
2、账户没有存档的付款方式;
3、付款方式对应账户中没有足够资金;
4、未使用 Mastercard、Visa 或 American Express 的有效信用卡支付 Shopify 账单;
5、信用卡不支持以美元进行定期付款。
如果商店已被冻结,需要重新激活该商店才能访问账户或商店信息、重新开始销售和转移域名等。
注意:
- 如果商店已被冻结,并且不想重新激活它,则无需任何操作;
- 如果商店处于活跃状态,但不想继续维护商店,请务必取消订阅以停用商店。
二、激活已冻结商店
若要重新激活已冻结的 Shopify 商店,需要支付所有未结费用。此外,需要支付从错过付款到商店被冻结期间产生的任何其他未结费用。这些费用可能包括:
1、应用费用;
2、交易费;
3、运费。
如果在上一份账单发放后的超过 30 天后重新激活商店,则还需要选择一个套餐并支付下一个订阅周期的费用。如果无法登录以重新激活商店,请联系 Shopify 支持团队。
重新激活已冻结的 Shopify 商店:
1、以店主身份登录商店;
2、成功支付账户的未清账款。如果有多个未结账单,系统会提示全额支付每份发票以重新激活商店。若要下载账单,可以导出账单历史记录;
3、如果在上一份账单发放后的超过 30 天后重新激活商店,请执行以下操作:
- 选择一个新套餐;
- 支付下一个订阅周期的费用。