Shopify暂停/停用商店

Shopify

类型：独立站平台

简介：一站式SaaS平台，全球化支持、自控能力强，提供3天免费试用，首月仅需$1。

百科词条 访问网站

一、停用商店

• 通过取消订阅并停用 Shopify 商店可以达到停用商店的目的。
• 如果处于免费试用期间并且尚未选择任何定价套餐，那么无需采取任何操作来停用账户；
• 如果在免费试用期间，将无法暂停商店。
• 如果想停用商店但忘记了邮箱或密码，则可以恢复 Shopify 登录详细信息。

二、暂停商店注意事项

1、如果已通过 Shopify Capital 获得融资，则暂停商店将影响剩余的 Capital 垫款。

2、Pause and Build 套餐不适用于 Shopify Plus 商店。

3、如果商店使用付费套餐，则只能选择 Pause and Build 套餐。

4、请考虑卸载任何定期收费的第三方应用，以免在暂停商店后因这些应用而继续产生费用。

三、继续在商店中操作

如果暂停商店并继续在商店中操作，使用 Pause and Build 套餐时商店每月会以 9 美元的折扣成本继续运行，还可以在需要时访问 Shopify 后台并编辑产品，但结账功能将被停用，在这期间，客户可以查看产品，但他们无法进行购买。

例如，如果商店是季节性营业或者仅在特定的一段时期内营业，Pause and Build 套餐则可能适合。

在使用Pause and Build套餐时，可以执行以下操作：

• 访问 Shopify 后台；
• 访问有关网站性能的基本报告；
• 查看在线店面。

注意：在商店暂停期间，不能使用在线商店结账、POS、折扣、弃单恢复和礼品卡功能，也不能使用 Facebook 和 Google 等第三方集成渠道来发布产品。可以发送草稿订单发票，但客户无法完成结账流程，并且草稿订单无法转换为真实订单。

步骤：

1、以店主身份登录商店；

2、在 Shopify 后台中，点击设置 > 套餐；

3、点击【停用商店 > Pause and Build 】套餐；

4、仔细查看套餐详情，然后点击【切换到 Pause and Build】。

完成以上操作商店将暂停并以较低的订阅费运行，如果想再次开始销售产品，那么随时可以通过选择新的套餐来重新开启商店。

在使用 Pause and Build 套餐期间在商店中进行操作：

• 当使用 Pause and Build 套餐时，客户仍然可以看到产品，但他们无法购买。为了改善客户体验，可以对模板进行自定义来隐藏产品价格并隐藏添加到购物车按钮，使客户在商店暂停期间不能尝试购买任何东西。
• 如果不想在商店暂停营业时展示产品，可以使用密码保护在线商店，这样一来，客户将无法在商店暂停营业期间查看产品。还可以自定义密码页面，并编写一条将在商店暂停营业期间向客户展示的消息。
• 暂停商店后，所有应用仍保持活动状态。如果想暂停应用，则需要逐个将其取消。

重新开启商店（之前选择了暂停和开发商店）：

选择 Pause and Build 套餐意味着，当决定取消暂停时，需要选择新套餐，因为旧套餐不再有效。当准备好重新打开商店时，请登录，然后选择最适合新套餐。

步骤：

• 以店主身份登录商店；
• 在 Shopify 后台中，转至【设置 > 套餐】；
• 点击【选择套餐】，然后点击想使用的套餐对应的【选择套餐】；
• 仔细查看套餐详情，然后点击【启动套餐】。

选择套餐后，可以再次开始进行销售。如果在商店暂停时为商店设置了密码，则可以删除在线商店密码。

四、取消订阅并停用Shopify商店

如果不想再经营Shopify商店，可以随时将它停用，停用商店后， Shopify 订阅将被取消，并且将无法访问 Shopify 后台，如果想重新登录，则必须输入有效的付款方式才能重新激活商店。

