月入过万——网店推广实战方法（第2版）
网店赢家
月入过万——网店推广实战方法（第2版）（淘宝一线营销人无私分享，中小卖家开店宝典）
穆紫21编著
ISBN 978-7-121-20555-2
2013年7月出版
定价：49.00元
312页
16开
编辑推荐
本书为畅销书升级版，2010年第1版上市之后收到了很多读者的好评和建议，本书作者根据读者的反馈，淘宝网的形势改变及 自己这两年新的经验升级了此书，希望能给读者更多帮助。
本书完全从实战角度出发，对网上开店的推广技巧进行了系统、全面的讲解，介绍了对网商最实用的推广经验和技巧，简明扼要，通俗易懂，相信会为更多的中小企业和新加入到网商大军的创业者提升自身业务能力提供有益的参考和借鉴。
内容提要
本书以淘宝网为例，结合各种案例全面介绍了网店推广宣传的各种方法，手把手教读者如何运用这些方法来增加网店的客流量和成交量。这些方法也同样适合于拍拍等网店。本书最大的特色是不讲空洞理论，注重实用，力求达到看就了就知道如何去做的效果。
本书共分为3篇。上篇讲述的是网店推广的重要性及推广前的准备工作，避免新手卖家走弯路，节约成本。中篇讲述的是各种免费的网店推广方法。这些方法比较花时间但是省钱，除了能给店铺累积人气和带来成交量外，还可以提高顾客忠诚度和树立品牌形象，适合资金不足的中小卖家和需要树立品牌形象的大卖家。下篇讲述的是网店付费推广的方法，这些方法需要花钱但是省时间，大部分都具有立竿见影的效果，适合有资金进行宣传的卖家，以及需要在短时间内产生效果的店铺。
本书适合广大网店卖家阅读和使用，无论是对初涉网店的新手卖家还是成功的大卖家，都具有参阅价值。
目录
上篇 磨刀不误砍柴工
第1章 酒香也怕巷子深——网店推广的重要性 2
1.1 酒香也怕巷子深 3
1.2 什么是网店推广 3
1.3 网店推广的重要性 4
1.3.1 流量和成交量成正比关系 4
1.3.2 挖掘更多潜在顾客 5
1.3.3 培养回头客 5
1.3.4 树立店铺形象 6
1.3.5 有利于店铺排行 6
第2章 推广前的准备工作 7
2.1 成功的前提：好产品与好服务 8
2.1.1 好产品 8
2.1.2 好服务 11
2.2 店铺定位：拼什么 11
2.3 店铺装修：不要让顾客觉得你的店铺是地摊儿 13
2.4 加入消保：给顾客吃定心丸 16
2.5 锁定目标受众：减少无效宣传 20
2.6 店铺管理软件：省时省力 21
2.7 计数器：宣传效果评估利器 22
2.7.1 计数器的功能 22
2.7.2 计数器的订购、安装及使用 23
2.8 必备心理：长期奋战，贵在专一，贵在坚持 25
中篇 出力省钱的免费推广方法
第3章 利用好店铺宣传资源——店铺装修 28
3.1 普通店铺VS旺铺 29
3.2 店招广告也疯狂 33
3.2.1 好店招的要素 34
3.2.2 怎样做出出色的店招 35
3.3 左侧模块广告牌 39
3.4 超大广告牌——店铺首页 40
3.5 商品就是活广告 43
3.6 重视销售排行和收藏排行 49
3.7 挖墙脚——友情链接 51
3.8 潜在客户的培养——店铺收藏和宝贝收藏 54
3.9 沟通的魅力——店铺交流区 58
3.10 常见问题解答 59
第4章 商品发布的秘诀 60
4.1 影响淘宝搜索排名的因素 61
4.2 淘宝搜索排名的降权规则 63
4.3 让顾客看到宝贝的秘诀——定时发布 66
4.4 让顾客搜到宝贝的秘诀——商品标题优化 67
4.4.1 标题优化注意事项 68
