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==HostICan虚拟主机售后及客户支持== [[HostICan]]支持在30天内不满意全额退款服务(30 day money bake guarantee)。这不是你每天在一个公司,可以提供这么多,需要这么少来。你可以放心,您的网站将[[服务器]]设在高档超微,我们保证我们的正常运行时间!我们甚至把我们的钱用在我们的嘴说:”如果不是我们的正常运行时间99.9%,那么我们就会给你一个月的自由!” 每一个客户都是独一无二的,我们设计将会考虑到您的特定需要,有时候我们问自己:“怎样才能让更多的客户满意?”。然后,我们找出一个方法来做到这一点。我们知道您需要简单,因此我们能够简单,如果您需要指导,我们在那里为您提供技术支持。 HostICan 目前除了电话之外,一样提供线上即时客服服务(Live chat)、Ticket系统、电子邮件直接进票务系统等3种方法。HostICan也有一个属于自己的论坛,里面供客户发问及互相讨论。当然这个部份的好处是很多问题你可以直接在论坛中找到,不过也是一样的,要跟[[LunarPages]]的论坛比还是差了一截。 客户服务不错,Live Chat不用等太久,HostICan宣称他们聘请的客户支援服务员工/和拥有的客户的比例是非常高的,表示他有足够且充分的人员服务。[[HostICan]]的客户们,当然根据我们的经验是总体来说HostICan的客户服务算是相当不错的,也许用习惯了[[HostMonster]]的Ticket系统(最方便简单),HostICan的票还算好吧,当然当你发送一个Ticket ID后,就等着客户人员的回覆吧!
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