外贸跟单
阿里巴巴电子商务系列《外贸跟单》
图书版权[ ]
书名：外贸跟单
作者：阿里学院 编著
ISBN ：978-7-121-19152-7
出版时间：2013年1月出版
定价：45.00元
页数：264页
开本：16开
内容提要[ ]
- 本书主要指导外贸初学者学习如何跟单，学会材料采购与核算、商品检验、国际运输、出口报关、外汇核销、出口退税、出口结汇、沟通技巧及协调能力等主要技能。本书以一名大学毕业生做跟单员的经历为线索，结合跟单员岗位的工作流程，主要分析跟单员的工作流程，原材料的采购和生产排期，以及质量控制、物流安排，直至报检、报关的单证操作，结合不同类型的实际案例，完整地介绍了外贸操作的各个环节。
目录[ ]
第1章 认识跟单业务[ ]
1.1 跟单员的角色认知 5
1.1.1 跟单员角色介绍 7
1.1.2 跟单员的工作特点 10
1.1.3 跟单员的主导意识 11
1.1.4 跟单员的素质要求 13
1.2 跟单员的常见工作流程及内容 18
1.2.1 确认订单 18
1.2.2 安排生产 25
1.2.3 采购跟踪 32
1.2.4 生产过程跟踪 33
1.2.5 安排出货 33
1.2.6 货物运输跟踪 35
1.2.7 后续整理 36
1.3 跟单员的工作要求及技巧 40
1.3.1 很强的沟通和协调能力 40
1.3.2 很强的时间管理能力 43
1.3.3 较好的产品认知能力 45
1.3.4 保持清醒的头脑 47
1.3.5 良好的工作习惯和工作态度 47
1.3.6 异常事件的及时处理 48
第2章 原材料的采购跟进及生产排期[ ]
2.1 原材料的采购和跟进 63
2.1.1 原材料的构成 63
2.1.2 原材料的采购 83
2.1.3 跟单员如何做好采购工作 84
2.2 原材料的检验 86
2.2.1 原材料检验的标准 86
2.2.2 主要辅助材料合格品质 88
2.2.3 辅助材料合格品质 89
2.3 生产的前期准备 90
2.3.1 原材料的入库和前期处理 91
2.3.2 生产的前期安排 93
第3章 生产跟进 [ ]
3.1 过程质量控制 95
3.1.1 质量的概念 95
3.1.2 质量的范围 98
3.1.3 生产过程中需要注意的节点 105
3.2 异常问题处理 112
3.2.1 异常问题的发现 113
3.2.2 异常问题的分析 116
3.2.3 异常问题的处理方法 117
3.2.4 异常问题总结 117
3.3 后期包装整理 119
3.3.1 包装要求的认识 119
3.3.2 包装要求的明确 122
3.3.3 包装要求的检查 124
3.4 产品检验检测 124
3.4.1 产品检验范围 125
3.4.2 产品检验的标准 127
3.4.3 产品检验分析总结 128
第4章 订舱出运 [ ]
4.1 船公司货代的选择 131
4.1.1 国际货物买卖中的运输方式 132
4.1.2 国际货运基本知识 134
4.1.3 船公司 145
4.1.4 国际货运代理 147
4.2 订舱出货 153
4.2.1 询价选价 154
4.2.2 委托订舱 156
4.2.3 拖柜或发货 157
4.2.4 报关 162
4.2.5 提单确认和提单 162
4.3 物流跟踪 166
4.3.1 快递跟进 166
4.3.2 海运跟进 170
第5章 报检、报关及其单证处理[ ]
5.1 报检及其单证处理 177
5.1.1 进出口货物报检程序 178
5.1.2 报检单证及资料 184
5.1.3 填制出口货物报检单 195
5.1.4 出口报检领证，审证及注意事项 200
5.2 报关及单证处理 202
5.2.1 报关准备 203
5.2.2 申请报关 207
5.2.3 配合海关查验、缴纳税费 214
5.3 制单结汇 216
5.3.1 结汇单证分类 217
5.3.2 跟单员结汇单证处理 217
5.3.3 单证制作 219
附录[ ]
附录A 货物出口委托书 231
附录B 集装箱装箱单 233
附录C 海运提单 234
附录D 验货报告（Inspection Report） 236
附录E 质量术语报告 246
前言[ ]
随着国际贸易的飞速发展，全球经济的相互融合，外贸行业分工逐步细化，所需要的外贸人才更加专业化，同时要求掌握的外贸知识和技能更系统、全面。外贸跟单和单证处理已经成为外贸业务中的重要环节，也是广大外贸企业的关键工作。贸易实际操作中，由于外贸跟单员专业能力缺乏而引发贸易纠纷，并由此造成重大经济损失的案例屡屡发生，因此，跟单操作员的工作能力和单证处理能力应引起外贸从业人员的足够重视。 本书讲述一个大学毕业生小马（Jack Ma）到外贸公司做跟单员的经历，通过一系列的挫折和失败经验终于成长为一个独当一面的跟单达人的故事。整本书的主线是跟单员小马的成长之路，逻辑线索以跟单员岗位的工作流程作为呈现依据，在内容上依次从跟单员的角色认知、工作流程，到原材料的采购及生产排期，再到生产跟进过程中碰到的质量控制和问题处理，以及安排订舱出运的物流安排，直至报检、报关的单证操作。整个跟单是一个比较复杂且较漫长的过程，涉及的环节很多，跟单员需要做的工作也很烦琐。整本书通过小马的心理活动、与师傅Derrick的对话和工作任务执行实现跟单活动的故事化、情节化，充满生活气息，提升学习的趣味性。 本书适合作为高等职业院校、民办高校及本科院校创办的二级职业技术学院国际贸易专业及其他相关专业的教材，并可作为社会从业人士的参考读物。 本书是阿里巴巴电子商务系列书籍之一，由阿里学院组织有多年外贸经验的资深专家编辑。参加本书编写的人员及分工如下：宋春雪（认识跟单业务）、于斌（原材料的采购跟进及生产排期）、杨佑泉（生产跟进）、应丽秋（订舱出运）、李晓静（报检、报关及其单证处理）。 鉴于本书编者学识水平能力有限，书中难免出现一些疏漏错误，真诚欢迎各界人士批评指正，以便再版时予以修正、完善。对本书有任何问题，请及时联系：gaoxiaohezuo@alibaba-inc.com。
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