在停用商店之前，请查看一些注意事项，了解如何避免与关闭商店相关的潜在问题。

1、考虑要保留的商店信息和资产：

• 如果停用在线商店，则无法创建使用相同 myshopify.com 域名的新在线商店。可以创建一个品牌相同的新商店，但每个商店的 myshopify.com 域名是唯一的。例如，停用了名为 Very Good Things 的商店，商店 URL 为 very-good-things.myshopify.com。如果决定创建新商店，仍然可以将商店命名为 Very Good Things，但无法重复使用 URL very-good-things.myshopify.com；
• 通过导出 CSV 文件来保存商店信息；
• 如果购买了一个模板，请考虑下载模板的备份。模板许可仅适用于最初购买模板时将其用于的商店，但还可以联系 Shopify 支持团队来将许可转让给拥有的另一家 Shopify 商店。

2、考虑如何基于财务义务解决以下问题：

• 系统将在取消期间收取账户的任何未清账款（例如交易手续费、发货标签费用或应用订阅）。如果账户没有未结费用，将不会收到最终发票。有关账单的详细信息，请参阅了解 Shopify 账单；
• 通过导出账单历史记录来保存账单。如果使用 Shopify Payments，请考虑导出记录中的收入款项历史记录和交易；
• 如果有包含 Shopify 外部的付款信息的任何第三方应用，请使用这些应用取消服务，以避免在停用商店后在外部向收取费用；
• 如果使用 Shopify 金融产品（例如 Shopify Balance、Shopify Capital 或 Shopify Credit），停用商店将导致无法访问和使用这些产品。

3、考虑拥有未发货订单的现有客户可能受到的影响：

• 如果销售礼品卡，则可能需要解决仍有余额的卡。可以导出商店的礼品卡 CSV 文件，其中包含解决任何仍有余额的礼品卡所需的信息；
• 如果销售的产品具有不同的购买选项（例如订阅或预购），则可能需要解决未结订单。详细了解如何发放退款；
• 即使已停用商店，持卡人仍可发放拒付款项。停用商店后，当发生拒付时，将无法通过 Shopify 后台提交其他证据。

4、考虑自定义域名可能受到的影响：

• 如果有通过 Shopify 购买的自定义域名，则可以将其转让给第三方域名提供商；
• 如果有通过第三方购买的自定义域名，则可利用 Shopify 后台将其从商店中移除。如果在停用 Shopify 商店前未从中移除域名，可能无法将该域名用于其他网站
• 请务必在注册商的网站上关闭自定义域名的自动续订，以避免产生意外的费用；
• 如果想停用商店并将域名转移到新的平台，请注意，在商店停用后的 90 天内，Shopify 的 HTTP 严格安全传输 (HSTS) 政策对域名仍然有效。此政策可帮助确保业务和客户的信息安全。
• 如果将域名转移到其他使用 HTTPS 的平台，则无需执行任何其他步骤。

如果将域名转移到未使用 HTTPS 的平台，那么在接下来 90 天内，尝试访问域名的任何用户都会在其浏览器中看到错误消息。错误消息可能表明站点不受信任或证书无效。请等待 90 天的期限结束，或考虑将域名转移到支持 HTTPS 的平台。

具体步骤：

• 在 Shopify 后台中，转至【设置 > 套餐】；
• 点击【停用商店】；
• 如果适用，请查看切换到 Pause and Build 套餐的选项或创建新商店；
• 如果仍要停用，请点击【停用商店】；
• 选择停用原因，然后点击【继续】；
• 输入密码，然后点击【立即停用】。

随后会收到一封电子邮件，用于确认商店已停用。但是商家仍然可以重新开放商店或查看过去的账单，并且商店的信息可保证保留 2 年，还可以重新开放商店和暂停套餐。

五、发票问题

停用商店会取消 Shopify 订阅，如果在停用商店后继续收到发票，则可能是第三方向开具发票（例如针对应用或域名），或是发生了拒付。如果是 Shopify 发票，则可能拥有另一家产生费用的商店。