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创新设计:如何打造赢得用户的产品、服务与商业模式
”(章节)
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== 目录 == 第 1 章新型创新者...............................................................................1 1.1 新型创新者:务实经营.............................................................2 1.2 新型创新者:全球品牌和工业设计.........................................6 1.3 新型创新者:工程化和超前思维...........................................13 1.4 那么谁是新型创新者...............................................................17 1.5 揭示创新...................................................................................18 第 2 章务实创新——新的使命.........................................................20 2.1 变革的使命...............................................................................21 2.2 务实创新(与发明有何不同)...............................................22 2.3 福特从发明到创新:F-150 的重新设计.................................27 2.4 创业公司中的创新...................................................................31 2.5 生产质量——新的产品............................................................36 2.6 创新——新的使命....................................................................37 2.7 全球维度的创新.......................................................................40 2.8 创新的弄潮儿...........................................................................43 第 3 章商业的艺术与科学.................................................................44 3.1 Adidas 1 的发布........................................................................46 3.2 市场营销在产品开发早期阶段的角色...................................49 3.3 产品成功的不可预知性...........................................................51 创新设计:如何打造赢得用户的产品、服务与商业模式 3.4 远见的坚实基础(是的,你可以跟着感觉走)...................52 3.5 务实创新的过程.......................................................................54 3.5.1 判定战略价值的范围...................................................56 3.5.2 对人的研究...................................................................56 3.5.3 找准时机.......................................................................57 3.5.4 确定设计标准...............................................................57 3.5.5 达到标准.......................................................................57 3.5.6 生产/不生产的决定......................................................58 3.6 基本原则:了解创新者对流程的认识...................................58 3.6.1 第一点:对思维的要求...............................................58 3.6.2 第二点:创新产生独特性...........................................60 3.6.3 第三点:不要在成功面前止步....................................61 3.6.4 第四点:动机需求.......................................................62 第 4 章解读趋势,创造明天.............................................................64 4.1 先导用户与新技术...................................................................67 4.2 苹果公司:趋势的解读者.......................................................68 4.3 怎样才能读懂趋势...................................................................70 4.4 产品影响趋势...........................................................................72 4.5 趋势解读,以人为本...............................................................76 4.6 米拉办公椅的设计...................................................................79 第 5 章为渴望而设计——新产品的配方..........................................83 5.1 哈利•波特现象.......................................................................84 5.2 形式和功能...............................................................................86 5.3 体验经济...................................................................................87 5.4 幻想经济...................................................................................88 5.4.1 日常用品里的幻想.......................................................90 5.4.2 形式和功能满足幻想...................................................92 5.5 哈利•波特的幻想...................................................................94 5.6 日常体验中的幻想驱动型产品...............................................97 第 6 章利益相关者的力量——那些激发创新的人们....................100 6.1 路博润公司(Lubrizol)——从技术到产品........................102 6.2 10 的次方镜头........................................................................106 6.3 10 的次方分析法的具体操作................................................108 6.3.1 10 的 1 次方:分子....................................................109 6.3.2 10 的 2 次方:混合....................................................110 6.3.3 10 的 3 次方:搅拌机................................................110 6.3.4 10 的 4 次方:系统运行............................................111 6.3.5 10 的 5 次方:社区....................................................112 6.3.6 10 的 6 次方:地区....................................................113 6.3.7 10 的 7 次方:大陆....................................................114 6.3.8 10 的 8 次方:全球环境............................................115 6.4 情景化思考让人们更现实.....................................................115 第 7 章 B2B 创新——梦幻的新前沿...............................................117 7.1 工业新领域.............................................................................119 7.2 工业产品中的幻想.................................................................120 7.3 RedZone 机器人公司:从项目到产品..................................123 7.4 战略计划.................................................................................126 7.4.1 战略一:认知和了解利益相关者..............................126 7.4.2 战略二:规划产品.....................................................127 7.4.3 战略三:规划企业的产品开发方法..........................128 7.5 成效:下水道的修复和超越.................................................130 7.6 下水道上面的世界.................................................................132 创新设计:如何打造赢得用户的产品、服务与商业模式 第 8 章为利润做决策——成功诞生于危机....................................135 8.1 决策过程中的复杂性.............................................................137 8.2 组织决策制定的过程.............................................................139 8.3 蝴蝶效应.................................................................................142 8.4 架构内部的混乱.....................................................................144 8.5 制定跨专业的决策.................................................................146 第 9 章产品创新过程.......................................................................151 9.1 新百伦.....................................................................................153 9.2 通过合作创新.........................................................................154 9.3 “新百伦”创新的案例研究:新产品开发的四个阶段.......155 9.3.1 第一阶段:明确产品机会.........................................157 9.3.2 第二阶段:理解产品机会.........................................159 9.3.3 价值机会.....................................................................160 9.3.4 实地了解客户.............................................................162 9.3.5 第三阶段:概念化产品机会......................................164 9.3.6 第四阶段:实现产品机会.........................................165 第 10 章建立知识产权保护品牌元素.............................................168 10.1 Swiffer:宝洁公司创新的成功...........................................170 10.1.1 为什么 Swiffer 会领先..............................................172 10.2 知识产权:实用专利...........................................................173 10.3 知识产权:外观设计专利...................................................175 10.4 知识产权:版权及商标.......................................................176 10.5 知识产权:商业外观...........................................................177 10.6 知识产权:商业机密...........................................................178 10.7 知识产权:临时专利保护...................................................179 10.8 使用知识产权保护品牌和产品生存周期圈.......................180 10.9 用专利保护产品系统...........................................................182 10.10 用专利保护产品的生产和运输.........................................184 10.11 总结.....................................................................................185 第 11 章聘用顾问还是内部自建——这是个问题..........................186 11.1 设计的力量...........................................................................187 11.2 重用产品开发顾问...............................................................189 11.3 IDEO:产品设计界的星巴克..............................................192 11.4 顾问类型...............................................................................195 11.5 Product Insight 公司:客户研究及设计..............................197 11.6 用招聘平衡软品质与硬品质...............................................200 11.7 设计管理...............................................................................202 后记创新的力量——机会的新经济................................................205
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