4.4.2 标题优化 69
4.5 吸引顾客眼球的秘诀——图片优化 74
4.6 促使顾客购买的秘诀——商品描述优化 79
4.7 排名更靠前的秘诀——橱窗推荐 82
4.8 增加更多流量的秘诀——设置促销和公益捐赠 86
4.9 常见问题解答 89
第5章 带来流量的法宝——人气宝贝 90
5.1 什么是人气宝贝 92
5.2 人气宝贝的排名规则 93
5.3 如何培养人气宝贝 94
5.3.1 准人气宝贝的选择 94
5.3.2 推广前的准备工作 95
5.3.3 准人气宝贝初期推广 96
5.3.4 人气宝贝的热卖期维护 97
5.4 人气宝贝培养日记 97
5.5 常见问题解答 104
第6章 客服就是活广告 106
6.1 客服的职责 107
6.2 客服的必备素质 107
6.3 事半功倍的技巧——快捷回复 110
6.4 如何在为顾客服务时推广店铺 113
6.5 常见问题解答 115
第7章 社区宣传和帮派推广 116
7.1 社区和帮派的异同 117
7.2 社区推广方法 118
7.2.1 发帖和回帖 118
7.2.2 参加社区活动 118
7.2.3 购买社区推荐位 119
7.2.4 买家秀 121
7.3 帮派推广 121
7.3.1 淘宝帮派 121
7.3.2 自己创建帮派还是加入别人的帮派 123
7.3.3 帮派的组建和管理 124
7.3.4 如何利用帮派推广 129
第8章 博客营销 134
8.1 什么是博客营销 135
8.2 你适合做什么样的博客 136
8.2.1 明确博客营销的目的 137
8.2.2 确定开博客的场所 137
8.3 如何写出优秀的博文 138
8.3.1 引人入胜的标题 138
8.3.2 丰富的文章内容 140
8.3.3 简洁明了的文章结构 141
8.3.4 通俗易懂的表达方式 142
8.4 如何提升博客流量 142
8.5 博客营销成功案例 146
8.6 常见问题解答 147
第9章 发帖推广 148
9.1 发帖推广的好处 149
9.2 如何发帖 149
9.2.1 发帖前的心理准备 149
9.2.2 发帖的基本步骤 150
9.2.3 帖子的内容 150
9.2.4 帖子的形式 151
9.2.5 少发广告帖，多写软文帖和精华帖 151
9.3 在哪里发帖 153
9.4 发帖以后要做什么 154
9.5 回帖推广 155
9.6 软文示例帖 156
第10章 口碑营销 159
10.1 什么是口碑营销 160
10.2 开发老顾客的意义 161
10.3 你的店铺适合做口碑营销吗 162
10.4 口碑营销的方法 163
10.4.1 会员等级制 163
10.4.2 会员积分制 164
10.4.3 常做促销活动 165
10.4.4 和顾客保持联系 166
10.5 常见问题解答 170
第11章 促销 171
11.1 促销的作用 172
11.2 什么时候最适合做促销 173
11.3 什么商品适合做促销 174
11.4 花样百出的促销方式 175
11.4.1 包邮 175
11.4.2 降价 175
11.4.3 拍卖 177
11.4.4 赠送 179
11.4.5 打折 181
11.4.6 搭配促销 183
11.5 常见问题解答 183
下篇 出钱省力的付费推广方法
第12章 淘宝直通车 186
12.1 什么是淘宝直通车 187
12.2 直通车“烧钱”吗 191
12.3 直通车关键词排名规则及扣费原理 192
