类型：独立站平台
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通过 Shopify 时间线功能，用户可以查看详细的历史记录并为 Shopify 中的订单、草稿订单、客户和转移撰写备注和评论，而且所有备注和评论都是内部信息，客户无法查看。如果使用 Shopify 应用，每当在时间线评论中被提及时，都将收到通知。
一、使用时间线沟通
当在 Shopify 后台对某些内容发表评论时，评该论会附加到该订单、草稿订单、客户或转移。我们与时间线之间的所有通信都是商店的内部通信。还可以通过 @ 提及操作向特定员工发送通知：
- 如果用 @ 提及另一名员工，该员工会收到包含评论的电子邮件通知；
- 如果用 @ 提及另一名使用 Shopify 应用的员工，该员工会在其手机上收到包含评论的推送通知；
- 如果没有 @提及任何人，Shopify 不会向任何人发出与评论相关的通知。
注意：
- 如果在 Shopify 后台打印某个订单页面，则打印的页面将包括该订单的时间表评论。
- 如果不希望打印的订单包含备注，请在打印前在 Shopify 后台取消选中时间表上方的显示备注框，系统将打印订单的整个时间表，但不包括任何备注。或者也可以使用 Order Printer 等应用打印订单。
二、时间线添加评论
时间线可以对订单、草稿订单、客户和转移发表评论。
具体步骤：
桌面：
1、在 Shopify 后台：
- 点击【订单】（或按 G O）以显示订单；
- 点击【订单】，然后点击草稿以查看草稿订单；
- 点击【客户】（或按 G C）以显示客户；
- 点击【产品】，然后点击转移（或按 G P T）以显示转移。
2、点击想添加评论的订单、草稿订单、客户或转移；
3、在时间表部分中，点击选择标记为发表评论…的框；
4、输入评论，在评论文本中，可以链接到员工、订单、客户或产品；
5、点击 【Post】（发布）以添加评论。
iPhone/Android：
1、在 Shopify 应用中：
- 轻触订单 > 显示所有订单以显示订单；
- 轻触订单 > 草稿订单以显示草稿订单；
- 轻触 【… 】> 客户以显示客户；
- 轻触产品 > 转移以显示转移。
2、轻触想添加评论的订单、草稿订单、客户或转移；
3、将屏幕向下滑动到时间线分区，然后轻触标有发表评论…的字段；
4、输入评论。在评论文本中，可以链接到员工、订单、客户或产品；
5、轻触纸飞机图标来发布评论。
三、编辑时间表的评论
如果要更改撰写的内容，可以在时间线上编辑自己的评论，但只有在发布评论后 5 分钟后才能编辑评论。
具体步骤：
桌面：
1、在 Shopify 后台中，点击要编辑的评论的订单、草稿订单、客户或带有评论的转移；
2、在时间线部分中，点击评论旁边的【… 】按钮；
3、点击【编辑评论】；
4、编辑评论，然后点击【保存】。
iPhone/Android：
1、在 Shopify 应用 中，轻触要编辑的订单、草稿订单、客户或带有评论的转移；
2、在时间线部分，轻触评论旁边的 【… 】按钮；
3、点击【编辑评论】；
4、编辑评论，然后点击【保存】
四、删除时间线的评论
删除评论的操作无法撤销，并且不会包含在时间线中。
具体步骤：
桌面：
1、在 Shopify 后台中，点击要删除的订单、草稿订单、客户或带有评论的转移；
- 在时间线部分中，点击评论旁边的 【… 】按钮；
2、如果在发布评论后已过去 5 分钟，请点击评论旁边的【 X 】按钮。
3、点击【删除评论】；
4、点击【删除】进行确认。
iPhone/Android：
1、在 Shopify 应用中，轻触要删除的评论的订单、草稿订单、客户或带有评论的转移；
2、在时间线部分，轻触评论旁边的 【… 】按钮；
3、点击【删除】评论；
4、点击【删除】以进行确认。
五、时间线使用表情符号
可以在对话中使用表情符号。
步骤：
桌面：
1、在撰写评论时，点击评论框中的 【☺】 按钮；
2、点击要添加到评论中的表情符号。
iPhone/Android：
1、在撰写评论时，轻触设备键盘上的 【☺】 按钮；
2、轻触要添加到评论中的表情符号。
六、在时间线提及员工
可以在评论中用 @ 提及商店的员工。员工在评论中被提及后将会收到电子邮件通知。如果他们使用 Shopify 应用并且激活了推送通知，他们也将在他们的移动设备上收到通知。
步骤：
桌面：
1、在撰写评论时，输入 @，然后开始输入员工的姓名；
2、匹配输入内容的建议员工会显示在列表中，轻触要 @ 提及的员工的姓名。
iPhone/Android：
1、在撰写评论时，输入 @，然后开始输入员工的姓名；
2、匹配输入内容的建议员工会显示在列表中，轻触要 @ 提及的员工的姓名。
七、时间线引用页面
在桌面设备上，可以在时间线中快速引用后台的其他页面。在时间线评论中创建参考后，其他工作人员可以点击或轻触评论来访问与此页面相关的信息。引用可以包含以下页面类型：
- 订单；
- 草稿订单；
- 客户；
- 产品；
- 多属性；
- 转移；
- 采购订单。
使用移动设备的员工可以轻触评论中的引用来查看引用的信息，但他们无法从设备创建链接引用。
具体步骤：
1、在撰写评论时，点击评论框中的 【# 】按钮；
2、点击要引用的页面类型；
3、点击要引用的特定页面的名称。
八、将文件附加到时间表
可以附加文件以将上下文或更多信息添加到对话中。例如：
1、在发货前附加商品的照片以记录其状况；
2、附加库存转移收据的副本，将所有信息保存在同一位置；
3、在发货标签上附加二维码的照片。
此文件会附加为评论的一部分。
具体步骤：
桌面：
1、在撰写评论时，点击评论框中的回形针图标；
2、使用对话框选择要附加的文件，然后点击【打开】。
Android：
1、在撰写评论时，轻触回形针图标；
2、从某一可用来源中选择文件：
- 点击拍摄照片以使用 Android 设备的相机拍摄照片；
- 轻触从文件中选择以添加保存在 Android 设备上的文件。
3、输入附件附带的评论；
4、轻触纸飞机图标来发布评论。
iPhone：
1、在撰写评论时，轻触回形针图标；
2、从某一可用来源中选择文件；
- 选择最近使用的某个图片；
- 点击拍摄照片以使用 iPhone 的相机拍摄新照片；
- 点击 【Choose from library】（从库中选择）以访问 iPhone 上的所有图片；
- 点击【Import file from…】（导入文件自…）以浏览存储在基于云的服务上的文件。
3、输入附件附带的评论；
4、轻触纸飞机图标来发布评论。
九、添加资料照片到评论
可以将自定义照片添加到个人资料中，使它显示在评论旁。
具体步骤：
1、在 Shopify 后台，点击商店名称和账户图片；
2、点击【管理账户】；
3、点击【上传照片】；
4、在对话框中，找到要使用的图片，然后点击【打开】；
5、点击保存以确认对个人资料进行的更改。
十、移动设备激活时间线通知
可以使用 Shopify 应用来激活时间线通知，使能够在其他员工用 @ 提及时在移动设备上收到通知。
步骤：
iPhone/Android：
1、在 Shopify 应用中，点击 【… 】按钮，然后点击【设置】；
2、在应用设置部分，点击【商店通知】；
3、在推送通知部分，激活时间线提及选项。