12.3.1 关键词排名规则 192
12.3.2 直通车扣费原理 195
12.4 如何驾驶直通车 196
12.4.1 开通直通车账户 196
12.4.2 推广新宝贝四步曲 197
12.4.3 管理推广宝贝 213
12.4.4 优化直通车账户 215
12.5 如何提高流量与成交量的转化率 216
12.6 常见问题解答 217
第13章 淘宝客推广 218
13.1 什么是淘宝客推广 219
13.2 如何使用淘宝客推广 219
13.2.1 开通淘宝客推广的条件 220
13.2.2 开通淘宝客推广 220
13.2.3 淘宝客推广管理 227
13.2.4 退出淘宝客 229
13.3 如何找淘宝客 230
13.4 让更多的淘宝客来推广你的商品 232
13.5 淘宝客推广效果评估 234
13.6 招募淘宝客案例 235
第14章 促销工具 239
14.1 促销工具的功能 240
14.2 如何订购店铺促销工具 241
14.3 满就送 243
14.3.1 什么是“满就送” 243
14.3.2 设置“满就送”信息 244
14.3.3 送什么 247
14.3.4 怎么送 248
14.4 限时打折 249
14.4.1 限时打折的作用 249
14.4.2 限时打折规则 250
14.4.3 限时打折的设置方法 250
14.4.4 利用限时打折提升流量 252
14.5 搭配套餐 254
14.5.1 搭配套餐的功能 254
14.5.2 搭配套餐的设置 254
14.5.3 搭配套餐的使用技巧 257
14.6 常见问题解答 258
第15章 钻石展位 259
15.1 钻石展位概述 260
15.1.1 钻石展位的优点和缺点 260
15.1.2 钻石展位的操作流程 260
15.2 钻石展位的收费方式 263
15.3 如何购买钻石展位 264
15.4 钻石展位的使用技巧 268
15.4.1 推广什么 268
15.4.2 选择什么位置进行投放 270
15.4.3 广告图片是关键 273
15.4.4 竞价技巧 274
15.5 钻石展位和直通车比较 277
第16章 网络广告 278
16.1 什么是网络广告 279
16.2 网络广告的类型 279
16.2.1 图文广告 279
16.2.2 文本链接广告 280
16.2.3 搜索引擎竞价排名 280
16.2.4 活动赞助 281
16.3 网络广告计费方式 282
16.4 网络广告投放步骤 283
16.5 怎样赞助活动 295
精彩节摘
5.2 人气宝贝的排名规则
“知己知彼，百战不殆。”如果要利用好人气宝贝，熟知排名规则是非常必要的。
人气宝贝是怎么来的？淘宝网至今没有给出一个标准答案，经多方研究后发现，人气宝贝排名是综合卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量、收藏人气等因素来进行的。
依据多次搜索结果测试，“淘宝网人气宝贝排名”的影响因素的重要性依次为：
交易金额 > 收藏人数 > 卖家信誉 > 浏览量 > 宝贝下架时间
1．交易金额
这里的交易金额指的是实际交易金额，也就是售出此款宝贝时买家实际支付的价格，而非宝贝标价。如果买家拍下商品后卖家过多修改宝贝价格是无效的，修改后的价格不低于标价4/5的才会被计入。条件相同的两个宝贝，交易金额大的宝贝排名高于交易金额小的。例如，两个类目相同的商品，A的成交价为1元，B的成交价为100元，那么B的排名要比A靠前。
2．收藏人数
目前来说，收藏人数是影响人气排名非常重要的一个因素。在同类店铺中收藏人数高的店铺往往曝光量要比收藏低的店铺要高！条件相同的两个同类商品，收藏人数越多的宝贝排名越靠前。
3．卖家信誉
卖家信誉是淘宝站内搜索排名不变的规则，无论从买家还是排名的角度来考虑，卖家信誉永远被放在第一位。条件相同的两个宝贝，卖家信誉度越高的宝贝排名越靠前。
4．浏览量
条件相同的两个宝贝，浏览量高的排名靠前。同一个IP地址多次浏览只计一次。
5．宝贝下架时间
宝贝下架时间这种排名机制虽然没有以前重要了，但是至今仍然在综合排名中起到部分作用。条件相同的两个宝贝，距离结束时间越短的宝贝排名越靠前。
综上所述，淘宝网经过一定的权值计算后，给出了最终宝贝排列的顺序，并且这个顺序十分不稳定，经常发生变化，这主要是由于商品成交量、浏览量不断变化导致的。
5.3 如何培养人气宝贝
由前面可知，生意要好，人气宝贝不能少，要使宝贝变成人气宝贝，使人气宝贝排名靠前，那么培养人气宝贝就是必不可少的工作了。
怎么培养人气宝贝？重点从成交量、收藏、信誉、流量这几个方面着手，不管是新店还是老店，跟着以下步骤来操作，打造人气宝贝亦非难事。
5.3.1 准人气宝贝的选择
选择什么样的宝贝来做人气宝贝？要培养一个能不断带来流量的宝贝作为人气宝贝，以下3个条件缺一不可。
1．必须是适销的商品
适销商品就是指品种、价格、质量等方面与社会消费需求相适的商品，直白地说就是你卖的东西有人想买，而且想买的人越多越好。
如何知道什么样的商品好卖呢？可以先从整个行业的行情入手，可以到各大网店中看一看你的对手们都卖些什么，他们店铺中什么样的商品最畅销，或者调查一下你的对手们缺少什么，卖他们畅销的产品或卖他们所没有的产品，填补市场空白，也是一个绝佳机会。
举例说明一下，如果你的主营产品是手机，在网上调查后发现近一个月中卖得最好的一款手机是诺基亚5800XM，其次是诺基亚N95。恰好你也卖这两款手机，假如你的诺基亚5800XM在价格和售后上都极具优势，那么肯定首先考虑主推诺基亚5800XM。假如你的诺基亚5800XM在价格上处于劣势，而诺基亚N95则在价格上极具优势，可以优先考虑主推诺基亚N95。
再举例说明一下，通过调查后你发现，你有一款最新款的诺基亚手机，在价格和售后等都有绝对优势，而调查后发现淘宝网上还没几家店铺在售这款手机，线下广告已经铺天盖地，那么将这个手机培养为人气宝贝非常合适。
2．最好是有比较长的适销周期的商品
培养一个人气宝贝需要一定的时间，等你终于把它的销量做上去了，结果却不能继续销售，辛苦就白费了。而人气宝贝带来的流量关系到整个店铺的发展，如果做热了的宝贝销售周期很短，一旦夭折就又要重新培养其他宝贝，这对店铺的发展非常不利。所以，切忌选择短命的宝贝来培养。
什么样的宝贝称为短命宝贝？
一是供货不足的商品。比如某个商品厂家已经停产了，而你也只有几件库存，卖完了就进不到货了，这样的商品再好也不能作为培养成人气宝贝的对象。
二是本身就有一定使用期限的商品，比如月饼，一般来说中秋节前半个月最好卖，一旦过了中秋节就没人要了。再比如服装，秋天来了，夏装就不合适卖了，秋装或冬装就会比较有销量。
3．质量过关，经得住评价
并不是说一定要质量最好的商品才行，更重要的是看性价比，是否能满足大部分顾客的要求。如果你的商品质量一般，并且价位很低，性价比高，也是可以考虑的。你要培养的商品，至少能让大部分买家都会觉得物有所值，反之，如果买过的顾客都觉得商品质量很差，那这样的商品估计还没培养成人气宝贝就要中途夭折了。买过的顾客的评价就是后来顾客衡量商品好坏的标尺，会影响到销售，也会影响到商品的排名。
5.3.2 推广前的准备工作
选定商品后，尽可能地优化商品标题、图片和描述，（宝贝优化方面的内容请参考第4章），为争取到最大的流量，还可以把准人气宝贝的图片、简介和链接插入店铺的每一个商品描述的页面中。
5.3.3 准人气宝贝初期推广
准人气宝贝在还没有成为人气宝贝前，流量非常有限，可以说培养任务艰巨。培养人气宝贝初期最主要的任务就是：尽快成交，多被收藏，增加好评，才能尽快提高宝贝的排名和增加顾客购买率。
具体操作如下所示。
1．基础设置
橱窗固定推荐、店铺掌柜推荐和设置促销（VIP、折扣券等），这些设置都可以增加宝贝的曝光率。
2．增加收藏人数
请亲朋好友收藏店铺，联系老顾客帮忙收藏，除此之外，还可以和其他店铺的卖家交换收藏。社区里有不少卖家间互相收藏的帮派，花点儿时间，将商品推广成人气宝贝后就很轻松了。
3．低价捆绑销售
当顾客在店铺中购物时，可以将人气宝贝推荐给他们，甚至用不亏本的价格卖给他们。当然，其前提是一定要和顾客协商好了收到货后要及时评价并帮你写上“好看”的评语。也许有读者要问了：“那我开始的时候直接把价格标到最低，不是更能吸引人？”此法不妥。原因很简单，降价容易，涨价难。即使你通过低价卖了不少商品，商品提价以后，但以前的销售记录仍在，后面购买的顾客就极有可能会看到，那成交量就有可能会大打折扣。做捆绑销售有一点也需要注意，就是人气宝贝实际成交的价格不要低于定价的4/5，假如你和顾客协商后价格已经低至于此，修改价格的时候可以使这个宝贝价格高一些，而降低其他交易的价格，总之保持总价不变就可以了。
4．正在使用的各种宣传方式都用上
可以用直通车、淘宝客、发帖等推广方法，想方设法地去宣传你的宝贝。
当你的宝贝搜索排名位于搜索结果前几页时，就可以说是人气宝贝了，带来的流量是相当可观的。这是一个“利滚利”过程，人气宝贝带来了流量，带动其他商品的成交，进而可以发展出更多的人气宝贝。这就是为什么做得好的店铺越来越好，而没有人气的店铺就更加冷清了。
作者简介
穆紫21，本名黄燕，穆紫爱衣女装店掌柜，可伊伊服装批发网骨干之一，现居广州市。 2006年大学毕业后全职网络销售，主要负责网络推广，几经沉浮，从白手起家到拥有自己的团队，历时4年，积累了大量一线网店推广实战经验。本书的写作与新淘宝店的营销活动同步进行。
媒体评论
本书完全从实战角度出发，对网上开店的推广技巧进行了系统、全面的讲解，介绍了对网商最实用的推广经验和技巧，简明扼要，通俗易懂，相信会为更多的中小企业和新加入到网商大军的创业者提升自身业务能力提供有益的参考和借鉴。祝所有的朋友能创业成功！
张翔 中山歌瑞尔服装有限公司总裁 淘宝商城歌瑞尔内衣旗舰店
作者从一个草根视角向掌柜们娓娓道来淘宝网上的营销秘籍，值得淘宝卖家，尤其是中小卖家和刚刚起步的新手卖家一读。
肃观 淘宝网淘宝大学运营小二
“用最少的投入，获取最大的回报”是本书的焦点；“关注细节，注重创新”是本书的核心；“知无不言，言无不详”是本书的特色。《月入过万——网店推广实战方法》对淘宝网的卖家，尤其是中小卖家，无疑是一本必备的秘籍，如果读者都能将看、思、行结合起来，那么绝对可以成为淘江湖上的“武林高手”！
冰糖小妖怪 淘宝大学讲师 辽宁商盟盟主 香丽芳旗舰店掌柜
刚拿到这本书的时候，很激动，因为这正是我想要的，很多疑惑及问题迎刃而解。其实这本书不仅仅适合一个初级卖家，当皇冠店铺遇到瓶颈的时候同样可以让人豁然开朗，更有针对性地解决店铺推广时遇到的大部分问题。书中一些推广的小技巧，我也打算一步步跟着尝试一下，谢谢作者将自己的经验无私奉献！
格格坞 淘宝大学讲师、淘宝皇冠卖家
本书内容包括从初级新手的免费推广，到中级卖家的付费推广，还详细介绍了推广前的准备工作，全面且详实，操作性强，可以说是一本店铺推广实用宝典。
小yu美人鱼 淘宝大学讲师 武汉爱帝高级服饰有限公司电子商务运营负责人
本书是一位灵性小女子的心血结晶。
她有着广告学的深厚底蕴，结合具体的案例，深入浅出，图文并茂，对淘宝店铺的推广做了专业详实的剖析。利用推广增加顾客流量是成功的第一步。相信有了这本书，可以让您实现从菜鸟到大师的飞跃，策马扬鞭飞奔在淘宝的康庄大道上。
bonnyy 四皇冠卖家
前言
首先自我介绍一下：真名黄燕，80后，专职网商，在网络销售这一块摸爬滚打了5年。
2006年淘宝网打出“免费”旗号的时候，大学刚毕业的我成了专职淘宝卖家，和同学合作，白手起家。
2007年因迫不得已的原因退居幕后近1年。
2008年再次做专职网商，不过我没有选择淘宝网，而是转向发展自己的独立网站——可伊伊服装批发网，以批发和代理服装为主，专门为淘宝掌柜们提供货源。
2009年意识到放弃淘宝网的店铺实在可惜，所以2009年7月再次在淘宝网开店，掌柜名：穆紫21。由于主要业务还是来自可伊伊服装批发网，人手也比较有限，所以在淘宝店铺开张后的半年中仅是抽空经营。
2010年网站增加了人手，我终于可以专心负责淘宝网的店铺了，于是在研究和实践宣传技巧的时候，写了这本书。
从2010年出书到现在，一晃两年，店铺也由当年的四钻升级为现在的准二皇冠。淘宝不停地变化，不停地出新，《月入过万：网店推广实战方法》也已经印刷了很多次了，2012年年初的时候我就想把书再修改一下，无奈事情很多，一直拖到了年底，终于把自己认为要订正的内容做了修正，很多章节做了增添和删减，跟得上最新的形势。
上大学时，我看过不少营销方面的书籍，最大的感觉是：理论空洞不实在，操作性差，看完了也就忘了。当时我就有这样的念头：假如我写营销类的书，一定以实用为主，大道理少谈，实用至上。这是我的第一本书，我要努力做到实用！
所以，本书的目的很简单：希望看过本书的掌柜们，学到实实在在的网店推广方法。
书中所讲的都是5年来我的经验总结，或许不够全面也不够深入，但是毫无保留。
看完书后，或许你会随手一扔：“这些我都知道!”
看完书后，或许你会恍然大悟：“哦！原来有这么多我不知道的方法！”
知道就完事了？非也，知道只是第一步，万里长征还在后头——要能做到！
一个一流的创意加上三流的执行，比不上一个三流的创意加上一流的执行带来的效果好。真正起作用的往往不是知道不知道，而是能不能做到。彻底执行，需要耐心、信心和坚持不懈的努力。
我以前经常在社区和博客上发表经验帖，很多来取经的朋友往往会问：“你的经验都是公开的，不怕别人都学去了？”我说：“不怕，你知道了但不意味着就能做到。”知道是一回事儿，能不能做到是另一回事儿。
网店的推广宣传方法何止千万个，但具体到某个人某种商品，或许只有一两种方法最合适，最能带来效益。毕竟，不管是人还是商品都是有差异的，有人写博客可以赚上千万元，但你知道了做博客的方法，却不一定可以像别人那样用博客写出千万身家。同样，你的广告创意十足，别人也不一定能学得来。
本书以淘宝网店为例，主要讲网店推广的各种方法，其他的网站一样适用。
本书是在边写书边做生意的情况下诞生的。所以，这本书并不完美，有懈可击，读者看完了可以和我多交流，共同探讨，取长补短，一起进步。
穆紫21